在我们的⽣活中,如果我们在⼀些商家购买商品,但是商品出现了问题就可以进⾏退货或者换货,那么如果我们的消费者权益受到了损害,我们可以在什么地⽅进⾏投诉?下⾯,为了帮助⼤家更好的了解相关法律知识,店铺⼩编整理了以下的内容,希望对您有所帮助。
消费者权益去哪⾥投诉
消费者可以拨打12345政府进⾏投诉、举报。也可以拨打市级和各县(市)区级消费者协会进⾏投诉举报,由各级消费者协会及时进⾏调解。或者直接拨打全国热线12315。
《中华⼈民共和国消费者权益保护法》
第⼗⼀条【损害赔偿权】消费者因购买、使⽤商品或者接受服务受到⼈⾝、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
第三⼗九条【争议解决途径】消费者和经营者发⽣消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(⼀)与经营者协商和解;
(⼆)请求消费者协会调解;
(三)向有关⾏政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;网上消费投诉
(五)向⼈民法院提起诉讼。
以上内容就是相关的回答,如果我们的消费者协议受到了侵害,是可以要求对⽅进⾏赔偿的,如果对⽅不进⾏处理的话,也可以在消费者协会进⾏投诉,也可以在有关⾏政部门进⾏申诉,如果可以的话也可以在法院进⾏起诉。如果您还有其他法律问题的可以咨询店铺相关律师。
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