摘 要：文章利用aseb栅格分析法，通过对游客的随机访谈，分析了西安市文化遗产旅游的优势条件、劣势因素、机遇因素、以及制约发展的潜在因素，在坚持西安市文化遗产旅游发展不脱离文化原真性的原则下提出了其文化遗产旅游发展的族谱体系和开发对策建议，以实现其持续健康发展。
关键词：aseb栅格分析法；文化遗产；旅游；西安
文化遗产旅游是旅游活动中重要的一项内容，以我国丰富的文化遗产为载体，旅游者从其实际需要出发对各种类型的文化遗产进行欣赏、学习、体验等多种形式的活动，从而达到艺术探索、科学研究、美学观赏、拓展视野等某种目的。学者普遍研究表明文化遗产旅游将会成为未来旅游业发展的新航标。
本文以西安市文化遗产旅游资源为案例研究对象。
一.aseb栅格分析法
aseb栅格分析法是以消费者需求为导向的一种市场分析方法，它把消费者的体验纳入分析范围中，重视从消费者的角度对项目的各个情况进行分析，对于分析体验式消费引发的问题有很好的针对性，它是对传统的我们习惯使用的以产品为导向的swot分析的完善与提升。
aseb（activity，setting，experience，benefit世界十大文化遗产）栅格分析法将swot分析与曼宁·哈斯·德赖弗·布朗（manning hass driver brown）的需求层次分析法（包括活动、设施、体验与利益）形式结合起来以栅格或矩阵的形式为旅游研究提供了更为有效、更加以消费者为导向的分析方法。
aseb栅格分析法将swot分析中的四种因素与aseb四个需求层次相互对应，形成16个单元的矩阵，按顺序从sa到tb对各个单元逐次进行分析研究（见表2），并以栅格的形式列为表格，即为aseb栅格分析方法。
二.研究区概况
西安，古称长安、京兆，是举世闻名的世界四大文明古都之一，居中国四大古都之首，是中国历史上建都朝代最多，影响力最大的都城，是中华文明的发扬地、中华民族的摇篮、中华
文化的杰出代表，是联合国教科文组织最早确定的“世界历史名城”和国务院最早公布的国家历史文化名城之一，世界著名旅游胜地。其中，周秦汉唐是中国历史上最强盛、最辉煌的时期，留下了丰富的文化遗产。
西安文化遗产从旧石器时代到历史时期都有分布，如著名的蓝田古人类遗址、老官台文化遗址、仰韶文化遗址、龙山文化遗址，围绕西安历史时期十大遗址。有西安秦始皇兵马俑、西安半坡、汉阳陵、西安碑林、陕西历史博物馆等大型博物馆。有大雁塔、小雁塔、钟楼、鼓楼等古建筑落。有延续上千年佛教寺院和道教道观等。
据不完全统计，西安市有世界文化遗产1处，全国重点文物保护单位84个，陕西省文物保护单位80个，辖设博物馆6个，库存文物12万件，其他县区文物保护单位160个。其中有着我们熟知的“世界第八大奇迹”秦始皇兵马俑坑、世界上保存最完整的明城墙、明代建立的藏石碑三千多块、被誉为石质历史书库的碑林博物馆等历史文化遗产，也有近些年西安市以文化遗产地为载体打造的文化遗产地复原特征的大型遗址公园——以大唐芙蓉园、大雁塔为核心区域的西安曲江文化遗产旅游区。
三.西安文化遗产旅游的aseb分析
2012年10月2-7日，笔者及其小组成员街头随机访谈100位游客，并做了详细的反弹笔录记录受访者对西安市文化遗产旅游的感受、期望、体验满意度。
通过对西安文化遗产旅游的整体评价，结合实地考察及对游客的随机访谈，综合分析结果（见表3）。
从表3的分析中可以看出，西安市文化遗产旅游资源丰度无与伦比，但是在深度开发中游客对文化历史的接触式的体验普遍是走马观花式的游览，被动的接受信息，没有深刻的认识和体会。
（一）西安市文化遗产旅游的优势和机遇
西安市有着“天然博物馆”的美称，地下地上的文化遗产族谱体系丰富无比，既有各类型文物、博物馆，又有以历史遗迹遗址为载体的大型遗址公园、主题公园，还有以寺庙、道观为基础的佛教产品，与城市建成区相结合的民居、城墙等。仅在西安市的碑林区内分布着明城墙、湘子庙街、城隍庙、钟楼鼓楼、张学良公馆、清真大寺、北院门高家大院、关中书院、宝庆寺华塔等19处文化遗产景点。同时，不乏世界级、国家级的文化遗产，吸引着国内外游客。所有的文化遗产特点鲜明，与其他旅游产品的互动性结合良好。
在调查中，86%的受访游客普遍认为西安是一个良好的目的地接待城市，整体接待设施良好，居民的好客程度较高，总体满意度达到90%。同时，2011年世界园艺博览会的成功举行，为西安的整体旅游品牌形象塑造了良好的口碑效应，高铁项目的兴建开通推动了河南、湖北、广州等地游客到访，关天一体化经济区旅游产业的强强联合也推动了西北地区游客自驾游。并且在文化遗产景点的调查中，近九成的游客对曲江新区的整体环境感到满意，曲江文旅集团的文化产业模式得到了市场的认可。
（二）西安市文化遗产旅游存在的问题
1.“一家独大”的局面长期的不到改善
在受访的游客中，首次来西安的游客中85%都去秦兵马俑参观，多次来西安的游客近乎100%去过秦兵马俑，而如清真大寺、高家大院、张学良公馆等景点则相对较少，严重客流分布不均。一来是因为世界级或者国家级的文化遗产在促销和影响力上更容易吸引游客，二来西安的一些文化遗产如前所提到的高家大院、城隍庙等坐落于居民区内，景点与当代生产生活密切相连，散落分布、规模较小，长期得不到重视，并且承载能力较小。
级别的高低与外地游客的到访率呈现正相关，在调查中，兵马俑、钟鼓楼、明城墙、碑林、曲江等外地游客居多，旅游动机多为游览观光，其次为休闲度假，其他的景点则本地游客较多，偶然性进入。同时，政府着力打造的旅游品牌如大明宫、陕西博物馆等成为游客的首选，而那些小而精但没有得到重视的文化遗产在吸引游客的能力上较弱。
2.游客的兴趣、受教育的背景直接影响到体验的效果
受访的游客中，一半以上的游客对碑林博物馆的理解和认识都停留在表象上，并且只有不到5%的游客去之前对碑林做过了解看过相关资料，类似的情况普遍存在，文化信息越高的文化遗产的受众要求游客的受教育水平较高，或者有专业的信息指导帮助游客体会其中的奥秘。在现实中，除了团队游客有专业的导游解释说明外，散客对文化遗产信息的获取程度较低，仅仅通过景区游览图或者网络信息。整个调查过程中，发现任何文化遗产旅游景区对文化遗产的解说系统都存在较大的缺陷，游客不能很好利用解说系统来体验文化遗产的内涵。
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