1、个人诚信通办理流程：
客户申请个人诚信通------必须具备的条件：姓名、身份证号、支付宝帐户、开户银行、银行帐号、email/手机/固话-----送至支付宝认证----支付宝进行银行打款及身份认证----bops通过支付宝体现的状态识别认证失败或认证成功结果----bops库的认证失败结果同步至crm库，认证成功结果开通后，同步至客户网站，最终开通个人诚信通服务。
2、个人诚信通认证流程：
客户在网上必须走个人诚信通申请流程，注册id；申请支付宝帐户，并与id绑定及激活；申请人必须为满18周岁的中国大陆公民，香港及台湾客户不在此范围中。款项到帐及个人AV信息确认并点送出认证后------bops库系统匹配：送认证类型与购买类型是否一致。如果一致，以“个人版”送至支付宝认证。如果不一致，发送邮件给销售支持—认证组，由认证组进一步判断并跟进。
支付宝怎么改实名认证Bops库派至支付宝后----由支付宝返回bops库，并在bops库进行认证预判，如确定未认证，再
派至支认宝认证-----
支付宝的认证流程：向客户银行帐户打款1元以内的金额，只限国内8家银行的借记卡，除8家银行外的其他银行，或贷记卡，信用卡均不支持银行打款工作。(8家银行为：招商、建设、农业、工行、兴业、民生、浦发、交通银行)----
打款成功后，支付宝会支付宝页面体现已打款的认证状态，认证状态会时时同步至bops库，bops库的认证状态信息会同步至客户的阿里助手页面，crm库也会每隔一小时同步bops库的认证状态----
客户查询金额信息后，在支付宝页面填写金额，由支付宝系统判断金额是否正确。如金额不正确，支付宝会再次打款，通知客户再次确认。限打款2次。如打款次数限或认证超过7个工作日，bops库会通过支付宝的认证状态判定为认证失败结果。----
如客户确认金额正确，支付宝会流入身份认证环节----
客户身份证号进入分安网验证，验证通过，bops库返回认证成功结果。验证未通过，支付宝系统通知客户上传身份证/户口本/驾驶证/社保卡/市民卡影印件。不接受传真件。另：泉州地
区的客户必须提供身份证影印件。支付宝会有一个专人进行影印件的审核。资料模糊等情况，客户可以重复提供影印件，一旦到达7个工作日的认证期限，bops库即返回认证失败结果。----
支付宝人工审核影印件时，如果客户出具的是身份证件，那么还必须审核身份证件是否3个月内都有效。如果身份证件过期或3个月内即将到期，那么判断此资料为不合格资料。需要客户重得提供其他证件的影印件。
3、支付宝认证时间
银行打款：2个工作日
公安网查询：即时
总的认证时间大概：3个工作日。排除客户迟迟不确认金额、资料出具模糊、错误等情况。
4、送认证条件：
认证需要符合以下四个条件：
1) 款项到帐
2) 个人AV信息点击送出认证
3) ID已注册
4) 个人支付宝帐号已绑定并激活
5、认证失败的类型和标准：
1) 超过7个工作日未完成认证
2) 身份证件有效期未过3个月
3) 支付宝帐号的姓名和订购方为不同人
4) 订购方未在规定时间内配合认证
认证失败判责流程类同企业版诚信通的流程。
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