1、手表使用前里面装的SIM卡必须确认的以下几点
a、SIM卡是GSM网络的（移动、联通卡）
b、开通2G网络数据流量
c、开通来电显示
2、ID/设备ID是什么？ID丢失了怎么办？
ID就是手表后盖的10位数字，如果丢失了的话，你看下手表里面有一行IMEI15位数字，前面的4位和最后一位去掉，中间的10位就是ID了。
3、儿童定位手表用的哪种卡？
支持移动和联通卡，用的是Micro SIM小卡，就是和iPhone 4/4S、三星Note4、三星i9300、i9500等机型一样的卡。
4、拿到儿童定位手表怎么注册ID？
需要您用手机扫描说明书上的客户端下载二维码，然后下载安装APP平台，最后根据提示输入信息注册就可以了。（设备ID和）
5、手表怎么打电话？
首先要在手机里面下载安装APP客户端，注册账号，然后在亲情号码里面设置1、2、3相对应的号码，最后拨1键、2键、SOS键就可以了，1键、2键对应亲情号码里面设置的电话1和2，SOS键长按以后，会先1和2，然后再拨打第3个号码，两轮循环之后结束通话。
6、如何语音监护，语音监护写哪一个号码？
语音监护就是哪台手机监护手表，就写哪台手机号码，然后就可以发送监听指令了。
7、提示设备ID已存在？
因为ID都是连贯的，有的人输入的时候最后一位误输入了，把别人的ID号输入进去了，所以会出现ID被注册的情况，只需要把ID号发给我们的客服工作人员清除数据重新注册就可以了。
8、账号或密码不小心忘了怎么办？
wifi怎么用需要把ID号（手表后盖的10位数字）发给我们的客服工作人员清除数据，然后重新注册账号就可以了。
9、提示设备账号已存在？
答：设备账号和ID一样，都是唯一的，如果设备账号提示已存在，就是这个名字别人注册过了，要得重新更换一个然后再进行注册。
10、儿童定位手表支持语音不？
我们的儿童定位手表有语音对讲功能，类似于语音功能的。
11、手表可以打手机，但是手机打手表一直在通话中？
a、您手机上安装的APP后台设置三个亲情号码了吗？
b、手表里的卡有没有开通来电显示功能。
c、亲情号码的设置，要以手表来电显示的结果为准，如果显示长号就设置长号，如果显示短号，就设置短号。
12、手表时间无法同步，定位、通话功能都正常，但手表时间一直无法同步？
原因：手表没有连接后台服务器进行时间校准
a、这个是根据用户周围的信号有关系，如果用户是在室内的话，建议用户将手表戴到室外进行gps定位，可校准时间。
b 、用手机给手表发短信进行校准：pw,123456,ntpservers,121.40.88.40,8899#
短信发送成功手表会回复信息给手机，回复信息后重启手表即可。
13、手表给手机打电话可以听到，手机也能给手表打电话，但是手机给手表打听不到。语音对讲，又能听到手机发的语音？
再试试通话，然后在通话中按1键加音量，把音量加到最大，对讲调的是铃声音量，和通话音量是不一样的。
14、手表发语音到手机是不是没声音提醒的？
没有声音，但是手机后台里面有消息数字提醒，然后安卓手机的在通知栏也会有消息提醒的。
15、手表上的心形奖励怎么取消？
本来是空心的，您在后台点一下是实心的，再次点下就是空心的了。
16、为什么GPS定位误差小范围很小，而GSM定位误差有可能几百米到上千米？
GPS是卫星定位，所以误差的话是比较小，由于GSM是采用定位，由于信号接收的问题，会受到一定的影响，是根据周围的一些发射器有关联，信号接受好的，系统会定位在哪里，所以GSM得误差是比较大的是属于正常现象。
17、三种方式定位是指GPS定位、定位以及wifi定位?
a、定位只能通过信号发射塔，确定大概范围。
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