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一、有关业务和管理岗位质量责任制度
1、门店负责人质量职责
⑵在药品经营活动中，严格把好进货质量关，药品陈列养护关，销售复核关，售后服务关，对门店的药品质量全面负责。
⑶经常教育职工树立“质量第一”的思想，正确处理好质量与数量、质量与经济效益、质量与信誉的关系。作好服务质量管理工作，对顾客的意见或投诉及时加以解决。
⑷积极支持职工参加各项业务培训，提高职工的业务水平。
⑸按时参加上级有关部门召开的质量分析会，支持本店质量管理员工作。
⑹对不合格药品、退换货药品要单独存放，及时处理，并将处理结果上报企业质量管理员或相关主管部门加湿器的正确使用方法
⑺积极配合上级职能部门或药品监督管理部门对药品的监督检查工作。证书风险
⑻对门店经营工作负责，因人为引起药品质量损失按有关规定处理。
2、质量管理员质量职责
⑴认真贯彻执行《药品管理法》、《药品管理法实施条例》、《药品经营质量管理规范》及有关法律法规，加强门店质量管理工作，实行质量否决权；
⑵负责起草企业药品质量管理制度，并指导、督促制度的执行。
⑶负责首营企业的质量审核。
⑷负责首营品种的质量审核。
⑸负责建立企业所经营药品并包含质量标准等内容的质量档案。
⑹负责药品质量的查询和药品质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。
⑺负责企业药品验收管理工作。
⑻负责指导和监督药品的保管、养护和运输中的质量工作。
⑼负责不合格药品的审核，对不合格药品的处理过程实施监督。
⑽负责收集和分析各种药品质量信息，并作好分析上报工作。
⑾负责协助开展对企业职工药品质量管理的教育培训工作。
⑿对门店药品质量具有否决权，参与对本门店质量管理制度实施情况的考核工作。
3、驻店药师质量责任
⑴严格遵守国家药品管理法律法规的有关规定，遵守职业道德，忠于职守。开展药品质量管理控制与监督工作。
⑵具备一定的专业知识和专业技能，熟悉药品知识，掌握最新药品信息，进行药品质量跟踪，监测药品不良反应。
⑶做好处方药和非处方药的分类管理工作，对医师处方进行审核，凡存在配伍禁忌及超剂量的处方不得调配，保证配药的准确性，对处方中所列药品不得擅自更改或代用。做好处方药销售记录，并
负责处方收集保管工作，按规定保存备查
⑷指导药品拆零分装工作，并作好拆零药品记录。
⑸负责药品不良反应的收集上报工作，填写药品不良反应报告表，并按规定上报。
⑹指导消费者进行自我药疗，宣传合理用药知识，并能为消费者提供用药咨询和指导。
⑺参与企业质量管理教育工作和药品知识培训工作，对企业非药学人员进行专业指导。
⑻所销售药品为合法产品，不随意推销药品，保证消费者用药安全。对顾客投诉、反映的药品质量问题及时予以处理。新学期对孩子的期望和寄语
4、质量验收员质量职责
⑴严格按有关规定对企业购进药品进行逐批验收，同时做《好药品验收记录》，保证记录内容齐全、真实、准确。
⑵负责对药品外观、性状进行检查。
⑶负责对药品内外包装、标签、说明书、标识及产品合格证明等项内容进行检查。
⑷负责进口药品的验收工作，并审核《进口药品注册证》、《口岸药检所检验报告书》或者注明“已抽样”并加盖口岸药检所公章的《进口药品通关单》、中文说明书等是否与实物相符。
⑸验收不合格的药品不得上柜，并及时报质量管理员确认，做好不合格药品的存放、隔离工作。
⑹特殊药品须经双人复核并逐一验收到最小包装。
⑺负责验收记录的保存工作，按规定保存至超过药品有效期
一年，但不得少于三年。
在家上网做兼职5、养护员质量职责：
⑴按药品养护管理制度做好陈列药品的养护、检查工作，发现问题及时报告质量管理员进行处理。
⑵按规定作好陈列药品养护记录，并负责重点养护品种的确定及养护检查记录。
⑶负责近效期药品的检查、报告及挂牌工作，并做好近效期药品的催销记录表。
⑷做好经营场所及药品陈列环境的温湿度监测工作，并根据季节、气候的变化采取相应的调控措施，做好温湿度记录。
⑸负责养护设备的检查、维护、使用、保管工作，强检仪器定期报企业负责人组织检定。
⑹负责建立养护设备档案、并妥善保管。
6、营业员质量职责
⑴树立“质量第一”的观念，严格遵守医药商业服务规范，从增加销售和方便顾客出发，开展优质服务，满足消费者需要。
⑵严格按照药品分类原则陈列药品，药品与非药品、处方药与非处方药、内服药与外用药、一般药与易串味药等分开摆放；危险品只陈列空包装；分类标识牌明显、准确、美观、大方；销售药品实行明码标价，准确标明药品的品名、产地、规格、价格等项目。
⑶努力钻研药品业务知识、对顾客正确宣传药品性能、用途、用法、用量和禁忌、注意事项等，不夸大宣传，不欺骗顾客。
⑷发现药品变质、原包装破损，必须停止销售，并上报质量管
理员。
⑸注意检查近效期药品，过效期药品不得上柜销售。
⑹严禁销售内外包装不符合规定的药品、质量不合格药品。不得在柜台上代卖私人药品。
⑺出售药品时集中思想，严格按处方要求配药、售药，向顾客交代清楚相关事项。
中国首个获得奥运会金牌的团体项目是⑻认真执行配方、发药操作规程，坚持一审方、二核价、三开票、四配方、五核对、六发药的程序。
⑼严格执行物价计量政策，算方快速准确、认真核对签字。对有疑问的处方不配售，并向顾客说清楚，不能擅自更改处方。
⑽因本人工作质量、人为原因造成质量事故，按有关规定处理。
二、药品购进管理制度
1、药品购进必须严格执行《药品管理法》、《药品管理法实施细则》、《产品质量法》、《合同法》及《药品经营质量管理规范》等有关法律、法规和行政规章，依法购进药品。
2、进货人员必须经专业培训，考试合格，持证上岗。
3、购进药品以质量为前提，从具有合法“证照”的供货单位进货。
4、购进药品要有合法票据，并依据相关票据建立《药品购进记录》，做到票、帐、货相符。票据和《药品购进记录》应记载销货单位、购货数量、购货日期、生产单位、品名、规格、批号、有效期等内容。票据和《药品购进记录》应保存至超过有效期一年，
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