随着中国银行业国际化和市场化程度的不断提高，国内银行经营所面临的市场环境也逐渐发生变化，包括利率市场化、互联网金融、民营银行等都使得银行业竞争愈发激烈。“危”与“机”并存。国内银行要把握发展机遇，就要积极实施变革与转型，从而提高核心竞争力。在银行的整体布局规划中，网点是最重要的环节之一，是银行与客户直接交流的第一平台，是银行参与市场竞争的重要资源。但是许多员工在待客服务过程中存在散漫、随意、服务不规范不专业，主动营销意识薄弱等种种现象制约银行业务进一步开展，客户投诉居高不下。因此通过建立一套标准化、规范化的银行服务体系和网点现场环境管理体系，使标准化、
规范化、人性化的服务融入网点各岗位员工的日常工作服务流程中，使之成为标准。并树立银行网点营销氛围，梳理网点各岗位营销流程，了解掌握营销技术与工具等辅导，在优质服务的基础上，通过有效的营销来提升网点业绩的督导培训项目。
课程收获:
1、建立网点内外环境标准
装修卫生间要多少钱2、网点员工职业形象标准
图片怎么合成一张图3、网点柜员标准化七部曲训练
4、大堂经理的标准化服务流程训练
朴宥拉5、网点营销核心理念的树立朱颜曼滋
6、网点营销模型与工具
项目时间: 5天临沂景点
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