一、申请准备阶段
1.查询政策规定
（1）查询住房换购退个税政策
（2）了解申请条件和所需材料
2.准备申请材料
（1）提供住房换购合同原件
（2）出具税务申报表格
二、材料递交阶段
1.递交申请材料
（1）将申请材料递交至税务局指定窗口
（2）填写个税退款申请表格
2.初步审核
（1）税务局初步审核申请材料
（2）核对住房换购合同和申报表格
三、审核审批阶段
1.材料审核
（1）税务局进一步审核材料完整性
（2）确认住房换购行为符合税收政策
2.计算退税金额
（1）根据政策规定计算应退个税金额
（2）确认计算结果无误
3.决策
（1）根据审核结果决定是否批准个税退款
（2）发布退税结果通知
四、退税办理阶段
1.通知领取退税
（1）接到退税通知
（2）确认领取时间地点和方式
2.领取退税
（1）携带身份证明和退税通知
（2）领取个税退款
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