关于四个一质量管理模式
之“一传到底、一以贯之”的进一步解释
一、一传到底
一传到底的“一”即一把手,哪些人是一把手?公司定义:公司总经理、部门负责人、班组长、项目负责人、某些工作的负责人,都视为一把手。
如我负责检验某个零部件,我就是此项工作的一把手。我负责分解某个订单,我就是一把手。我负责安装某个零部件,我就是此项工作的一把手。我负责某个合同的签订,我就是此项工作的一把手。
一把手负责制,即与公司提出的“所有的问题都是管理的问题、所有的管理问题都是管理者的问题”相辅相成,宏观的一把手就是部门负责人、班组长等一大批管理人员。作为管理人员的职责即要将公司有关制度标准,传达到执行者,将问题解决即将问题终结。
一传到底的目的是什么?即是解决问题,与公司提出的做问题终结者相辅相成,即所有问题到我为止,我负责解决。
部门管理,本无大事,皆由很多琐碎的小事构成,谁来解决?我们为什么工作,为谁工作?为自己的上司工作?谁才是部门问题的终结者?是高工资者的事?是领导的事?是别人的事?
各司其职,各负其责,部门需要终结者!人人都是问题的终结者,只要完成自己的基本工作,坚持对照工作职责,日日寻解决问题,注意工作前后环节沟通,时时研讨解决问题,就是自己工作的终结者。四个一健康管理是什么意思
怎样一传到底?一传到底的的工具即公司提出的“四位一体”,传达到位、培训到位、执行到位、纠偏到位。
传达到位,把有关质量的要求、制度、标准等高效传达到最终的实施者(操作者),并且说到、做到、记录到。
培训到位,把有关质量的要求、制度、标准等先自己理解透彻,然后再逐级进行培训和学习,让最终的实施者(操作者)都应知、应会。
执行到位,通过传达、学习、培训确保最终执行者,一以贯之的执行到位。
纠偏到位,把有关质量的要求、制度、标准等在执行过程中难免会出现执行偏差,一把手必须及时进行纠偏,引入正轨。
一传到底更重要的是,将文件、规范、标准传达到具体执行人,建议、意见传达到执行人。此项工作需要各负责人牵头对公司下达的文件、规范、标准按照四位一体进行传达,具体执行人要理解、学会、按要求执行。有关建议、意见从、日常工作种跟踪汇总收集,传递到具体执行人。管理部在此过程中要持续监督考核,不放过每个传递环节。
二、一以贯之
一以贯之的首要条件是标准、规范的科学合理和可持续性。这就要求我们的工作不断规范,不断反思过去,去学习和追求卓越,也就是我们的核心价值理念中提出的“学习、思考、创新”。
就是我们不断提倡的卓越运营和持续改善、精益求精的概念,我们每天反复做的事情造就了我们,卓越不是一次行动,而是一种习惯。
有了科学合理和可持续性的标准、规范,还需要的干部职工持之以恒、锲而不舍的遵守。班
组建设和科室建设两项活动的推进能有效促进全员素质提高,有利的推进各项工作的开展。