消费者投诉说明模板
    尊敬的服务人员：
    我是今天下午在你们店里购物的客户。经过你的服务，我购买了（商品具体名称），但是，遗憾的是，我发现此商品包装和内容与宣传的描述有以下几点不一致：
    1. 商品的材料与描述不一致。宣传上所述的是采用硬质PP材料生产，但实物是软质材料。
    2. 商品的功能与描述不一致。宣传时不明确指出支持哪些功能，但实物上却只支持两个功能外，还有一些。
    3. 商品的外包装破损，甚至有部分局部还有污渍。
    在此，我希望请求您尽快提供有效解决方案，以改善客户满意度。
    最后，我特别感谢您对我所提出投诉的高度重视！
网上消费投诉
    此致敬礼！
    投诉人：
    （投诉人名字）