2024年内衣店规章制度范例
店铺运营规范
一、营业时间规定
1. 至22:00开启“招牌射灯”。请全体员工务必节约用水。
二、销售与记录管理
10. 营业员在销售过程中如开错款号，一次扣除____元。
11. 营业员需配合店长完成销售报表，确保销售记录准确无误，做到每日及每月盘点相符，并核对进货出货数量。需留意货场动态，防止商品失窃。
三、营业员行为与工作积分制度（____分制）
1. 打扫卫生不干净或垃圾不及时清理，扣除____分。
2. 使用无礼貌用语，扣除____分。
3. 收银单书写不全，扣除____分。
4. 迟到、早退行为，扣除____分。
5. 商品摆放不整齐，扣除____分。
今年最流行的服装搭配
6. 模特服装未按规定（每周一、四）更换，扣除____分。
7. 高柜货物未按规定（每周）调换，扣除____分。
8. 出现钱币短缺或情况，扣除____分。
9. 不节约用电、用水、用电话，扣除____分。
10. 待客不认真、不热情，扣除____分。
11. 每月请假次数超过____次，扣除____分。
12. 有亲朋好友进店长时间聊天，扣除____分。
13. 下班时有顾客在场而不予接待，扣除____分。
注：____分为及格线，若连续____个月不及格，则自动辞退，并扣除提成和奖金。
四、请假与调班规定
一）请假
1. 事假需提前____天提出书面申请，并交主管审批。紧急情况下可电话请假，事后补办手续。未经批准擅自离岗视为旷工。
2. 病假需提前提出书面申请，并附就医证明。医药费自理，事假、病假均扣除相应工资。
二）调班
1. 调班需填写调班申请单，并经主管同意后方可执行。
2. 未经许可私自调班，扣发半日工资。
五、员工辞退及解雇
1. 试用期内不符合岗位要求的员工将被辞退。
2. 工作中严重违反规章制度且屡教不改者，将被立即解雇并追究经济责任。“辞退解雇通知书”，并收回工作用品。薪金于次月发薪日发放。
3. 因人员富余需辞退的员工，薪金于次日结算发放。
六、员工离职规定
1. 离职员工需填写辞职申请表。
2. 辞职申请需根据时间节点提前提交：农历正月初八至农历____月初一需一个月前提交；农历____月初至次年正月初八需三个月前提交。
3. 未到通知期限擅自离职者，将扣除工作保证金及当月提成、奖金。
4. 正常离职员工于次日结算薪金、提成及工作保证金。
5. 离职时需归还所有工作用品。
七、营业员营业用语规范
1. 顾客走近时面带微笑，主动问候：“欢迎光临，请随意挑选。”若顾客对某商品感兴趣，应主动介绍其功能与优点，并建议试穿：“先生/小，这款是今年最流行的款式，具有____优点，非常适合您，您可以试穿一下。”
2. 鼓励顾客试穿感兴趣的衣服：“这款式及颜非常适合您，不妨试穿一下。”
3. 避免直接询问试穿感受，而应积极评价：“您穿这件衣服非常好看，特别适合您。”
4. 顾客选定商品时给予赞美：“您的眼光真好，这是我们的热销款式。”
5. 顾客未选购时保持礼貌：“没关系，过几天就有新款到货，欢迎您再来看看。”
6. 商品缺货时表示歉意并提供解决方案：“对不起，您要的号码暂时缺货。请留下您的，到货后我们会及时通知您。”
7. 拒绝打折请求时说明原因：“非常抱歉，我们是平价商场，所有价格均为最低价。”
工作服、工号牌、笑脸图案佩带及管理方法
一、工作服
1. 员工必须穿着商场统一发放的工作服，并保持整洁。
2. 工作服遗失需及时向商场购买，每件价格为____元。
二、工号牌
1. 员工必须将工号牌佩戴在胸前，不得佩戴他人工号牌。
2. 工号牌遗失需及时向商场购买，每件价格为____元。
三、笑脸图案
1. 员工必须将笑脸图案佩戴在左前胸醒目位置。
2. 笑脸图案遗失需及时向商场购买，每件价格为____元。
四、工号牌、笑脸图案在离职时必须归还商场，遗失者需支付每件____元的赔偿
2024年内衣店规章制度范例（二）
琪姝内衣店店长职责：
一、作为店长，应模范遵守职业道德，尊重上级、同事及顾客。
二、需同时扮演利润责任人、店务管理者及企业文化的执行者和传播者。
三、经营能力是店长赢利的基础，必须掌握并分析营业状况。
四、熟悉商品的进货、销售和库存管理。
五、店长应具备出的销售技巧，吸引并引导顾客，同时成为员工的榜样。
六、公正公平地处理员工关系，准确评估业绩，以全局为重。
七、协调店内各项运作，确保团队运作有序，应对各种情况。
八、坚持服务至上的原则，提升整体服务水平。
九、通过教育与沟通，实现员工的培训目标。
十、展现团队精神，以主人翁态度和严谨作风塑造积极的工作环境，激励员工为店铺发展共同努力。
内衣店导购职责：
一、与消费者交流，推广商品及店铺形象，提升品牌知名度。
二、保持商品陈列及店铺环境整洁有序。
三、提供专业服务，创造愉快购物体验，促进销售。
四、运用销售技巧，激发顾客购买意愿，增加销售额。
五、收集顾客反馈，及时处理投诉，向上级汇报。
六、关注竞争对手动态，向上级汇报相关信息。
七、完成日常、周、月报告，按要求向上级汇报。
八、执行店铺各项零售政策，协助完成其他管理工作。
内衣店销售主管职责：
一、对新员工进行培训，确保其掌握产品知识和销售技巧。
二、组织销售会议，分析案例，提升团队能力。
三、带领团队达成销售目标，处理店内突发情况。
四、制定销售策略，激发团队士气，营造积极的工作氛围。
五、以店铺和顾客利益为重，保持高度诚信。
六、主持日常运营会议，协调内部关系。
七、协助导购管理，服从上级安排，高效完成各项工作。
八、秉持以客为尊、科学管理的原则，塑造良好店铺形象，创造高效工作环境。
内衣店团队顾问职责：
一、主动维护店铺声誉，积极参与店铺宣传。
二、热情服务，提供详细解说，确保客户满意度。
三、关注市场动态，及时反馈信息，提出建议。
四、协助处理日常事务，负责内务管理和业务拓展。
五、负责文化教育和技能培训，提供工作指导。
六、参与店铺规章制度的制定，审阅重要文件。
内衣店团队目标宣言：
我们是坚定的内衣顾问，秉持严谨、求实、团结、奋进的信念。我们重感情，但不失理智。我们拒绝平庸，勇往直前。