岗位说明书
一、基本信息
岗位名称
前台
岗位编号
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岗位定员
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职    系
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职    级
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薪    级
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所属部门
行政部
直接上级
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直接下级
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晋升职位
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轮岗职位
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核准人
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填写日期
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工作地点
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二、岗位设置目的
做好公司日常行政事务工作，保证公司信息通讯顺畅，提高公司运作效率。
三、岗位职责
序号
具体职责
绩效指标
工作权重
1
负责前台总机电话的转接、咨询和传达工作。
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2
接待来访客人，做好登记、引导工作，展现公司良好形象。
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3
负责统计员工考勤和外出登记。
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4
负责安排会议室使用记录，做好会议保证和支持工作。
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5
管理办公用品，负责发放和登记工作。
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6
协助领导打印、复印文件和管理各种表格文件。
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7
更新和管理员工通讯地址和电话号码等。
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8
提供机票预订、酒店预订及接待用餐等服务。
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9
负责日常行政管理的运作，收发快递、文件、订水等。
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10
负责办公环境的日常维护、办公设备的日常保养与故障报修等工作。
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四、岗位权限
权限项目
权限内容
建议权工作岗位怎么填
对办公用品管理制度、访客接待制度等制度的建议权。
五、工作关系
内部关系
协调直接上级（行政主管）、同级（部门内其他同事）之间的关系。
外部关系
各类访客。
六、任职资格
教育背景
秘书、中文、新闻、公关、行政管理等相关专业大专以上学历。
工作经历
1年以上行政人事、文秘或相关工作经验。
知识储备
undefined熟悉日常行政服事务工作的基本要求及流程。
undefined具备较高的职业服务礼仪水平。
技能技巧
undefined具有良好的沟通与协调能力。
undefined具有较强的服务意识。
undefined良好的口头及书面表达能力。
undefined具备较好的英文听、说、读、写能力。
undefined熟练使用办公软件。
个人素质
正直、坦诚、成熟、豁达、自信。
吃苦耐劳，敢于挑战，具有较强的压力承受能力。
好学上进、工作热情，责任心、事业心强。
良好的团队合作精神、敬业精神和职业道德操守。
其他
兴趣爱好：按需填写
个性特征：按需填写
性别：按需填写
年龄：按需填写
体能需求：按需填写
七、工作条件
工作场所
办公室
工具设备
计算机、一般办公设备、通讯设备等。
工作时间
规律  undefined不规律
加班情况
从不  偶尔  经常  频繁
出差要求
从不  偶尔  经常  频繁
工作危险性
基本无危险。
使用说明：此为岗位说明书标准模板，仅供参考，需要每个企业实际情况进行适当调整。