挂失是客户在卡、存单丢失或者密码遗忘后进行的行为,而冻结是一种状态,即挂失后你的账户就会被冻结不能够正常使用,当解挂后则会解除冻结,账户又可以正常使用。
挂失流程:
1、银行卡丢了,因时间关系,最好先在手机上打通,让客服帮助先临时挂失。邮政卡可临时挂失5天,这5天内要去营业网点正式挂失。
2、办理好临时挂失以后,尽快去银行办理正式挂失。去银行填挂失单,在柜台办理挂失,这个要收费。挂失后银行卡里面的金额就被冻结了,保护失主的财产。
如何挂失3、办理好了正式挂失,然后等待7天之后,拿着挂失单去银行再补办银行卡。直接带着挂失单和身份证去柜台办理新卡。是需要交手续费。
4、办理好了新卡以后,这个新卡卡号跟老卡不同,但是新卡的功能都还是一样的。网银可以正常使用,信息通知也可以使用。
5、新卡拿到手以后,先去自动取款机查一查账户金额是否准确。如果查询到的账户余额少了,那就要赶快返回银行内把这个事与银行服务人员商量处理。