浙江地税因特网办税服务系统常见问题
一、 用户发现已提交的申报数据有误... 用户如果发现已提交的申报数据有误必须通过文书申请―其它有关文书事项申请审批表提出申请待税务机关作出文书批复后根据税务机关的批复意见进行相应的处理。批复情况一般有二种一种是如果该申报税金未开票入库税务机关只需将原申报数据进行作废此时通知用户可重新录另一种是如果该申报税金已开票入库则不允许作废只能通过退税或抵税进行处理。 二、 为何系统不允许登录 系统对登录人员数量进行了严格的规定即一个企业只能允许三位注册了“用户名”的人员同时登录当第四位人员登录时电子申报系统将不允许其登录并且同一用户名只允许一位人员登录当第二位人员以相同的“用户名”登录时系统将提示“该用户名已登录请更换不同的用户名登录”。 三、 企业所得税该填哪张表申报 1、所得税征收方式为查帐征收或按应税所得率征收或按预征率征收的企业必须在《企业所得税申报表》申报。 2、征收方式为定额征收的企业所得税必须在《通用申报表》申报。 四、进行综合申报等申报操作时系统提示已申报过几次点击后不能进入相应的申报表 您的计算机安装了防止网页弹出窗口的程序很多网站访问时会弹出窗口提示您是否安装该程序您可能不小心点击后会自动安装处理方法是卸载该类程序即可。还有一部分是浏览器的注册表被改过了解决方法是用注册表清理工具进行清理。 五、申报表打印时一张打不下 请检查你的打印设置极有可能页
边距设的太大。 六、关于录入注册码的注意事项 “注册码”录入时字母必须为大写另外为方便用户识别为字母“O”与数字“0”税务机关发放的《注册码通知单》中“θ”代表为数字“0”用户注册时应录入数字“0”的。注册码的有效期从产生注册码当天开始计算一般为10-99天具体时间由当地主管税务机关确定用户可根据《通知单》确定。如果用户逾期未登记或注册码丢失应及时与税务机关联系。 七、如何设置用户名和密码 “用户名”是企业用于登录本办税服务系统的登录名“用户名”可以是汉字、数字或字母并区分大小写。“用户名”的有效长度为6-32个字符一个汉字的长度等于二个字符 “用户密码”是用于登录本办税服务系统的密码用户可以自行设置为字母、数字或汉字其有效长度为不小于六个字符并区分大小写。 “用户名”和“用户密码”尽量不要用汉字。 八、财务管理模块中没有资产负债表可录 请你到当地主管税务机关进行有关财务报表上报的认定。 九、系统有时点击页面时会提示出错出现一堆英文代码重新登录后系统正常。 出现该问题是因为我们在对某一机器的程序进行升级时刚好你在访问该机器系统提示出错由于时间较短重新登录后系统一般就正常了对你系统的应用没有影响。 十、若原有申请文书需要作废... 对原有申请文书因各种因素需要作废时必须通过该文书申请在申请原因中写明原申请文书的名称、主要内容、需作废文书的提交日期等报经主管税务机关批准后方可处理。 十一、系统出现白屏 系统可能连接中断一般稍候会自动连接如长时间出现白屏的
请与当地税务机关联系。 十二、因特网办税服务系统2006版有什么新功能 为了进一步加快我省地税信息化建设步伐方便纳税人办理涉税事项使税收征管更加科学合理并配合浙江地税信息系统《税友2006》的推广应用于2007年1月1日起启用“因特办税服务系统2006版”以下简称“网税2006”。 一、“网税2006”功能简介 “网税2006”在原网税系统的基础上综合了纳税人的意见和建议进一步扩展了网上办税服务项目使网上办税流程更加顺畅。例如增加了网税2006个人版用于年所得12万元以上纳税人申报功能增加税务预登记功能纳税人可以通过网税系统按类进行税务预登记并凭预约号到办税服务厅办理税务登记增加发票查询功能纳税人可以通过网税系统查询发票真伪增加发票网上订购、网上预缴销、发票使用情况明细数据导入功能网上申报中增加了预约扣款并提供申报表和财务报表的查询打印提供电子缴款书的打印申报表纳税人有条件的自行作废功能新增网上在线调查功能。 以上功能中“年所得12万元以上纳税人申报功能”全省各地税局2007年1月1日都正式启用其它功能将与各地税局浙江地税信息系统《税友2006》应用同步启用其中嘉兴市地方税务局将于2007年1月1日正式启用《税友2006》嘉兴市地方税务局启用《税友2006》的公告详见嘉兴地税外网v/tax其它市县地税局何时应用《税友2006》请纳税人注意各地的通知。 二、主要功能流程说明 一年所得12万元以上纳税人申报功能流程 贯彻执行《国家税务
总局关于印发〈个人所得税自行纳税申报办法试行〉的通知》国税发〔2006〕162号规范我省年所得12万元以上纳税人自行纳税申报工作特制定本操作规程。 1. 注册登记 1 网上预约登记 纳税人可以通过“网税2006”进行预登记不进行网上预登记的纳税人可跳过该操作。操作方法是 在“网税2006”上选择 税务预登记然后选择 年所得12万元以上基础信息登记 选择所属的税务局第一次预约的选择 未预约并填写证照类型和证照号码已预约的选择 已预约并填写预约号。 选择登记内容其中两个打印的项目必须先填写相应的登记表。选择信息登记表的进入后填写相应的登记表内容点击保存系统会提示保存成功和预约受理号。 在税务机关未正式受理之前纳税人可修改个人信息。信息登记正确后纳税人可打印相应的信息登记表。 2 办税服务厅正式登记 纳税到办税服务厅办理正式登记办税服务厅受理注册登记时需要纳税人提供的资料 A纳税人本人上门办理注册登记需提供的资料 填写完整的《个人自行纳税申报基础信息登记表》或《外籍人员、港澳台同胞和华侨基础信息登记表》该申报表可在“网税2006”的表单下载处下载也可到办税服务厅领取如果是网税预登记的为通过“网税2006”打印的相应信息登记表并签章 有效身份证件原件身份证、护照、回乡证、军人身份证等下同及复印件 外籍人员包括港澳台同胞和华侨下同还需附送以下相关资料 ①非独立个人劳务应提供境内单位任职证明境内工资证明、工资证明等与征税有直接关系的必要的收入证明材料 ②独立个
人劳务应提供签订的劳务合同原件及复印件。 税款需要委托银行划缴的需要由纳税人本人与主管地税机关签订委托扣款协议并与银行签订委托扣款授权书 主管地税机关要求提供的其他有关材料。 B纳税人委托中介机构或所在工作单位扣缴义务人上门办理注册登记需提供的资料 填写完整的《个人自行纳税申报基础信息登记表》或《外籍人员、港澳台同胞和华侨基础信息登记表》该申报表可在“网税2006”的表单下载处下载也可到办税服务厅领取如果是网税预登记的为通过“网税2006”打印的相应信息登记表并由纳税人和受托人签章 纳税人身份证件复印件 委托纳税申报协议书 外籍人员还需附送以下相关资料 ①非独立个人劳务应提供境内单位任职证明境内工资证明、工资证明等与征税有直接关系的必要的收入证明材料 ②独立个人劳务应提供签订的劳务合同原件及复印件。 税款需要委托银行划缴的需要由纳税人本人与主管地税机关签订委托扣款协议并与银行签订委托扣款授权书 主管地税机关要求提供的其他有关材料。 C纳税人委托其他自然人上门办理注册登记需提供的资料 填写完整的《个人自行纳税申报基础信息登记表》或《外籍人员、港澳台同胞和华侨基础信息登记表》该申报表可在“网税2006”的表单下载处下载也可到办税服务厅领取如果是网税预登记的为通过“网税2006”打印的相应信息登记表并由纳税人和受托人签章 纳税人身份证件原件及复印件、被委托人身份证件原件及复印件 委托纳税申报协议书 外籍人员还需附送以下相关资料 ①非独立
个人劳务应提供境内单位任职证明境内工资证明、工资证明等与征税有直接关系的必要的收入证明材料 ②独立个人劳务应提供签订的劳务合同原件及复印件。 税款需要委托银行划缴的需要由纳税人本人与主管地税机关签订的委托扣款协议并与银行签订委托扣款授权书 主管地税机关要求提供的其他有关材料。 D. 纳税人选择邮寄申报方式的按现行邮寄申报申请程序办理选择网上申报方式的由系统根据纳税人身份证件号码自动产生一个网上申报注册码提供纳税人办理网上纳税申报时使用。 E. 纳税注册登记手续可与上门纳税申报一并办理相关资料不必重复提供。纳税人办理注册登记后后续年度不需重复办理但允许变更登记。 2. 网上申报 1 用户注册登录 在“网税2006”上选择 新用户注册然后选择 个人用户注册 填写用户注册信息一个纳税人只能注册一个用户 以注册的用户名和密码登录“网税2006”。 2 纳税申报 点击“纳税申报”选择“个人年所得12万元以上申报表” 如果本期已申报系统提示已申报的情况可继续申报也可退出 填写申报表信息并保存。 3 信息变更 点击“登记管理”选择“税务变更登记” 填写需变更的信息。 4 涉税查询 选择“基本信息查询”将显示纳税人的基本信息 选择“纳税查询”输入查询日期范围将显示该日期范围内的申报表。选择相应的申报表将显示申报表内容如申报税款已入库纳税人可在网上打印电子缴款书。 3. 税款扣缴 1 对需要补交税款的如果纳税人已签订扣款协议地税局会自动到银行扣除税款没有签订扣款协议纳税人需到税务办税
服务厅补交税款。 2 对需要退税的纳税人需到办税服务厅办理退税事项。 4. 税票开具 纳税人补缴税款后可在“网税2006”中打印电子扣款凭证如需纸质凭证的可到办税服务厅开具纸质税票。 二 登记管理功能流程 1. 税务预约登记 纳税人可以通过“网税2006”进行预登记操作方法是 1在“网税2006”上选择 税务预登记然后选择登记项目地税申报 2选择所属的税务局第一次预约的选择 未预约并填写相关信息已预约的选择 已预约并填写预约号。 3选择登记内容其中两个打印的项目必须先填写相应的登记表。选择信息登记表的进入后填写相应的登记表内容点击保存系统会提示保存成功和预约受理号。 4在税务机关未正式受理之前纳税人可修改信息。信息登记正确后纳税人可打印相应的信息登记表。 2. 税务变更登记 提供网上税务变更登记和变更登记表的打印所有变更需经所属地税部门确认后生效。 3. 社会保险缴费单位个人缴费信息登记 提供社会保险缴费单位个人缴费信息的登记和录入功能。 4. 委托扣税费协议受理 提供网上办理一户通扣款协议的登记、打印和暂停恢复或终止功能。 三 发票管理功能流程 1. 发票查询 查询发票真伪该功能不需登录系统所有人都可以查询。需注意的是目前只有应用《税友2006》的地税局发售的发票才能查询。 2. 普通发票订购 提供普通发票的订购发票订购的种类根据地税部门鉴定的信息。网上预订后到办税服务厅购买时系统将提取网上订购信息。 3. 发票预约缴销登记 提供网上发票预约缴销功能网上预约后到办税服务厅正式缴销时
系统将提取网上预约信息。 4. 发票使用情况明细数据导入 按照指定的格式进行发票使用情况明细数据的导入。 四 纳税申报和查询功能流程 纳税申报查询功能“网税2006”与原系统基本一致主要是各申报样式变化较大其它“网税2006”主要增加的功能是 1. 各类申报提供预约扣款功能 纳税人申报时可自行设置预约扣款日期预约扣款日期的设置范围为申报日期至限缴日期地税机关将在预约扣款之日起进行税款扣除在预约扣款日期之前将不进行扣款操作。 2. 申报表的查询打印 纳税人在申报时未及时打印申报表的可以在涉税查询中查询相关的申报表并重新打印。 3. 申报表纳税人有条件的自行作废功能 纳税人在申报后发觉申报有误时可以进行有条件的自行作废作废条件为 1当天申报的申报表 2本次申报税款未扣除也未发送到银行去扣款。 申报作废功能在 涉税查询 的 纳税查询 中如不符合作废条件仍按原流程通过涉税文书上报。 4. 提供税收电子扣款凭证打印功能 如果纳税人的申报税款已入国库可以进行税收电子扣款凭证的打印打印功能在 涉税查询 的 纳税查询 中。 五 财务报表申报和查询功能流程 财务报表的申报和查询功能“网税2006”与原系统基本一致主要是财务报表样式变化较大按企业性质进行了分类使企业上报的财务报务格式与实际相符其它“网税2006”主要增加的功能是 1. 财务报表提供查询打印功能 纳税人在申报财务报表时未及时打印财务报表的可以在涉税查询中查询相关的财务报表并重新打印。 2. 财务报表数据导入功能 纳税人可以根据财务
报表的导入格式要求从原有财务软件中导出数据并导入到“网税2006”中。 六涉税文书申报和查询功能流程 涉税文书的申报和查询功能“网税2006”与原系统基本一致主要是涉税文书格式变化较大。 启用“因特办税服务系统2006版”后可能会出现系统运行不稳定等问题由此给纳税人带来的诸多不便希望纳税人予以谅解并给予支持。 十三、预缴数列数据的提取 预缴数列数据一般从企业的预缴表中提取如果前几期所得税未通过本申报表申报的税金如上门申报或临时申报或稽查查补系统则无法提取预缴数此时只能进行手工输入。 十四、个人所得税全员管理客户端软件连接失败的几种原因 纳税人在使用个人所得税全员管理客户端软件时如果遇到连接失败有可能存在以下几种原因: 1、你单位上网的计算机或网络有限制选择电信上网的需能访问IP地址为218.75.120.139的2048端口选择网通上网的需能访问IP地址为218.108.85.10的2048端口。 2、你客户端软件安装的目录名使用了中文请改为英文建议按系统缺省的安装目录。 3、你的计算机感染了病毒请进行查毒。 4、税务局的接收服务器正在重新启动这种情况较少而且过一段时间重新连接即可正常运行。 十五、如何进行年所得12万元以上纳税人网上申报 一、注册登记 一 网上预约登记 纳税人可以通过“网税2006”进行预登记不进行网上预登记的纳税人可跳过该操作。操作方法是 1. 在“网税2006”上选择 税务预登记然后选择 年所得12万元以上基础信息登记 2. 选择所属的税务局第一次预约的选择 未预
约并填写证照类型和证照号码已预约的选择 已预约并填写预约号 3. 选择登记内容其中两个打印的项目必须先填写相应的登记表。选择信息登记表的进入后填写相应的登记表内容点击保存系统会提示保存成功和预约受理号。 4. 在税务机关未正式受理之前纳税人可修改个人信息。信息登记正确后纳税人可打印相应的信息登记表。 二 办税服务厅正式登记 纳税到办税服务厅办理正式登记办税服务厅受理注册登记时需要纳税人提供的资料 1纳税人本人上门办理注册登记需提供的资料 1填写完整的《个人自行纳税申报基础信息登记表》或《外籍人员、港澳台同胞和华侨基础信息登记表》该申报表可在“网税2006”的表单下载处下载也可到办税服务厅领取如果是网税预登记的为通过“网税2006”打印的相应信息登记表并签章 2有效身份证件原件身份证、护照、回乡证、军人身份证等下同及复印件 3外籍人员包括港澳台同胞和华侨下同还需附送以下相关资料 ①非独立个人劳务应提供境内单位任职证明境内工资证明、工资证明等与征税有直接关系的必要的收入证明材料 ②独立个人劳务应提供签订的劳务合同原件及复印件。 4税款需要委托银行划缴的需要由纳税人本人与主管地税机关签订委托扣款协议并与银行签订委托扣款授权书 5主管地税机关要求提供的其他有关材料。 2纳税人委托中介机构或所在工作单位扣缴义务人上门办理注册登记需提供的资料 1填写完整的《个人自行纳税申报基础信息登记表》或《外籍人员、港澳台同胞和华侨基础信息登记表》
该申报表可在“网税2006”的表单下载处下载也可到办税服务厅领取如果是网税预登记的为通过“网税2006”打印的相应信息登记表并由纳税人和受托人签章 2纳税人身份证件复印件 3委托纳税申报协议书 4外籍人员还需附送以下相关资料 ①非独立个人劳务应提供境内单位任职证明境内工资证明、工资证明等与征税有直接关系的必要的收入证明材料 ②独立个人劳务应提供签订的劳务合同原件及复印件。 5税款需要委托银行划缴的需要由纳税人本人与主管地税机关签订委托扣款协议并与银行签订委托扣款授权书 6主管地税机关要求提供的其他有关材料。 3纳税人委托其他自然人上门办理注册登记需提供的资料 1填写完整的《个人自行纳税申报基础信息登记表》或《外籍人员、港澳台同胞和华侨基础信息登记表》该申报表可在“网税2006”的表单下载处下载也可到办税服务厅领取如果是网税预登记的为通过“网税2006”打印的相应信息登记表并由纳税人和受托人签章 2纳税人身份证件原件及复印件、被委托人身份证件原件及复印件 3委托纳税申报协议书 4外籍人员还需附送以下相关资料 ①非独立个人劳务应提供境内单位任职证明境内工资证明、工资证明等与征税有直接关系的必要的收入证明材料 ②独立个人劳务应提供签订的劳务合同原件及复印件。 5税款需要委托银行划缴的需要由纳税人本人与主管地税机关签订的委托扣款协议并与银行签订委托扣款授权书 6主管地税机关要求提供的其他有关材料。 4. 纳税人选择邮寄申报方式的按现行邮寄申报
申请程序办理选择网上申报方式的由系统根据纳税人身份证件号码自动产生一个网上申报注册码提供纳税人办理网上纳税申报时使用。 5. 纳税注册登记手续可与上门纳税申报一并办理相关资料不必重复提供。纳税人办理注册登记后后续年度不需重复办理但允许变更登记。 二、 网上申报 一 用户注册登录 1. 在“网税2006”上选择 新用户注册然后选择 个人用户注册 2. 填写用户注册信息一个纳税人只能注册一个用户 3. 以注册的用户名和密码登录“网税2006”。 二 纳税申报 1. 点击“纳税申报”选择“个人年所得12万元以上申报表” 2. 如果本期已申报系统提示已申报的情况可继续申报也可退出 3. 填写申报表信息并保存。 三 信息变更 1.点击“登记管理”选择“税务变更登记” 2. 填写需变更的信息。 四 涉税查询 1. 选择“基本信息查询”将显示纳税人的基本信息 2. 选择“纳税查询”输入查询日期范围将显示该日期范围内的申报表。选择相应的申报表将显示申报表内容如申报税款已入库纳税人可在网上打印电子缴款书。 三、 税款扣缴 一 对需要补交税款的如果纳税人已签订扣款协议地税局会自动到银行扣除税款没有签订扣款协议纳税人需到税务办税服务厅补交税款。 二 对需要退税的纳税人需到办税服务厅办理退税事项。 四、税票开具 纳税人补缴税款后可在“网税2006”中打印电子扣款凭证如需纸质凭证的可到办税服务厅开具纸质税票。