邮政储蓄银行网上商城解决方案20170625

甘肃邮政储蓄银行网上

积分商城设计方案

郑重声明

保密约定

本义档的密级为“机密”，因其内容涉及无穷大和客户双方的商业利益与技术细节，存在涉密内容。双方均有保密的义务与责任。双方承诺不向第三方透漏本文档的任何内容，读者必须接受本约定方可继续阅读。

1项目说明

当今社会，市场上已经很难到没有竞争的商品或服务。对于企业来说，保持一个消费者的营销费用仅仅是吸引一个新消费者的营销费用的五分之一。所以，企业永远要思考的问题是：在完全相同的消费条件和选择条件下，如何让老客户在心中的选择天平上，在倾向自己产品的一端放上一根决定性的稻草。

积分是在消费者进行消费的同时额外获得的价值，是提高客户忠诚度的有效策略同时也是一种推广策略，但积分的兑换流程存在着时间、地域、人员、礼品的多方面局限，难于满足人们逐渐增长的个性化需求，这就需要我们采用更加科学有效的方式改变现状——积分商城的建设。对于银行来说，积分已经成为普遍运用的手段。

建设积分商城，与客户合作共赢以达成以下目的：

1、让消费者想花钱，愿意多花钱

2、建立与消费者之间的忠诚关系，让本行成为消费者的“首选”。

3、准确的巿场分析报告。

4、打破传统的折扣战术，不作短线操作。

2项目优势

1、吸引客户

（1）积分商城作为积分兑换平台将可容纳不同商户的数万种商品客户自由选择，个性化需求将基本得到满足。

小学生防灾减灾内容（2）作为一个7×24小时不间断运行的网上平台，与商户的合作也是长期的，积分商城为客户服务是持续的。

（3）有了积分平台，客户在家里轻点鼠标或随时随地使用手机上网，即可完成积分的查询和兑换，商品将有专人送到用户手上，无需排队。

（4）商家在积分商城的运转资金投入上将是有限的、固定的，完全可以控制和测算；甚至随着兑换业务量的增长，投入会更加节约。而且跟商业结算可通过洽淡，采取“按订单结算”、“分润分成”等等多样化的合作结算模式，最大限度甚至可以完全无需承担商品的损耗成本。

2、宏观上，积分商城平台的建设将基于移动和商家现有的用户资源、网络资源，为企业更大规模的发展提供新的动力。不但完善了客户服务体系，尊重了用户个性化的需求，而且为短期的营销活动提供了更富有想象力的操作平台，并为商家的进一步发展开拓了新的应用方向。