通信产业网讯 为落实党中央、国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的一系列重大决策部署，不断提升“互联网+政务服务”工作的便捷性和实效性，提高众的获得感和满意度，工业和信息化部设立了12381公共平台（简称12381），打造“互联网+政务服务”12381是什么电话平台，并于2017年9月5日对外开通试运行，成为首家以部机关名义开通公共平台的国家部委。
下一步，工业和信息化部将全面贯彻落实党的十九大精神和党中央、国务院关于推进政务公开和政务服务工作的要求部署，认真研究分析12381试运行期间的有关问题，推动12381的正式运行。
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