摘要：检验检测机构是一个第三方服务机构，依靠检验技术，根据检验客户的要求和检验指标及有关标准规范，通过检验仪器设备对检验对象进行检验检测。采用有效的检验检测检测方法，确保控制结果的准确性和可靠性。检验检测结果的准确性受到检验检测人员、仪器设备、检验检测方法和外部环境等诸多因素的影响。通过有效控制检验检测机构工作人员的培训和管理、设备设施的配置和使用、标准物质的使用、检查方法的应用以及检查环境的控制等各个方面，确保检验检测机构发出的数据结果准确可靠。但是，目前检验检测机构的质量控制是根据自己的能力或既定模式进行的，对质量控制的控制力度不够，无法保证监督数据的准确性。因此，完善和规范检验检测机构的质量控制特别重要。
关键词：祝福老师的话检验检测机构；结果质量；控制现状；策略
引言
检验检测机构工作的开展、工作范围的扩充、检验能力的提升需要一套科学的质量管理体系为其保驾护航。在检验检测的实际工作中，利用检验检测机构的质量手册、程序文件等规定
的方法对质量管理体系工作不断进行完善，因此，建立一个科学、合理和适用的质量控制制度是检验检测机构的一个重要目标和管理方向。质量管理体系有效指导检测工作的进行，提升检验检测机构检测能力水平，出具准确、可靠的检验报告，保障产品质量，为消费者提供安全可靠的产品。
1检验检测机构结果质量控制的作用
近年来，随着网络的发展和人们对消费品质量要求的提高，一些质检类自媒体开始出现。与职业打假人靠与企业打官司获取赔偿来谋利不同，质检类自媒体以送检自购产品、解读检验检测报告为主要内容，在向其受众科普各种产品质量知识的同时，也使得检验检测行业逐渐走向大众，越来越多的消费者个体开始直接参与到与检验检测行业的互动中，甚至成为检测机构的委托方，这对检验检测机构的服务水平提出了全新的要求。作为基于各种标准方法及标准文件而建立的行业，检验检测业内存在如ISO17025、CNAS、CMA等多种国际国内互认的标准系统，对实验室管理、标准操作、标准流程等众多方面做出了详细的规定，通过其中一项或多项认证已成为检验检测行业的基础入场券之一，这给检验检测行业的服务标准化带来了标准化程度较高、标准化思维深入人心等优势。2013年，国家标准
化管理委员会联合八部门印发的《高技术服务业标准制修订工作指导意见》，也为检验检测行业的服务标准化指明了推进方向。而早在2011年，山西省率先开启了对机动车环保检验机构的标准化建设，服务标准化作为三大内容之一位列其中。自2014年起，内蒙古、安徽、四川、江苏、广东等地陆续开展了多个细分行业检验检测机构的服务标准化试点工作，为服务标准化在业内的推广落实提供了可供借鉴的先例，但仍处于起步探索阶段，细分行业覆盖面不广，仍需加快落地进程，尽快总结形成完整实用的理论体系和应用标准。杨紫呼吁不要散播
2检验检测机构结果质量控制现状
2.1检测体系管理协调性不足
樊玲胸围检验检测体系涉及的检验标准要素较多，包括检测设施、检测管理人员、检测人员及相关的质量安全管理制度。在检验检测过程中存在一些实际问题，由于检验检测恩怨的能力不足或检验检测设备的使用维护等方式不当对的影响检验检测数据结果的准确性，很多检测机构都缺乏专业的检测人员，无法正确应用先进的检测技术。部分机构内部职责划分不明确，出现问题追责较难，导致检测人员的工作态度出现问题，对检验检测机构带来风险。
2.2检测人员素质问题
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在安全检测的过程中人员操作不当会导致检验检测数据结果不准确，这是影响检测工作开展的重要因素。检测人员需要了解检测相关标准和流程，并且还应该结合具体情况进行处理，这样才能够解决实际问题。而当前检测人员专业能力不强，道德素质不高，对于仪器设备实验原理等认识不足，因此可能会出现一系列的检测问题，导致检测内容不准确，出现一系列的技术水平问题，还会发生连锁问题等现象。检测人员操作不当也会影响检测结果，尤其是部分人员在检测的过程中不了解具体操作要求，实际处理的过程中可能会发生一系列的问题，影响检测工作开展。
2.3结果质量控制流于形式乔家儿女的结局
通过查阅相关资料及各检验检测机构质控记录，发现普遍存在结果质量控制流于形式，并不能真正起到质量控制的作用。通过归纳总结，发现记录信息不全面、方法选取过于简单、方法选择不具备代表性这几类问题较多。如选用“期间核查”作为仪器设备在检定或校准期间可信度评价依据，但核查记录中只有几次重复性实验数据，未进行数据分析，不能真实反映问题。
3检验检测机构结果质量控制策略
3.1制度标准化
标准化的基础是标准的制定。在实际应用上，服务标准化与实验室标准化的交叉地带容易出现标准冲突、重复工作等问题，要解决这些问题，需要从服务标准制定之初就有全局思想。一是按照《高技术服务业标准制修订工作指导意见》，可从服务环境、服务设施、服务类别、服务流程、服务质量、服务质量测评、服务需求评估等方面对检测服务全链条进行梳理，剖析业务和管理流程，确定服务时效；二是结合实际制定标准服务流程，充分利用实验室信息化管理系统（LIMS），使服务自动化、电子化、流水线化；充分优化服务流程，减少服务环节，避免重复工作，降低人为因素对服务质量的影响；三是注重标准化制度编写的程序文件的方式方法，加强流程图、示意图、警示图等图表、图标的应用，将流程可视化，方便人员对制度进行理解学习，强化落实标准化意识。
3.2通过目标责任系统促进改进质量管理体系
改善检验检测的质量及服务能力，是检验与测试机构改善质量管理系统的初衷与最终目标，包括组织内各部门、各层次的领导者及员工。检验检测机构应注重对质量管理体系的改进，充分提高全体员工的质量管理意识，营造全体员工参与质量管理体系改进的氛围。
还需落实目标责任体系，对使用过程中的质量管理体系进行定期调查，并将其量化为数据，然后进行数据分析以准确把握，可以为今后建立质量管理体系改进目标提供科学依据，从而不断提高自己的硬实力和声望检验检测机构要充分利用现有的信息系统，建立问责制度，以确保问责制度得到及时有效的执行。
关联词语的用法3.3期间核查
期间核查是一种核查仪器设备的方法，可确保其性能稳定。期间核查是一种简单、实用和可信的方法，即在两次相邻检定或校准之间核查仪器设备的某些测量特性，以维持其校准状态的可信度，即确认使用过程中仪器的稳定性。
3.4加强内部审核工作重点
提高内部审核质量，有效地推动质量管理体系改善的重要方法。检验检测机构的管理人员首先要重视内部审核工作。检验检测要加强内审队伍建设，建立科学合理的内审机制，协调各部门配合内审工作。内审队伍建设要在加强内审人员学习、培训的同时，不断总结、完善内审工作。机构要深刻认识到，必须充分重视内部审核人员与质量监督人员职责的区
别，重点是收集真正全面、有代表性的数据和资料，不是依靠猜测和假定，而是从事实中探究真相。检验检测项目、问题的发现、分类、总结以及最后的不符合报告均须由内审人员进行。内部审核员仅在职能定位上要求有较强的职业能力和职业道德。为了保证内部审核的质量，所有的审核工作都必须按照内部审计计划来执行，而内部审核计划则要根据检验检测机构的总体运营计划来制定。
结束语
质量控制可包括检验检测全过程可分为不同阶段，包括检验检测前、检验检测期间和检验检测后的监测，以及在人员、设备、样品、试验方法和试验环境方面对试验结果进行全面质量控制。通过质量保证活动，能够及时发现问题，出原因，查明检验检测过程中不符合的地方，及时采取纠正和匛措施，继续改进，避免类似的不符合情况再次发生，并保持系统的持续有效运作。要逐渐完善检验检测的相关管理制度，持续创新与优化质量控制方法，提升检验检测工作的效率，并加强对检测机构的监督管理体系建设，有效确保检验检测数据的准确可靠性，把好产品质量检验关，保证消费者权益。
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