公司与产业
36 《互联网周刊》2021.4.5
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51Talk创始人兼CEO黄佳佳：静悄悄的革命者
文／晓山
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21年3月10日，恒通国际创新园中国电影导演中心，一部时长45分钟、
名为《笃行》的记录片在这里放映。片中记述了51Talk从无到有，十年来砥砺前行、专注英语教育的创业故事。其中的主角，当然是51Talk的创始人兼CEO黄佳佳。这里也是51Talk“十年in证”企业年度战略发布会的现场，是黄佳佳等一众51Talk创业团队的主场。
创业即颠覆，掀起行业革命
黄佳佳，江苏南通人，清华大学外语系毕业，传说中的“别人家的孩子”、“学霸”，不过黄佳佳更喜欢别人对
他的称呼是创业者。
创业，创业，不同的人对这一名词赋予了不同的意义。有的人认为它代表摆脱打工者角、实现财富自由的门径，赚够了就走；有的人认为它是指开创下一份基业，留给下一代以光大门楣；还有的人以另一种视角看待创业，认为它代表着改变，是让美好的事情发生，那种无中生妙有、实现使命所带来的喜悦和成就感，让人心驰神往。
对于英语专业出身的黄佳佳来说，他的创业之路更多地来自对英语教育行业弊病的痛彻认知和变革决心。2011年51Talk上线时，市面上的主流是线下英语教学，这其中有托派英语（如新东方）、狮吼英语（如李阳英语）、砸钱英语（如某些机构动辄上十万的学费）和哑巴英语（传统学校语言教育）等林
黄奕个人资料林总总的教学模式。在黄佳佳看来，市面上鱼龙混杂的英语教育表明了国人对英语学习的热烈需求，曾经与合伙人、妻子舒婷共同开创过日本汉语培训网站Talk China的黄佳佳看到了其中的商机——创办线上英语教学机构，将给英语培训行业带来颠覆性的影响。
黄佳佳的颠覆理念以一封话剧形式的融资邮件打动了投资人，获得了真格基金的天使轮融资。从此，“三无”（没钱、没人、没规则）的黄佳佳开启了他的英语教育进击之路。以线上英语教学为突破点，从2011年到2015年，51Talk一路狂奔，连续获得DCM、顺为资本、YY、红杉资本融资，收购91外教，签约网坛巨星李娜为品牌形象代言人，上线青少课程产品，形成了美教高端课程、菲教成人、菲教K12三
大业务主线。2016年，创业5年，年仅31岁的黄佳佳带领团队成功赴美上市，成为中国在线教育赴美上市第一股。
自我革命，二次弯道超车
无限风光的背后，是深不可测的凶险。
2014年到2017年，经营一直顺风顺水的51Talk连续四年亏损，到2017年，51Talk2017全年净营收8.5亿元，同比增长102.7%。全年净亏损为5.8亿元，同比扩大13%，并直接带来了股价持续低迷。这一年，也是线上教育井喷之年，曾经以线上教育先行者自居的51Talk发现自己身边突然多了无数竞技者，赛道变拥挤
了。同时，公司内部美教、菲教成人、菲教K12三条业务线并行导致出现不同业务线各自为战、争抢资源、成本高启、运营混乱等问题。
“那些年公司经历了多品牌混战的局面，导致持续亏损。”回忆过往，黄佳佳坦然说。
不过学霸之所以是学霸的一个重要原因或许就是能及时发现错误，并以最快的速度改正。很快，黄佳佳和团队以破釜沉舟的决心开始了自我革命。
在战略端，砍掉成本高启的高端美教业务线，分离出当时已是头部、但未来成长乏力的成人英语品牌，将原来的三条业务战略合并为一条，从而有效地实现了成本控制，资源、精力一致聚焦市场潜力广阔的K12英语教育。
品牌端，公司相信品牌的力量，通过热门IP、综艺植入、品牌跨界、公关事件等活动，51Talk以黑马姿态高调进入K12赛道，改变了过去品牌管理混乱，定位不清的问题，品牌形象焕新升级，迅速在家长心中建立起品牌认知。
产品和师资端，51Talk大力引入菲教师资，一对一课时费从过去的130元一小时降到了40元一小时，同时在课程打磨、服务品质上狠下功夫，从而很快以高性价比、学习效果显著等特征在英语教育圈中赢得了口碑。
市场端，黄佳佳提出普惠战略，将眼光放到了教育理念不断发展、尚未被在线企业触级的二三线市场，要“做英语培训的小米”。这再次为51Talk的发展注入了新的活力。过去，优秀的教育资
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源主要集中在一线城市，而二三线城市往往因为经济环境、交通、师资力量等方面的原因缺乏良好的英
语教学环境，51Talk高性价比的在线英语课程有效解决了这一痛点，二三线用户迅速成为其增长的新引擎。
这次转型，黄佳佳成功了。2018年，51Talk现金收入贡献率为正；2019年第四季度，51Talk扭亏为盈，迎来了首次季度盈利，也打破了“在线一对一规模不经济”的魔咒；2020年完成行业首家全年盈利，成为赛道内难得一见的盈利公司。到目前，51Talk活跃用户超35万人，平台一对一累计授课量超1.5亿节，菲教数量超过3万人，46%以上的市场占有率位列在线英语行业第一。
素质英语，下一个革命关键词
面对成功，黄佳佳更愿意谈的是用户价值。
“我们更追求用户的价值，像我今天反复地讲我们真正追求的是我们能为用户带来什么价值。我们对于未来十年的展望，也还是基于整个用户价值的实现，所以盈利我认为只是一个结果，也许某一年我们又不盈利了。”
这位已为人父，一周工作六天，坚持留出一天用来陪孩子的创业者，深知要给下一代最好的教育。这也许是黄佳佳在巨大成功面前不再迷失的根本原因，也是将英语素质教育作为新十年战略的重要因素。
同时，作为在线英语赛道头部企业，黄佳佳认为，应该积极响应未来我国应试教育向素质教育转轨的主
流趋势。就英语教育而言，改变传统的“哑巴英语”教学，向在线英语素质教育系统转变，将有助于我国培养具有国际视野的世界公民，为提高民族竞争力贡献力量，继续实现51Talk“让每个人都有能力对话世界”的使命。
十年了，一切过往，皆为序章。在2021年发布会上，黄佳佳指出，“我们
在师资、产品、技术、课程、服务五大维度仍有很大的提升空间，也有几场硬仗要打！”如果说上一阶段51Talk发展史的关键词是“惠普”，那么下一阶段这家企业的发展关键词将是“素质”，这是一个让英语教育品牌深入人心，成为受人尊重的伟大公司的必然之路。
在2021年51Talk企业年度战略发布会上，51Talk宣布将打造全新在线英语素质教育系统，通过真人外教+AI、软件+硬件、线上+线下、听说+读写多元产品化矩阵，为Pre-K 到K12全周期的孩子门提供系统的英语素质教育，聚焦英语学习能力与综合素养，为国家培养兼具中国底蕴与国际视野的世界公民贡献一份“民间力量”。
创业十年，黄佳佳自视是一个厚道的人，“我们卖的不只是产品，更是良心，我们的东西好不好，某种程度上影响着孩子的未来。”素质英语对于孩子的成长来说意义重大，企业要做的，就是提供市场真正需要的产品。
在K12这条赛道上，还有已经从去年发力下沉市场的VIPKID，有也打出“菲教+下沉市场”策略的阿卡索，还有新
东方、好未来、猿辅导、网易有道等新老重量级选手。对此，黄佳佳比过去更多了几分坦荡：让教育回归本质，真正激发孩子的求知欲、学习兴趣和学习本能，也许是所有中国的教育从业者应该共同努力的方向。我们欢迎这些选手和我们一起，为中国的英语教育事业出一份力，为中国孩子的未来出一份力。
这远非一日之功，它将是一场静悄悄的革命。好雨知时节，润物细无声，从线下到线上、从美教到菲教，从一线城市到教育惠普，黄佳佳用了整整十年，这是作为教育从业者需要具备的基本“教化”之功。从在线英语教育到在线英语素质教育、关注学生的内在成长、“让每个人都有能力对话世界，应该就在下一个十年。”向着初心再出发，追梦人永远在创业的赛道上奔跑。
结语
死磕英语教育行业，死磕教学质量，认知无止境，但认知到哪里就死磕的哪里，“死磕”也许就是一家百年老
店创始人应该有的模样。