刘效阳㊀邓思湘
(湖北商贸学院经济学院，湖北武汉430079)
摘㊀要：从2014年起，广东省每年接待的外国旅游人数㊁旅游外汇收入等数据一直排列全国首位，凭借着地理区位优势㊁旅游资源丰富以及国家政府的政策扶持，广东省在未来发展旅游服务贸易上具有强大的竞争力㊂本文先从总体剖析广东省旅游服务贸易的概况，接着分析广东省旅游服务贸易的内外部发展条件，从中出其在发展过程中存在的某些问题，最后根据广东省的实际情况因地制宜地提出相对应的建议㊂
关键词：广东省；旅游服务贸易；区位优势
中图分类号:F2㊀㊀㊀㊀㊀文献标识码:A㊀㊀㊀㊀㊀㊀doi:10.19311/jki.1672-3198.2023.09.002
0㊀引言
国际贸易发展对我国是非常重要的，我国国际贸易发展最快的其中一个就是服务贸易㊂其中旅游服务贸易优势凸显，一方面其在我国外汇收入来源所占的比重较大，另一方面其也是全世界服务贸易上升空间最大的其中一个国家㊂近年来，广东省颁布了一些政策以此促进本省的旅游服务贸易发展㊂2020年，广东省旅游休闲产业规模进一步扩大，服务质量和效益进一步提高，巩固旅游产业的支柱性地位，提高广东省的旅游服务贸易竞争力㊂根据广东统计局的有关资料表明,2019年其旅游业收入达15157.95亿元，相比2018年增长了11.4%；其中旅游外汇收入1357.31亿元，增长4.5%；全年旅游业收入约占整个广东省国民生产总值比重的14.08%，占第三产业比重25.36%，广东在未来的旅游
服务贸易发展路上具有强大的竞争力㊂
1㊀广东省旅游服务贸易现状及问题分析
1.1㊀广东省旅游服务贸易总体现状
2020年广东省地区生产总值突破了11万亿大关,
达到110760.94亿元人民币，同比2019年增长了2.3%，增加了2774.02亿元人民币㊂其中，全省接待入境过夜游客421.86万人次，国际旅游外汇收入23.48亿美元㊂国内过夜游客2.26亿人次，国内旅游收入4524.85亿元㊂如表1显示，截至2020年底，广东全省一共有483个星级旅游景点，其中3A 级旅游景区
有263个，占的比例为54.45%，超过了广东省星级景区总量的一半，且这些星级旅游景区主要集中于珠三角地区，这与其地理环境以及旅游资源有关㊂
表1㊀截至2020年12月广东省A 级旅游景区数量统计
景区等级单位(个)主要分布城市5A 级14
广州㊁深圳㊁佛山4A 级190广州㊁佛山㊁东莞
3A 级263广州㊁惠州㊁梅州㊁韶关2A 级
16云浮㊁湛江㊁惠州㊀㊀数据来源：广东省文化旅游厅㊂
近几年来，广东省旅游服务贸易发展态势良好，截
至2019年广东省接待国际旅客人数达到了3731万人次，较2000年1199万实现了3.1倍的增长㊂外汇收入是衡量一个国家贸易水平的最基本指标㊂其中，广东省跟过去十几年相比，呈现逐年上升的趋势和走向，在全国的排名也一直位于第一名㊂由此看来，广东省旅游服务贸易一直在全国保持着领先地位㊂
关于广东旅游消费支出的结构，包含了六个方面㊂第一个是通行㊂对于旅游行业来说，交通是影响旅游是否能良好发展的关键因素；游客出行方便㊁交通畅行可以给游客带来更好的游玩体验㊂
第二个是观光㊂广东省内有许多的风景名胜和人文特，是吸引游客驻足前来观赏的重要因素㊂
第三个是游玩娱乐，游客良好心情的娱乐体验是再次旅游的口碑㊂
第四个是餐饮㊂省内当地的特美食，商家的宣传，可以更好地吸引游客前往打卡㊂
第五个是歇宿㊂酒店㊁旅行社等住宿的建设和数量是影响旅游业发展的因素之一㊂
广东旅游好地方第六个是商品销售㊂介绍当地的特抑或者是商家将特融入到商品中形成纪念品，可以更好地促进销
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售和带动当地旅游业经济的发展㊂
1.2㊀广东省旅游服务贸易问题分析
1.2.1㊀国际客源市场不够丰富
广东省2019年的招待外国游客的数量相较于往年出现减少的走向㊂具体的情况主要集中在亚洲㊁美洲㊁
欧洲㊁大洋洲四个大洲㊂数据显示,2019年以上几大洲的游客数量分别达到278.47万㊁87.16万㊁68.79万㊁22.61万人，但是相较于2018年，分别下跌了3.3%㊁5.22%㊁0.81%㊁5.71%㊂广东省的主要入境客源国为亚洲地区国家，其中日本和菲律宾为主要来粤国家，而意大利㊁新西兰㊁法国等发达国家来粤旅游人数较少㊂对于旅游服务贸易，广东省存在的问题主要是市场需求还未被足够地开发，国际客源市场也不够丰富㊂1.2.2㊀旅游消费结构不合理
2019年广东省外国游客入境游玩给我国经济带来了一定的增长，旅游观光㊁住宿㊁餐饮㊁购买商品和娱乐的收入销售金额分别达到了55408万㊁352966万㊁256516万㊁490459万㊁116971万美元，在整个收入中的比例分别达到2.7%㊁17.2%㊁12.5%㊁23.9%㊁5.7%㊂以上五项指标中的旅游观光和娱乐项目相较于其他三项占的比例较低，广东省服务贸易近几年的旅游主要还是围绕食品㊁住房㊁交通三方面，广东省入境旅游消费结构不合理，导致旅游六大要素未能发挥整体共同拉动外汇收入增大的问题㊂
1.2.3㊀地区间旅游发展不平衡
近年来，广东省区域旅游发展极不平衡，各式旅游外汇收入差异大，整体协调性不够㊂珠三角地区相较于东西翼地区更加受外国游客青睐㊂2019年，珠三角地区旅游外汇收入192.17亿美元，全年接待外国旅游客人数3428.84万人次，其中广州㊁深圳和江门的国际旅游外汇收入名列前三，而韶关㊁揭阳和汕尾发展国际旅游较为落后㊂广州和韶关的国际旅游外汇收入差距为649919万美元，差距十分明显，体现出地区间旅游发展的不平衡㊂
1.2.4㊀基础设施无法满足旅游服务贸易的发展
通过对广东省旅游基础设施现状的调查分析，据统计，截至2019年，广东省的星级酒店的数量总共有676家，其中五星级到一星级的酒店数量分别是104㊁142㊁375㊁52㊁3家，占的比例分别是15.4%㊁21%㊁55.5%㊁7.7%㊁0.4%㊂以上数据一方面说明了广东省对旅游服务贸易的重视和发展，加强了对旅游基础设施如宾馆酒店的建设㊂但从另外一个方面来看，虽然有一星级到五星级酒店，但是也发现了现实生活中还是存在了许多无星级的酒店和宾馆，有一部分的游客由于时间金钱成本的情况下会选择这部分的酒店和宾馆㊂因此，对于广东省来说，旅游业的发展不仅要重视娱乐㊁交通㊁同时也要加强对游客住宿条件的发展，只有各个方面均衡发展，才能更好地促进广东省旅游服务贸易的发展㊂除此之外还存在一个关键就是交通的问题㊂现如今外国游客来广东省游玩的数量越来越多，由此出现人口与交通供应严重不匹配；例如广东省沿海地区的城市，当地旅游业的特之一是依靠海景来吸引外国游客，但是当地的基础设施例如酒店㊁交通㊁服务等方面却跟不上旅游的需求发展㊂
1.2.5㊀文化旅游品牌影响力小
尽管广东旅游服务贸易已具备发展的基本条件，但旅游营销模式创新不足㊂比如极具广东特的珠江游，由于缺乏有效的宣传，许多游客对 珠江游 的具体内容并不了解，也没有形成一种类似巴黎塞纳河的品牌影响力㊂外国旅游者吸引力不足，整体旅游服务贸易体制仍有较大提升空间，旅游品牌知名度有
待进一步提升㊂此外通过调查，广东省景区行业协会委托调查的全省旅游景区游客满意度发现，过去的工业旅游型景区热度降低，主题游乐型㊁休闲度假型景区则更受游客的青睐㊂据统计,2020年度，全省游客总体满意度为77.27%，较2019年度下降了7.11个百分点㊂随着现代城市经济的快速发展，一线城市不仅仅是作为旅游的中转站，而且还是游客出行的首要目的地，当前就如何提高游客出行满意度的问题是提高广东省旅游服务贸易竞争力的首要条件㊂
由此出现了许多问题：其一是游客可能来到当地后住不到酒店，其二是游客可能在游玩时亦或者是游玩前后碰到交通拥堵㊂
2㊀广东省旅游服务贸易发展对策建议
2.1㊀精确定位以发达国家为主的客源市场，大力拓展入境客源
目前，广东入境旅游客源国主要以亚洲国家为主㊂为了巩固亚洲市场，广东应该在原有景点文化内涵的基础上，大力推进旅游服务的升级，加强基础设施建设和相关支持性产业的关联度，积极促进韩日经贸合作活动，促进商务旅游；欧洲国家的经济发展水平较高，全国贫富差距小，每年的假期较多，而且有远途旅行的传统㊂应努力打造广东旅游景区㊁旅游产品的差异性，扩大产品供给㊂
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2.2㊀打造多元文化，创新文化旅游产品，提高旅客消费
海丝 与 广府文化 都是极具广东地方特的旅游文化资源，因此广东省在发展旅游业的时候可以鼓励和带动当地商家制定有宣传性的特产品，将当地的一些人文景观㊁游客必备打卡的美食亦或者是代表当地特的与商家的产品渗透在一起，可以更好地吸引游客的注意和提高产品的关注性，也使产品变得更加具有收藏性和纪念性㊂
2.3㊀形成地区产品特，促进区域协调发展
在广东省旅游服务贸易中，无论是餐饮业㊁酒店㊁景区的建设还是服务等方面，珠三角的城市都有较完备的体系㊂珠三角城市在发展的时候，必须与其他区域协调发展㊂粤东有潮汕文化和客家文化，粤西有滨海风光，粤北有生态旅游风光，挖掘和利用这些地区的旅游特文化，创造出一系列的特旅游产品，把文化内涵渗透到旅游活动的方方面面，带动广东省旅游服务贸易竞争力的整体提升㊂
2.4㊀注重旅游服务人才建设，强化人才队伍
人才是关键，无论是哪个行业人才的培养和发展，都可以更好地促进行业的发展㊂因此对于旅游行业来说，也应该重视人才的挖掘㊂此外，关于旅游行业人才的发展，也要与当地的经济需求相匹配，并不是人才越多越能带动旅游业的发展，也不是盲目地发展，制定人才培养的方案可以很好地调节人才与旅游
行业的关系㊂广东省要将重点关注在国际化旅游管理和服务人才的培养方面，不断完善优秀人才引进制度，加大对旅游行业与旅游管理专业院校的毕业生人才对接管理力度，提升旅游职业教育的国际化水平，推动省内旅游专业院校与国外知名院校的联合办学，从而扩大广东省旅游服务人才规模，提升旅游服务人才的专业素质，再次，广东省应该大力宣传本省的旅游产业，并结合本省旅游产业的实际情况制定一些优惠政策从而吸引更多优秀的旅游专业人才来到广东就业㊂2.5㊀采用多元化营销手段，加强旅游创汇能力
对于旅游宣传，有效的办法之一是营造良好的口碑，带动当地旅游的发展㊂如何营造良好的口碑需要当地城市做足功课㊂对于广东省来说，可以创造更好的游玩体验㊂对此，有以下两个方面可以入手㊂
其一是广东省可以凭借网上综艺的平台，当下网络的发展和普及让更多的人可以足不出户了解世界，因此为了更好地促进省内旅游的发展，可以与其双向合作，通过策划活动让人们产生出游兴趣，也会有一个良好的口碑㊂
其二是可以通过各种平台中介，宣传广东旅游的优势和特点㊂关于平台的选择渠道，有广东省官方认证的微博㊁等，有关具有一定影响力的明星代言，利用明星效应吸引更多游客的关注㊂
2.6㊀改造基础设施，提升服务质量
广东省应加大航空工业投资力度，根据实际情况适当增加航线㊁航班，不断完善机场服务设施，提高服务质量㊂此外，还可以通过以下几个方面入手㊂
其一是建设交通枢纽，城市主要围绕珠广深三大城市为中心，以三大城市的经济和交通向外扩散，逐步普及，改造和完善基础设施的建设㊂
其二是可以在前面措施的基础上建设特景区，将当地的文化㊁景观等人文特渗透融合㊂同时，对原有较落后的设施进行改造，增加星级酒店数量，建设优质旅游集散中心㊁咨询服务中心等配套设施㊂
参考文献
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研究[J].商业经济,2019,(12):90-91.
[2]周玺，杨宁.浙江省旅游服务贸易的现状及对策[J].吉林
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[3]王祖红，赵中辉.吉林省旅游服务贸易发展的现状㊁问题
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