市场营销学复习要点
上一届要的 谁有时间练习一下选择题
题型：名词解释、单选、多选、简答、案例分析
总分：100分 考试时间：120分钟
考试形式：闭卷
考试时间与地点：由教务科统一安排，大家可随时关注教务网站查询，估计在17周。
一、名词解释
具有特定需求和欲望，愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客。
市场＝人口＋购买欲望＋购买力
3.大市场营销观念：美国营销大师菲利普·科特勒在20世纪80年代提出的大市场营销观念，将营销组合由4P’S扩展为6P’S，从战术营销转向战略营销。
4.市场定位：也被称为产品定位或竞争性定位，是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占有强有力的竞争地位。也就是说，市场定位是塑造一种在产品在细分市场的位置。
5.市场细分：市场细分就是企业根据自身条件和营销意图，以需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客体的过程。
6.目标市场：目标市场是企业打算进入的细分市场，或打算满足的、具有某一需求的顾客体。
7.市场营销组合：
8.品牌：品牌是用以识别某个销售者或某销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区分开来的商业名称及其标志，通常由文字、标记、符号、图案和颜等要素或这些要素的组合构成。
9.崔林个人资料产品组合：产品组合是这企业在提供给市场的全部产品线和产品项目的组合或结构，即企业的业务经营范围。
10.渗透定价策略：
11.促销组合 ：
12.产品生命周期：是指产品从投入市场到被市场淘汰所经历的全部运动过程，亦即产品的市场寿命周期或经济寿命周期。
13.分销渠道：通常指促使某种产品和服务能顺利地经由市场交换过程，转移给消费者（用户）消费使用的一整套相互依存的组织。
14.整合营销：
15.产品延伸策略：
16.市场营销环境：
17.情境：
18.组织市场：
19.市场营销信息系统：
20.服务质量
二、简答题
1.细分市场的有效标志有哪些？
2．简述市场细分的作用。
有利于发现市场机会；有利于掌握目标市场的特点；有利于制定市场营销组合策略；有利于提高企业的竞争能力。
3．简述当产品处于产品生命周期的成熟期时应采取的市场营销策略。
市场改良策略；a努力地使顾客更频繁地使用该产品b努力地使用户使用时增加该产品的使用量c努力发现该产品的各种新用途。 产品改良策略；a质量改进b特点改进c样式改进。 营销组合改良：提供产品综合竞争力。
4.简述生产者市场的特点。
5.如何测定广告效果？
6.企业为什么要进行新产品开发？
7.制造商选择分销渠道的产品制约因素有哪些？
8.简述企业对环境威胁的对策。
9.企业市场竞争策略主要有哪几种？具体包括哪些内容？
10.阐述目标市场战略的类型与特点。
11.多角化成长战略的类型与特点。
12.理想的利基市场具备哪些特征？
13.简述市场营销计划的主要要素和内容。
14.国际市场营销与国内市场营销的区别。
15.广告媒体选择要考虑的影响因素。
三、单项选择
1.认为只要提高产品质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念是_______。
A.生产观念 B.产品观念
C.推销观念 D.市场营销观念
2.以防御为核心的是_______的竞争策略。
A.市场领先者 B.市场挑战者
C.市场跟随者 D.市场补缺者
3.向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经营现状的信息的系统是市场营销信息系统中的_______。
A.内部报告系统 B.市场营销情报系统
C.市场营销调研系统 D.市场营销分析系统
4.企业掌握所有潜在买主的名单以及每个人可能购买产品的估计量时计算区域市场潜量可采用的方法是_______。
A.市场累加法 B.购买力指数法
汽车后备箱C.连锁比率法 D.直线趋势法
5.住宅房地产对于工薪阶层属于_______。
A.特殊品 B.非渴求品
C.选购品 D.便利品
6.当企业销售额迅速上升，生产成本相对降低，竞争者纷纷参与竞争的时候，说明该企业正处于_______。
A.介绍期 B.成长期
C.成熟期 D.衰退期
7.消费品中的便利品、工业品中的辅助品，消费者对其购买的便利性极为重视，故应采用_______分销战略。
A.密集式分销 B.选择型分销
C.独家分销 D.合作制分销
8.柯达公司生产的110型相机，只能使用与之配套的专用胶卷，柯达将相机的价格定低，而把胶卷的价格定得较高的策略是属于_______。
A.单一定价法 B.产品先定价法
C.渗透定价法 D.满意定价法
9.某商场规定，顾客一次性购买其产品满200元，给予10％的折扣，这种折扣属于_______。
A.数量折扣 B.现金折扣
C.季节折扣 D.以旧换新
10.提升顾客价值、设计满意产品、做到超值服务是_______的重要理念。
A.客户关系管理 B.业务流程管理
C.网络营销 D.整合营销
11.从市场营销学的角度来理解，市场是指_______。
A.买卖双方进行商品交换的场所 B.买卖之间商品交换关系的总和
C.以商品交换为内容的经济联系形式洛克王国天空城 D.某种商品需求的总和
12.在那些产品差异性很小、而价格敏感度很高的资本密集且产品同质的行业中，竞争者之间通常是谋求_______局面。
A.攻击市场主导者 B.阵地防御
C.和平共处 D.迂回进攻
13.企业市场营销力量在不同顾客体及销售区域的配置，会影响市场需求，该种活动为_______。
A.市场营销支出水平 B.市场营销组合
C.市场营销配置 D.市场营销效率
崔雅涵的爸爸14.在预测一种新产品的销售情况时，利用下列哪种方法效果最好_______。
A.购买者意向调查法 B.销售人员综合意见法
C.专家意见法 D.市场实验法
15.美国通用汽车公司生产多种汽车产品，服务对象几乎涵盖所有顾客体，该企业的市场覆盖模式属于_______。
A.产品专门化 B.市场专门化
C.选择性专门化 D.覆盖整个市场
16.一个企业的各个产品大类在最终使用，生产条件、分销渠道等方面的密切相关程度叫_______。
A.产品组合宽度 B.产品组合长度
C.产品组合深度 D.产品组合的关联度
17.作为MP3的换代产品，MP4已经投放市场，你认为采用下列哪种策略比较好_______。
A.快速撇脂策略 B.快速渗透策略
C.缓慢渗透策略 D.缓慢撇脂策略
18.宝洁公司通常以其信誉和实力赢得经销商的有力合作和支持，无论其在商品陈列、柜台位置还是在定价和促销等方面，都能得到经销商的合作。这种渠道系统属于_______。
A.公司式营销系统 B.管理式营销系统
C.多渠道市场营销系统 D.水平市场营销系统
19.如果企业采用“王蔚蓝拉引”策略，它应以_______作为主要的促销手段。
A.广告 B.人员推销
C.营业推广 D.公共关系
20.某汽车零部件企业拟将该企业下属的八家子公司的销售网络进行合并，在整个销售区域进行重新布局，以达到全面提高营销效率的目的，这一策略属于_______策略。
A.关系管理 B.情感营销
C.网络营销 D.整合营销
21.对于问题类产品中有希望转为明星类的单位，可供选择的投资策略应是_______。
A.拓展 B.维持
C.收割 D.放弃
22.市场营销观念的中心是_______。
A.推销已经生产出来的产品 B.发现需要并设法满足他们
C.制造质优价廉的产品 D.制造大量产品并推销出去
23.没有任何需求刺激，不开展任何市场营销活动的情况下的销售额称为_______。
A.市场需求 B.市场潜量
C.销售预算 D.基本销售量
24.某牙膏厂在市场细分的基础上，生产了适合老年人口味的清爽型牙膏和适合青年人口味的洁齿美容型牙膏，最近又为儿童们开发出防龋齿牙膏。其目标市场策略是_______。
A.无差异性市场策略 B.差异性市场策略
C.填报志愿步骤密集性市场策略 D.渗透性市场策略
25.企业选择分销渠道时，经常会受到所在国家或地区经济形势及有关法规的影响，当出现经济萧条、衰退时，企业市场需求下降，通常会减少一些中间环节，此时采用的是_______。
A.密集式分销 B.选择型分销
C.独家分销 D.短渠道
26.一般来说具有炫耀性的商品，比如名牌高档手表、礼品宜采用_______。
A.尾数定价 B.招徕定价
C.撇脂定价 D.声望定价
27.下面哪一条最准确地概括了广告的特点_______。
A.公共性、人员性、新奇性等 B．公共性、渗透性、培养关系、强化刺激等
C.可信度高、提供诱因、放大性、直接性等 D．公共性、渗透性、放大性、非人员性等
28.服务市场营销的7PS是指：产品、价格、渠道、促销、服务人员、有形展示和_______。这样就构成了服务市场营销的7PS组合。
A.理念策划 B.服务评价
C.过程跟踪 D.服务过程
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