客户资料的方法和技巧
一个好的销售方法与技巧对于销售来说有着事半功倍的效果,尤其是在竞争如此激烈的时代,更是提高销量,拓展市场的最佳武器。
中国美女城市排行榜作为销售人员,最基本的就是客户资料,准确、大量的客户资料是业务员潜在客户来的源,也就是业绩提升的根本。如何快速、准确地客户资料有迹可寻的。
青岛往事片尾曲一、寻潜在客户前的基本要求
客户的资料参差不齐,如果对客户的定位不准确,目标消费体不明确,即使我们将资料出来、把电话打出去,成功机会也会很小。也就是常说的“选择不对,努力白费”。我们要的不仅仅是客户名单、、家庭地址等这些简单的客户信息,更多的是搜索到合格的潜在客户。为了能够确保寻出来的客户资料的有效性,我们必须把握以下3点基本要求。
(一)充分了解电影的行业特性
1、电影的功能
电影的行业定义有许多,如政治家把电影当作“工具”,艺术家把电影当作“艺术”,但在电影行业的具体的管理和经营中,有一条世界通行的运作规律:“电影是一种商业运作的大众艺术;电影是个人消费,是竞争领域的行业;电影是一种工业,电影流通是商业贸易,须遵守服务性商贸的市场规则。”所以我们除了把电影看作是一种娱乐消费之外,还可以发现它有着其他更多、更大的功能。
2、消费的体:
(1)年龄:年轻的电影观众
76.5%的观影者集中在20-39岁,是一具有较强购物欲的年轻体
(2)职业:拥有稳定事业的电影体
韩佳人的老公85%的观影者为企业白领,看电影是其生活的一部分。
(3)收入:收入高于社会总体的电影观众
观影体人均月收入3019.3,家庭月收入5308.3,高于社会中的43.3%。
(4)追赶潮流:电影观众喜欢追赶流行、时髦与新奇的东西,将近六成的观众遇到新鲜事物时会感到兴奋
(5)宠爱广告:电影观众喜爱通过搜集大量信息来保持潮流感,有将近一半的观众认为广告是生活中必不可少。
(6)喜欢挑战:将近55%电影观众喜欢追求富有挑战、新奇和变化的生活。
(7)热爱社交:57.7%的电影观众自认为是社交活跃分子,热爱周宣于各个团体,是社交圈中的中坚分子。
(8)信息分享:电影观众中58.6%的人喜欢花时间与朋友聊天,与他们分享信息。
(9)意见领袖:电影观众对事物均有自己独有的见解,自认为有较强的创造力,因此事各自社交圈子里的意见领袖。
(10)社会地位:电影观众都具有较高的文化素质,超过68.7%的人拥有大学以上学历,大多拥有稳定的事业基础。
天心假戏真做(11)注重品牌:75%的观众消费时关注品牌, 61.1%的观众愿意为高质量产品付出更高的价格
(12)品质生活:电影观众认为应该生活与工作两不误,在认真工作的同时不忘享受生活,十分注重品质生活。
(二)充分了解自己销售的产品特性杨幂胸围多少
销售人员人员只要充分了解自己的产品特性,才能有效定位那些客户是我们产品的真正需求者,避免走冤枉路。
1、产品的卖点(产品的价值)
(1)企业福利类:团队奖品、节日福利
(2)市场营销类:活动礼品、市场公关、品牌营销
2、公司的定位:集团影票定制专家
3、产品的主体客户:集团企业、大型企业、国有事业、政府机关、事业单位、上市公司
(三)充分了解与本行业相关联的行业
了解与本行业相关的行业,可以从他们那里获取或者筛选许多关于潜在客户的资料,为更好的为自己寻潜在客户打好基础。
二、客户资料的整理
整理客户资料是一项简单、重复且必要的工作,态度是决定这项工作能否做好的最主要的方面,在明确目的、掌握方法的情况下,更要拿出自己足够的耐心和毅力, “磨刀不误砍材功”这样才能充分的利用资源、最大化发挥资料的作用、提高工作效率。
(一)整理客户资料的目的----方便查、了解需求
(二)客户资料的内容
我们必须有目的地在客户大量的信息资料筛选出对我们有用的东西,包括:
1、企业名称、、产品、市场、规模(人数、营业额)
2、决策人(手机、座机、邮箱)、行踪
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3、客户的同行、买家、竞争对手的情况,行业的动态。
(三)整理客户资料的态度----视如珍宝
我们每天至少要打50有效电话,也就意味着每天要查上百个电话资料,久而久之,资料成堆。面对这些资料,要经常抽出时间来分门别类的整理一下,要用它就是宝贝就是钱的心态来对待,特别是那些打电话态度不好的客户资料更需注意,暂时的态度不好、没有意向,不代表日后不会和我们合作,千万不要一时冲动将其放弃。