台球套餐活动策划方案
活动策划方案
一、活动背景
台球作为一项受欢迎的休闲娱乐项目，吸引了众多爱好者。为了提升顾客体验、增加客户粘性和销售额，我们计划推出一款台球套餐活动。通过优惠价格和增值服务，吸引更多的顾客前来消费，同时提高品牌知名度，增加市场份额。
二、活动目标
1. 增加顾客流量：通过发布宣传活动，吸引更多的顾客前来消费。
2. 提升顾客满意度：通过优惠价格和增值服务，提高顾客的满意度和体验。
3. 提高销售额：通过增加顾客消费频率和购买量，提高销售额。
4. 增加品牌知名度：通过活动宣传，提高品牌知名度和市场影响力。
三、活动内容
1. 套餐设置：
a. 套餐名称：台球畅玩套餐
b. 套餐内容：
球杆品牌 - 3小时台球畅玩
- 2杯饮品（可选择咖啡、果汁、茶等）
- 1份小吃（可选择炸鸡、薯条、薯片等）
- 提供免费使用道具（球杆、球、球桌等）
c. 价格定位：每位顾客188元
2. 活动时间：
a. 活动持续时间：每周五、六、日全天
b. 活动期限：活动持续一个月
3. 宣传策略：
a. 制作宣传海报：设计宣传海报并在门店、社交媒体、网站等渠道进行宣传。
b. 利用社交媒体：通过微博、、小红书等社交媒体平台进行宣传，发布活动详情、照片和顾客反馈等。
c. 合作宣传：与周边商家、学校等合作，进行联合宣传。
四、活动实施
1. 顾客预约：
a. 预约方式：顾客可通过电话、、门店自助预约机等渠道进行预约。
b. 预约时间：顾客可提前一天至一个月进行预约。
c. 预约限制：单次活动时间限定为3小时，每小时接待人数限制在10人以内，提前预约可享
受优先选择时间段和球桌。
2. 服务流程：
a. 欢迎入场：接待员对顾客进行问候并引导顾客到指定区域。
b. 介绍规则：工作人员向顾客介绍台球游戏规则。
c. 检查装备：工作人员为顾客提供免费使用的球杆和球，并检查球桌和球是否完好。
d. 畅玩游戏：顾客在规定时间内自由玩耍台球。
e. 服务提供：工作人员提供饮品和小吃。
f. 提供帮助：工作人员定时巡查，排解顾客疑问和解决问题。
g. 结束服务：活动结束后，工作人员向顾客问候并致以感谢。
五、活动评估
1. 客流量统计：统计活动期间的顾客流量以及高峰和低谷时间段，评估活动的吸引力。
2. 顾客满意度调查：通过在线问卷或面对面访谈的方式，收集顾客对活动的满意度和建议。
3. 销售额统计：统计活动期间的销售额度，并与平常同等时期进行对比，评估活动的销售能力。
4. 反馈收集：在活动结束后，向客户发送感谢邮件，并鼓励顾客提供活动反馈，以便改进和下一次活动的策划。
六、活动预算
1. 活动宣传费用：
a. 宣传海报设计与制作费用：1000元
b. 社交媒体推广费用：500元
c. 合作宣传费用：1000元
2. 活动执行费用：
a. 顾客预约系统开发费用：3000元
b. 前台接待人员工资：8000元
c. 后勤保障人员工资：4000元
d. 饮品和小吃成本：1500元
e. 免费使用道具成本：2000元
3. 活动总费用：17000元
七、风险控制
1. 人员不足：提前做好人员招募和排班工作，确保人手充足。
2. 设备损坏：定期检查球桌和球杆等设备，及时修理或更换。
3. 不满意顾客：提前安排培训工作人员，保证服务态度和质量。
4. 预约混乱：利用预约系统进行预约，并设置合理的预约时间和客流限制。
以上是台球套餐活动的策划方案，通过对活动内容、宣传策略、服务流程等的详细安排和预算计划，旨在提高顾客满意度和销售额，增加品牌知名度，实现活动目标。同时，需要对活动进行评估和风险控制，以便及时调整和改进策略。
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