下单未付款话术
下面就说说该怎么进行订单催付吧! 345028637
一丶催付注意事项
1丶电话催付时间：11点—12点 下午16点—17点
2丶先查看顾客的聊天记录，了解顾客购买的信息，
老六3丶表达清晰，语速适中，切记不能生硬照搬用词。
4丶如果顾客不方便接听，打扰买家要主动道歉并且电话委婉收线。
5丶询问顾客未付款的原因以及付款的大概时间。
6丶电话催付后，必须点击“提示付款”，再给旺旺留言。
7丶处理后必须要记得备注，如：4.15 阿华 已催付 （避免重复催付）
二丶催付方式
1丶旺旺催付
2丶电话催付
3丶短信催付王健林家族>一站到底走光
三丶客服催付流程
1丶电话提醒
2丶点击提醒付款按钮
3丶旺旺留言
4丶备注订单 （示范：4.15阿华 顾客明天下午付款）
四丶旺旺留言示范
农业银行网上查询余额1丶张小 您好！您4月15日在**服饰店铺拍下一款“吊带裙玫红XS码数+链接”至今还没有完成付款，这款我们是现货的，下午4点付款好，可以为您安排发货哦。
2丶亲爱的，是不是最近忙呢？还是付款遇到问题了呢？您拍下的宝贝（附带链接）还没有完成付款哦，如果需要什么帮助请客服哦。
穿衣镜的摆放总之，能够提醒到顾客尽快付款即可！自由发挥。
五丶短信催付示范
内容同四的示范，内容组织不要形式化和僵硬化，要让顾客感觉到这个短信就是为她一个人写的，这点很重要。客服插件里有自带的短信系统，一键点击输入编辑好的内容就可以直接，其实费不了多少事，为什么不做呢，是吧？
六丶电话实战过程
电话催付之前，先查看一下买家拍下的时间，姓名，男的称呼**先生，女的称呼**小，有时接听电话可能不是本人，随机应变。要知道顾客拍下的产品，颜和码数，看看拍下是否享受了优惠，还是原价购买，知道更多信息有助于沟通顺畅。
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