XXX  高速企业文化展示解说词
一楼一室：
1、岗次管理：
科学管理：驾驶员等级制动态考核，驾驶员主车管理制度，星级驾驶 员临沂2手车市场、乘务员考评，金(银、蓝)领修理工考评
经营管理：倾爱心优质服务，尽全力排难解纷，以人为本 效益优先， 科学节能降耗
解说： 韩国人走了，中国人干的更好。岗次管理在 XXX 高速的应用 及发展，就印证了这一点。 2003 年，韩方撤资。时任 XXX 高速副总 经理(现 XXX 高速总经理)程显松，面对韩国人走了，中国人能否 干好的质疑，适时推出了“岗次管理”。
岗次管理，其全称是“岗次动态管理体系”，她并非一个独立的制 度，而是一套“组合拳”。也就是大家所看到的，她包含了岗位管理、 绩效考核和竞争上岗、 薪酬差别等方面的内容。通过岗次的不断转换 激发员工对岗次的竞争，从而形成对公司内部持续性竞争的管理体制 和分配激励机制。
要求:解说人员必须熟知 “岗次管理” 内容中的每一项管理规定。各 部门可以结合本部门实际对岗次管理做进一步诠释。
2 、荣誉墙：XXX 高速成立十二年来，获得国家、省市级荣誉一百余 次。 我们在这里给大家展示的，主要是几项国家级荣誉，像国家级青 年文明号，全国重合同守信用企业等。 荣誉也是对我们 XXX 人辛勤 付出的肯定。
3 、企业介绍：
山东交通 XXX 高速运业有限公司(简称 XXX 高速)，是山东省 交通运输集团成员企业，成立于 1996 年 11 月 28 日，是山东省第 一家高速豪华客运公司， 远期投资规模 5.5 亿元人民币。 在各级主管 部门的大力支持下，公司取得不菲的业绩，已成为山东省规模大、覆 盖路线多、服务效益好的一家高速客运公司。
XXX 高速目前拥有尼奥-欧洲之星、沃尔沃、大宇等豪华客车 100 余部， 主要经营以济南为中心， 辐射全省及省际间高速公路和主干线 的客运以及相关配套服务， 现已开通济南至青岛、 烟台、 威海、 潍坊、 淄博、蓬莱、龙口、莱州、招远、 荣成、东营、 聊城、临沂、日 照、 天津、石家庄、菏泽等二十余条客运专线， 发车场地为济南长途汽车 总站。
4 、“一二三四”工作指导方针：
一、  抓好一个中心：
发扬集团倡导的 “团结、奉献、创新、发展”的企业精神，形成 “诚和”的企业价值观。
二、  贯彻两个理念：
1 、  诚实、敬业， 当好 XXX 人；
2 、  专业、 细致，做好 XXX 事。
三、  落实三条纪律：
1 、 安全纪律
2 、 行风纪律
3 、  执行力纪律
四、  树立四个指导思想
1 、  创造利润，回报股东；
2 、  创造服务，回报旅客；
3 、  创造价值，回报社会；
4 、  创造机会，回报员工。
5 、XXX 高速愿景体系：
1 、    团队愿景：路线中的精品，客运中的典范
2 、    团队使命：为集团打造优秀品牌，为股东赢得最佳
利益
3 、    团队价值观：诚信、卓越
4 、    团队作风：严谨、务实
5 、    团队精神：创造、超越、奉献
6 、    团队形象：高雅、靓丽、奋发、图强
7 、    团队承诺：没有旅途的辛苦，惟独家庭的温馨
8 、    服务理念：安全、优质、高效、一流
9 、    管理理念：科学管理，效益优先
10 、学习理念：见、修、行
6 、商务中心：
XXX 高速“高端用车商务中心”成立于 2022 年， 拥有尼奥普兰  -欧洲之星、沃尔沃、大宇、现代、宇通、中通、舒驰等高中档客车， 曾经承接过“山东省内奥运火炬传递用车运输任务”、“全国交警大比武”
运输任务、 “中央政策研究室包车任务”、“全国工商局长会议包车任 务”、“维和部队赴京运输任务”、“援藏干部包车运输任务”等大型长 途包车上百余次， 赢得社会各界好评。 目前， 商务中心面向党政机关、 企事业单位提供包车服务，秉承“创造服务，回报旅客；创造价值，
回报社会”的经营理念。
3 — 6 解说要求：可以抓住每一项的要点部份进行重点强调。例如商 务中心部份：面向党政机关、企事业单位提供包车服务，打造高端商 务用车品牌。企业介绍部份，可以加入当年收入、利润完成情况。各 部门也可以结合部门实际，做延伸解释。
7 、承诺：凡因我们的责任原因导致旅客到达时间比估计时间超过 2 个小时，我们将全程全额退还乘车旅客票款并公开赔礼道歉。
解说： 1997 年公司成立之初，便提出： 由于我们的责任原因，晚点 2 小时无条件退票的承诺。这在全省乃至全国尚属首家。(技术部可 以结合车辆抢修、技术保障做进一步延伸)
一楼二室：
回首过去：XXX  高速成立挂牌， 陪同韩省长视察春运， 山东电 视台主持人走进 XXX 高速，车内服务， 汽车总站扩建前， 文体活动， 原交通部长张春贤来公司视察
瞻望未来：景董事长鼓励安全行车百万公司驾驶员，XXX  高速 客车穿上奥运转装，传达奥运精神，车内配备无线耳麦服务， 娱乐活 动，舒适豪华的欧洲之星客车， 抗震救灾
励精图治：与汽车总站共同开展保持共产党员先进性教育，每 日
擦车，党员干部赴微山湖参观学习，总经理程显松接受电视台采访， 顺利完成全国交警大比武运输任务， GPS 卫星定位系统，故障检测
厚积薄发： 总经理程显松带领员工庄严发誓， 成立十周年新闻发 布仪式， 援藏干部包车， 行车超百万公里驾驶员合影， 运送维和部队， 山东交运集团领导莅临 XXX 高速新办公楼检查指导， XXX 高速蓬莱 段客运实景
省内奥运圣火传递： 在 2022 北京奥运前夕， XXX 高速被山东 省政府指定为“山东省内奥运圣火传递”指定用车单位。XXX  高速 不辱使命，胜利完成山东省内圣火传递用车任务， 得到了山东省副省 长，山东奥运圣火传递总指挥黄圣得充分肯定， 并写来亲笔信赋予表 扬。
报刊展架：《XXX 风》杂志，包含 XXX 动态、乘车指南、乐在旅 途等行业信息外，还紧扣时代脉搏，融入国际潮流，以报导经济动态、 社会人生、旅游文化、时尚风貌、艺术欣赏、历史回眸、休闲娱乐等 为附加内容，以增加 XXX 风的可读性和吸引力。
《XXX 风》作为建设企业文化，文化成果落地，打造 “车箱文 化”的有效载体，在 XXX 高速
全部路线一百余部车辆免费赠阅，收 到了旅客的认可和高度好评，提升 XXX 高速品牌和社会知名度。