消费者投诉渠道和投诉方法

消费者面临质量或服务问题，都需要发起投诉来保护自己的合法权益。为了更好地解决消费者投诉问题，消费者可以通过多种渠道和多种方法来提起投诉。

一、投诉渠道

1、第一渠道，产权检测中心。消费者应把投诉事宜提交给本地或者省级产权检测中心，请求他们进行调解，同时及时准备投诉材料，保证投诉的有力性。

2、第二渠道，消费者协会。消费者可以将投诉写成书面形式交由受理投诉的消费者协会处理，可以依托消费者协会发声，向有关部门争取利益。

3、第三渠道，政府部门。消费者可以直接向当地政府投诉，或者将投诉事项反映给有关部门，甚至可以直接反映给总理等高层官员，请求帮助。

二、投诉方法

网上消费投诉

1、第一种方法，线上投诉。消费者可以搜索办理投诉的网站进行反映，进行投诉。线上投诉的优点是快捷，可以得到及时的反映，并受到统一的处理。

2、第二种方法，现场投诉。消费者可去实体店进行投诉，并且可以带上一些投诉材料，如录音，相片等，可以使投诉更具有有力性。

3、第三种方法，重新送货。消费者可以选择向商家再次订购产品，将质量不良的商品送回商家，要求其全额退款或更换新品，以便快速解决质量问题。

总结：消费者投诉渠道和投诉方法，消费者可以通过产权检测中心、消费者协会和政府部门等渠道投诉，采取如线上投诉、现场投诉和重新送货等方法，来解决质量问题。只有消费者采取有效措施，才可以有力地维护自身合法权益。