官方公告中写道:“禁止通过利益诱惑,诱导用户分享、传播外链内容或者公众帐号文章,包括但不限于:现金奖励、实物奖品、虚拟奖品(红包、优惠券、代金券、积分、话费、流量、信息等)、集赞、拼团、分享可增加抽奖机会、中奖概率,以积分或金钱利益诱导用户分享、点击、点赞公众帐号文章等;(从其他软件诱导用户分享到朋友圈也属违规。)”此同时,对盛行于教育、知识付费产品中的朋友圈打卡类营销进行了严打,并已公开封杀了包括流利阅读、薄荷阅读、轻课等知名大号的相关朋友圈分享链接,甚至是封禁其开放平台账户或应用的分享接口。
的这一动作迎来了一片支持的呼声,但更多的却是各行业运营人员的哀嚎。这次行动对教育圈、知识付费圈、新媒体运营圈都造成了巨大打击,对很多以裂变作为主营业务的第三方公司造成了影响。
从作为主要的用户增长渠道之后,各行业的运营就开始了和的斗智斗勇。早期的手段非常简单粗暴,文章标题党+分享文章到朋友圈才能阅读或领取某些奖励或权益,这种方式很快就被禁止。《公众平台运营规范》规定,如果文章中出现“分享”“转发”等文字,被读者举报后就可能被删除文章甚至封号。
上有政策,下有对策。在这样的大背景下,一批以裂变为主要功能的第三方工具出现,帮助很多公号实现
了爆发式的增粉。比如当初被广泛传播和讨论的新世相营销课、网易团队公开课等等,然而再次被以多级分销等原因进行了处罚。
对于教育和知识付费类产品而言,朋友圈打卡是最常用的一种宣传和拉新方式。相对于“轰炸式”的课程海报分销裂变,朋友圈的学习打卡反而显得温和而进取。然而,对于企业而言,打卡就会带有利益诱导,无论是返还学费还是赠送优惠券,都在这次的整治行动中被严厉打击。
这次的整治行动可以说是一次对用户社交环境的净化,从另一个角度说,也是对朋友圈流量的一次收紧,这也在倒逼各企业的运营团队研究新的用户增长方式。没有了裂变,到底怎样才能实现良性的用户增长?
好的内容本身是具有增长力的。诞生的早期,一大批内容创作者抓住了红利,积攒了大量的粉丝成为了公号领域的巨头。比如文化阅读领域的有书、十点读书都是从早期开始坚持创作优质内容积累了原始流量。
从2018年开始,唱衰的声音不断响起,但是依然阻挡不了新媒体人的脚步。8月9日,新世相宣布,「新世相」粉丝突破1000万;8月15日,十点读书宣布,单一「十点读书」粉丝突破2500万。利用的超大裂变能力,在一年零三个月的扩张之后,樊登读书会把付费会员从170万暴涨到800万。
当然,在红利期过去之后,现在的小号该如何稳中求涨呢?优质且独特的内容绝对是必不可少的。另外,【发现】栏目下的“看一看”功能,也提供了另一个流量入口。原来的“点赞”变成了“在看”,只要内容足够好被读者点击“在看”,就可以在“看一看”功能下获得更多的展示机会。
近两年有一些小号就不断上演逆袭的故事。崔永旺,为公司运营的「体育圈人」,平时阅读量2000,2018年策划了一系列文章,其中两篇10万+,3篇5万+,文章整体阅读量稳定提升;蒋大萌,平时阅读量100左右,没做任何运营和推广,2018年7月,做出了一篇4万阅读量的文章,阅读量翻了400倍。他们运营的公号不像小米、支付宝这样品牌强大到自带流量,也没有拿钱做大规模推广,但都在2018年,实现了阅读量的稳定增长。
除去的内容创作之外,还有一家企业很会在内容和创意营销方面下功夫。2017年3月,网易云音乐联合杭港地铁联合打造了“乐评专列:看见音乐的力量”活动,网易云音乐从平台4亿多条评论中,先筛选出点赞数最高的5000多条,最终挑出最容易引起地铁受众情感共鸣的85条乐评文案,在地铁1号线列车车厢、各地铁车站等处布置了大规模的宣传物料。
网易云音乐“乐评专列”不仅在用户中形成自发传播,而且还收获了业内人士的一致好评。在“乐评专列”宣传过程中,大量网友高呼“欢迎乐评专列来北京、上海、广州”。不得不说,这是一次读懂都市青年的走心营销,也是一次大胆的跨界尝试。当然,这次活动的基础还是网易云音乐大量UGC(用户原创内容)的积累。
此次的治理行动主要针对的是朋友圈。除了禁止利益诱惑朋友圈打卡之外,也禁止了从其他软件诱导用户分享到朋友圈。采取的一种措施是停止访问分享内容甚至封禁该软件到的接口,比如对某些短视频APP分享到内容的封禁。
另外一种措施就是对朋友圈分享内容的屏蔽,比如:朋友圈发布的某些抢票网站的小程序码,用户朋友圈显示发布成功,但是对该用户的好友屏蔽了这条内容。
虽然失去了朋友圈这个巨大的流量入口,但是如果一定要借助用户的社交关系的话,那可以把重点放在用户的聊天窗口,鼓励用户将信息分享到聊天窗口或者。很多外卖APP这方面就做的很好,很多会时不时的看到“第X个领取的人红包最大”这样的外部链接,这是一种拉新方式,也是以优惠券这样的福利形式维持用户的持续使用。
另外,某些游戏也会利用聊天窗口进行拉新。比如近期很火爆的“消灭病毒”游戏,每次游戏要消耗5个能量,能量用完以后需要用钻石兑换。钻石如果用完以后,每邀请1个新用户,老用户就可以获得20个钻石。再配合分享过程中的文案,很难不让用户点进来试玩一下。
还有一个经典的通过社交渠道裂变的案例——读书。读书设置了3天、5天、7天、30天、365天和终身无限卡,在无限卡权益时间内,可以免费阅读读书全场所有图书。对于习惯于使用手机阅读的用户来说,这可以说是很诱人的福利。
读书用户可以通过分享到和朋友圈,和好友组队抽取无限卡,获得的无限卡随机。随着这一波朋友圈的治理,不知道读书的无限卡裂变还会不会继续。
从限制诱导分享开始,到每年都会出现几次的现象级裂变拉新,以及接连而来的官方封禁甚至通报,对和朋友圈的管理一
步步收紧。相对来说,目前社的管理还比较宽松,还有非常大的空间能够实现商业化。
当然,很多企业都很重视社运营,但是随着社人数的增长,如何维持社的活性并持续吸引新成员成为了关键问题。知名跑步自媒体“跑步者说”的创始人在社运营方面就很有方法。
苹果暗黑模式“跑步者说”创始人老虎是一个以撰写跑步技术、思考等内容开始创业的人,在积累了一定量的粉丝之后,他开启了跑步社的一种全新模式——百人百天。百人百天项目是招募一热爱跑步的人,以100人一个的标准建立社,报名参加的人缴纳一定金额的报名费,并立志坚持跑步一百天。在百人百天项目过程中,持续坚持的用户可以享受报名费分批返还,中途不能坚持的用户,报名费会以奖励的形式分发给坚持的用户。
经过了几年的发展,百人百天项目已经进行到了第15期,累计参与人数超过2万人,现在也孵化出了更多新的玩法。比如“虎符”——通过社评选、线下约跑、公号投稿等多种形式获得。
“虎符”不仅仅代表了坚持跑步带来的荣誉,也可以作为优惠券抵扣下一次参加百人百天的报名费。另外,在百人百天项目中,还开发出了独立的兴趣社玩法,推出了读书社、写作社、健身社等多样化的5个兴趣社,让用户在以跑步这种方式获得健康的同事,也能在精神层面获得提升,同时还可以让用户写作产生的内容反哺来发布。
除了依赖于这类社交媒体平台的拉新方式,不同类型企业之间的跨界营销有时候也会起到意想不到的效果。跨界营销可以使企业强强联合进行流量互换,不仅仅可以实现用户拉新,对双方甚至多方的品牌提升也有重大意义。
2018年3月,网易云音乐联合人民日报出版社,精选了200多条优质乐评集结成图书《听什么歌都像在唱自己》。
首先,书名就可以吸引一大批读者,即使没有使用过网易云音乐的读者,也会被这样带有情绪的书名留住。
另外,独特的装帧设计和排版,让用户不拘泥于普通图书的阅读方式,可以根据自己的喜好随心检索和阅读。就像书名一样,总会有一句话会戳中你。通过这本书网易云音乐不仅收货了大量新用户,同时通过图书销售也获得了版税收益。
除了出版图书这种形式,上文的“乐评专列”也是网易云音乐利用UGC内容进行的很好的一次跨界营销。另外,作为手游中受众基数最大、最热门的游戏之一,王者荣耀在过去一年中仍然没有停止拉新。王者荣耀游戏曾和多个品牌跨界联名,诸如麦当劳、长隆、卡西欧、小米、OPPO等,涵盖定制产品、联合推广等多种类型。
近期,王者荣耀更是联手彩妆界品牌MAC推出定制口红。此次出的联名款口红一共五个号:黛月、彤枫、赤兰、嫣桃、绯鲤,分别对应游戏中的五位女英雄:露娜、公孙离、花木兰、貂蝉、大乔。不仅上了微博热搜,也吸引了大批的农药女孩为口红买单。
分销在各种类型商品的销售过程中都很常见,无论是事物商品还是信息产品。特别是国内的有赞、微店等第三方平台的助力,让分销的上架、发货和结
算变得非常简单。在图书出版领域,和各类高流量大号进行内容合作+分销的形式非常常见。
比如中信出版社联合新世相、好书联盟共同进行的《企鹅小黑书》推广合作,短期内实现了数万套图书的销售,合作方也通过分销渠道获得了高额的回报。
除了线上平台的分销,通过线下代理或社分销也是很好的选择。通过这种形式,樊登读书会获得了巨大增长。
樊登读书会在全国数百个城市招募了线下代理,授权代理销售会员卡。樊登读书会与各地有独立法人资质的公司签订代理合同,代理公司以分会的方式进行樊登读书会的会员卡销售,樊登读书会则将销售收入与代理商分成。可以说樊登读书会的线下分销模式给他们带来了很大一批用户。
另外,樊登读书会在全球拥有超过1000家分会,各地分会都会自发组织各类线上线下活动,通过活动也吸引了大量新用户的注册和付费。
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