胖东来那些可以学会的服务细节
胖东来，被誉为中国零售行业标杆企业，它坚持着一个伟大的使命：传播商业文明！传播幸福和快乐。
一、胖东来的环境
祖海简历用卫生、美观的环境打造最舒服的购物场所!
1、一直在保持这方面不一一赘述，到处可见洗地机、保洁人员足以证明胖东来对保持卫生的重视程度!
3、精心打造氛围水产元素、灯光、颜、打造出美丽的海洋风格的“水产区”。
4、环保纸箱及时收纳、垃圾分类处理。5、借鉴(1)卫生：周一到周五，制定流程，清理全部货架。时刻保持收银台内部卫生。(2)制定卫生区域责任人制，对每天卫生情况落实、跟踪并
签字确认。(3)注重氛围打造，进行主题营销。
企业管理专业二、胖东来的特
1、特集
特集商品，自有产品，打造真正的人无我有，人有我精，用商品留住顾客的心!
2、借鉴(1)对胖东来的特产品(如二本六不加牛肉、自制豆芽、蒲包豆腐等)加大宣传力度。(2)继续开发更多品类、更多自有品牌产品。(3)会员社区化、会员精准营销。
三、胖东来的商品
1、商品陈列组合陈列：同品类组合，相关品类组合、系列组合、功能组合。
2、商品促销(1)员工在上架时，直接将正价商品、折价商品分开。(2)没有POP、DM等促销信息，更多的是在商品陈列方面引导促销。(3)晚上8qq名女生点以后，很多不易保存的商品以较高的折价价格出清黄小柔junior>打印机怎样清洗喷头!3、商品介绍(1)商品选购有参考。(2)食用方法有介绍。(3)保存方法有提供。4、商品品种在生鲜区，不仅有常规的生鲜商品、还有高档生鲜、新奇特生鲜商品。5
、商品包装+深加工水果、蔬菜，经过加工处理再包装销售，有以下优点：洗碗机哪个牌子最好用性价比最好(1)便于摆放、陈列美观。(2)减少损耗、提高毛利。(3)提高客单价。
6、商品安全胖东来的果蔬和肉类都有检测报告，这属于正常，让我们惊艳的是“捆扎胶带的安全检测”。7、商品折价生鲜商品折价在所难免，我们感兴趣的是胖东来的折价流程：(1)商品上架时立即选出折价商品;(2)先统计核实折价商品数据再进行折价处理;(3)折价商品价格由生鲜区员工决定;(4)折价区专门陈列，并配有灯光，吸引顾客的目光。
8、借鉴(1)专门成立猎奇小组，丰富现有商品品种;(2)增加组合商品、关联商品;(3)推动净菜方面发展趋势。
四、胖东来服务与细节
1、场外的车辆服务，看管收费标准，顾客购物时候可以享受车辆停放，同时制作了隔夜停放标准，为顾客时刻着想。
2、场外设置铁笼子，由于有些顾客携带宠物，考虑不方便购物，因此特设方便，可以寄存这里，还有天气炎热里面放水提供给宠物。
3、卖场内顾客选购服装时，为顾客帮忙整理衣物裤子帮忙拉拉链，微笑为顾客提鞋子，并穿到脚上。
4、针对服饰免费提供挽裤脚，免费熨烫。
5、为顾客提供放大镜，方便查阅。
6、卖场提供调理的平板小电脑的图片简介，很充分的对商品有个更好的认识。
7、附近放的是休息座椅，让带孩子的顾客去休息。
8、员工为顾客倒牛奶，做试饮主要看怎么样对待顾客，让顾客感受到了想购买但不知道口味如何，但这里做到了。
9、提供吸管，在冰柜上面，可以随时的拿去，附加提示语很温馨。
10、干果挂件的有效提示语，让顾客显然易见。
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