2022年，湖南省出台了新的退火车票手续费规定，以下为该新规定的全部内容：
一、手续费比例
1. 全程火车票：收取退票手续费的比例按热门旅行日期的原票价的5%计算。
2. 部分火车票：收取退票手续费的比例按热门旅行日期的原票价10%计算。
二、注意事项
1. “热门旅行日期”是指国家法定假日、节假日期间，或者法定假日后一周六日的旅行日期；
2. 学生票的退票手续费以学生票折扣价的百分比计算；
五一放几天假期2023周奇奇3. 儿童票的退票手续费半票票价的百分比计算；
4. 兑换火车票的退票手续费以回收原凭证的原价的比例计算。
三、特殊情况
1. 乘客按照相关规定享受优惠政策的，其退票费按照该优惠政策规定来收取；
2. 乘客买单程票进行往返旅行，经车站核实后，可收取单次往返票价的50％退票手续费；
3. 随机改签之后的未曾实际乘坐的火车票，可以免收退票手续费；
4. 火车票在当日先进行退票，再进行改签的，可以免收退票手续费。
四、其他
1. 火车票取消或转让给他人，乘车人退票后所收取的退票手续费应原路返还至买票人；
2. 火车站核实乘客买票时存在欺诈性行为或买票人有伪造火车票、乘车人身份证件等行为，则不予退还费用；
3. 乘客应负责妥善保管自己的火车票购买凭证。
谭凯琪通过引入新的退火车票手续费规定，为乘客提供了更加有利的退票政策，从而提升了乘客的安全感和乘车满意度。此外，这也在一定程度上减少了火车站工作人员的审核工作，提高了服务效率和财务效率。
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