题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释 4. 简答题 5. 论述题 6. 案例分析题
单项选择题
1． 组织管理理论着重研究管理职能和整个组织结构。下列不属于组织管理理论代表人物的是 ( )
A．亨利.法约尔
B．亨利.甘特
C．马克斯.韦伯
D．切斯特.Z.巴纳德
正确答案：B
解析：亨利.甘特是科学管理理论的熊表人物，其主要贡献有两个，即甘特图和计件奖励工资制。
2． “能领兵者，谓之将也”，“能将将者，谓之帅也”，由此可见，“将才”和“帅才”是活动在不同管理层次中的领导人物，他们的管理职能也就有所不同。“帅才”较“将才”应更注重 ( )
A．概念技能
B．技术技能
C．人际技能
D．沟通技能
正确答案：A
解析：本题考查管理者的技能。“将才”属于高层管理，“将才”属于中层管理。相对于“将才”，“帅才”更加注重概念技能。
3． 下列不属于泰罗科学管理理论内容的是 ( )
A．工作定额
B．标准化
C．计件奖励工资制
D．能力与工作相适应
正确答案：C
解析：本题考查泰罗科学管理理论的内容。“科学管理主要内容包括：①工作定额；②标准化；③能力与工作相适应；④差别计件工资制；⑤计划职能与执行职能相分离。C项计件奖励工资制是泰罗的追随者甘特提出的。
4． 对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时，一般采用 ( )
A．小中取大法
B．小中取小法
C．大中取大法
D．大中取小法
正确答案：A
解析：本题考查不确定决策中不同决策类型的特征。小中取大法又称悲观原则，是决策者对未来情况持比较悲观的态度、决策比较谨慎时采取的决策方法。大中取大法又称为乐观原则。
5． ERP是指 ( )
A．开环的物料需求计划
B．闭环的物料需求计划
C．制造资源计划
D．企业资源计划
正确答案：D
解析：属于企业信息化管理发展中的内容，ERP是指企业资源计划。
6． 企业顾客研究的主要内容包括总体市场分析、市场细分、目标市场确定和 ( )
A．市场开发
B．市场调研
C．产品定位
D．产品组合
正确答案：C
解析：本题考查企业顾客研究的主要内容：总体市场分析、市场细分、目标市场确定、产品定位。
7． 双汇集团既从事肉制品加工，又从事相关养殖。下列说法正确的是 ( )
A．双汇采用的是前向一体化策略
B．双汇采用的是后向一体化策略
C．双汇采用的是集中化战略
D．双汇采用的是成本领先战略
正确答案：B
解析：本题考查战略类型的选择。后向一体化是指企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制。与题干意思相符。
8． 提出决策的“有限理性”标准和“满意度”原则的学者是 ( )
A．西蒙
B．梅奥
C．朱兰
D．亚当.斯密
正确答案：A
解析：诺贝尔经济学奖得主赫伯特.西蒙在《管理行为》一书中指出，理性和经济的标准都无法确切地说明管理决策过程。他提出“有限理性”和“满意度原则”。其他学者补充了西蒙的理论，指出影响决策的小仅有经济因素，还有决策者的心理与行为特征，如态度、情感、经验和动机等因素。
9． 以下不属于全球化管理者的关键能力的是 ( )
A．国际商务知识
B．文化适应能力
C．视角转换能力
D．良好的外语水平
正确答案：D
解析：全球化管理者的关键能力有四项：①国际商务知识；②文化适应能力；③视角转换能力；④创新能力。
10． 目标管理的提出者是 ( )
A．西蒙
B．泰罗
C．德鲁克
D．卢因
正确答案：C
解析：目标管理是由美国管理学家彼得.德鲁克提出的。
11． 例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策又称为 ( )
A．风险型决策
B．不确定型决策
C．战略决策
D．非程序化决策
正确答案：D
解析：本题考查非程序化决策的特征。题中表述即为非程序化决策的特征，非程序化决策又称为例外决策、非常规决策。
12． 某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司管理者数和管理层次数分别是
A．10人；3层
B．9人；2层
C．9人；3层
D．8人；2层
正确答案：B
解析：员工64人，不是管理者；管理幅度是8人，说明1个人管8个人，8个人各有直接下属8个人，就是64名员工。所以，管理者是1＋8＝9人，管理层次是2层。
13． 某家电企业是一家拥有300多亿资产的巨型企业，在目前产品多样化和高科技化的市场需求面前，你认为该企业最适宜的组织结构形式是 ( )
A．直线型组织结构
B．职能型组织结构
C．事业部制组织结构
D．委员会制
正确答案：C
解析：事业部制组织结构适用于大型或跨国的企业公司。
14． 某培训学校将自己的培训业务从大学生的英语培训张到出国人员以及中小学的英语培训属于( )战略。
A．相关多元化
B．混合多元化
C．横向多元化
D．市场渗透
正确答案：A
解析：在这里，需明确相关多元化和同心多元化是一个概念。它是指企业增加新的，但与原有业务有相关的产品与服务。很明显，材料事例属于相关多元化。
15． 企业经营环境的变化，直接影响到企业存在的方式以及企业的管理模式将。当环境很不稳定时，各层管理人员的管理幅度应当 ( )
A．适应加大
B．适当缩小
C．彻底放开
D．经常变化
正确答案：B
解析：工作环境是影响管理幅度的因素之一，环境越不稳定，各层主管人员的管理幅度越受到限制。
16． 组织文化特征中的( 是指每个组织都有其组织文化，是由不同的国家和民族、不同的地域、不同的时代背景以及不同的行业特点所形成的。 ( )
A．超个体的独特性
B．相对稳定性
C．融合继承性
D．发展性
正确答案：A
将才和帅才的区别17． 哈默和钱皮在《公司再造》一书中提出“三C”的力量，他们认为其中最为重要的力量是 ( )
A．顾客
B．竞争
C．变革
D．合作
正确答案：C
解析：哈默与钱皮曾在《公司再造》一书中把“三C”力。量即顾客、竞争、变革看成是影响市
场竞争最重要的三种力量，并认为三种力量中尤以变革最为重要。
18． 组织变革的过程不包括 ( )
A．解冻
B．协调
C．变革
D．再冻结
正确答案：B
解析：库尔特.卢因把组织变革分为解冻、变革、再冻结三个阶段。
19． 在管理方格理论中，任务型领导所处的方格是 ( )
A．(1，1)型
B．(9，9)型
C．(1，9)型
D．(9，1)型
正确答案：D
解析：(9，1)型，又称为任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气。
20． 在组织规模一定时，管理幅度与管理层次 ( )
A．没有什么必然联系
B．成正比例关系
C．有明显的间接联系
D．成反比例关系
正确答案：D
解析：在组织规模一定时，管理幅度与管理层次直接成反比例关系。
21． 美国学者布莱克和穆顿提出了 ( )
A．领导特性论
B．领导权变理论
C．领导方格论
D．领导生命周期理论
正确答案：C
解析：领导方格论是由美国者布莱克和穆顿提出来的。
22． 主管人员应遵循控制关键点原理，是因为 ( )
A．注重每一个细节通常是浪费和没有必要的
B．关键点都是例外情况
C．关键点容易出问题
D．计划是根据关键点制定的
正确答案：A
解析：主管人员的精力与时间是有限的，不可能做到每个细节的控制，因此需要对关键点加强控制。
23． 英国大作家萧伯纳曾经说过：“你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换后，各人手里仍然还是一个苹果；你有一种思想，我有一种思想，彼此交流思想，那么我们每人便有了两种思想”。你认为这句话对当前企业管理工作的启示是 ( )
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