金喜庆性贿赂戴双萍[1]林健[1]
[摘 要]成油品销售企业加油站在经营管理中存在一定的经营风险，分析经营风险发生的原因，提出防控措施，堵塞管理漏洞，规范经营行为，提升管理效能，就能为企业更高质量发展提供保障。
[关键词]加油站；经营风险；防控
加油站是成品油销售的终端环节，具有点多线长面广、管理难度大的特点。随着全自助、半自助加油站的不断增多，加油卡的推广使用日益普及，在给加油消费便捷的同时，也给加油卡的管理带来经营风险，一些加油站员工利用加油卡违规套现、侵占挪用营业款、虚开发票谋利等问题屡禁不止，这些问题既使员工走上违规违纪甚至违法的道路，也给企业造成不良的负面影响。因此，加强对加油站经营风险的防控，是摆在我们面前的一项既艰巨又十分紧迫的任务。本文通过分析加油站经营风险的特点及成因，提出防控和治理的一些粗浅看法。
一、当前加油站存在的经营风险及其特点
加油站的经营风险主要表现为员工利用加油卡违规套现、侵占挪用营业款、虚开发票谋利以及偷盗油料等方面，并具有以下几个特点：
（一）利用加油卡违规套现
手机闪屏1.为客户套取现金谋利。加油员利用客户卡替代员工卡给非持卡顾客加油，收取现金给客户，客户按一定比例给加油员返还好处费。
2.套取优惠券。加油站员工给本人或站内其他员工的加油卡充值后，用该加油卡给客户加油收取现金，从中套取优惠券后购买便利店商品。
3.套取充值返利。加油员利用自办的客户卡替代员工卡加油套取充值返利金额谋取私利。
4.擅自兑换客户积分。加油站员工未经客户同意，通过系统操作，将客户在加油站办理充值业务时赠送的积分，擅自兑换礼品居为己有。
（二）侵占、挪用营业款
1.加油站员工利用加油站销售管理系统存在的漏洞，以系统故障或数据错误等借口，故意修改电子账表系统付油类型，比如将现金付油量修改为加油卡付油量，肆无忌惮地套取侵占营业款。
2.加油站员工采取足额填写缴款记录，但没有足额封包资金的方式，利用第三方上门收款清点短款退回的时间差，以当天货款补齐前几天货款的方式，截留、挪用营业款用于、赌博或理财等花销。
（三）虚开发票谋利
加油站员工利用工作便利，通过给客户虚开发票，从中收取手续费谋利。
（四）偷盗油料
中国的旅游胜地加油站员工故意关闭站内视频监控设备电源，然后通过更换私自改装的加油机零配件的方式，实施偷盗油料，销赃谋利。
二、加油站存在经营风险的原因分析
（一）持卡比例高、营销工具多
随着互联网支付的迅速发展，客户持卡率逐年升高，加油卡已成为消费的主渠道。销售管理部门
[1] 戴双萍，林健，中国石化销售股份有限公司广西石油分公司纪检监察处。
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为扩量增效，不断创新营销方式，挖掘各种营销工具，加大营销力度，开展积分优惠、返利优惠、电子券优惠等促销活动，给加油卡的使用管理增加难度，也给油品经营带来了潜在风险。（二）员工素质参差不齐
加油站员工都有接触钱财物的机会，由于人员素质参差不齐，在当前市场经济形势下，一些员工受到社会上不良风气的影响，抵挡不住金钱的诱惑，思想蜕变，贪图享受，产生私心杂念的思想；有的沉迷赌博，一发不可收拾，输钱后便动歪脑子，千方百计钻营销工具的漏洞，钻加油卡管理空子，心存侥幸，铤而走险，利用加油卡违规套现、侵占挪用营业款等而走上违规违纪违法道路。（三）外部环境的影响
社会上一些别有用心的人，也在打加油卡的主意，通过事先购买多张加油卡到自助加油站给非持卡客户加油后套现，当班员工未阻止，存在内外勾结，骗取钱财的风险。
三、加油站经营风险的防控措施
加油站存在的经营风险，会带坏基层员工队伍，影响多种营销工具发挥作用，容易造成效益流失，也给企业造成不良的负面影响。因此，针对加油站经营风险多而其中又以加油卡使用管理风险居多的特点，应从开展警示教育、强化监督巡察、健全完善制度、加大惩处力度加以防控和治理。（一）开展警示教育
在基层员工中深入开展反腐倡廉教育活动，把廉洁教育纳入站内培训必选课。利用系统内外发生的反面典型案例，开展警示教育，用身边的事教育身边的人，促使广大员工牢固树立讲道德、讲法纪、讲责任、讲诚信的思想道德观念，进一步增强员工学法守法、廉洁从业意识，真正做到法规制度入耳入脑入心，彻底改变纪律松散、及赌博等不良习气和行为，使基层员工增强不想腐的自觉。（二）强化监督巡察
1.提升信息技术。通过深入分析销售管理系统
qq信息发存在的漏洞，及时增加系统补丁，完善各个系统的对接关系，增设销售系统的“货款预警”和“货款追踪”功能，防止利用系统漏洞作案谋私，使各种营销工具得以充分发挥。
2.开展风险排查。把单卡单日加油次数或升数作为排查指标，组织加油卡业务专家采取线上检查积分优惠、充值返利异常数据，并通过视频监控对异常消费、异常加油流水、异地开卡和挂失等进行监控，分析风险点，筛选出异常卡，然后有针对性地突击巡察，严肃查处违规套现、套返利、套积分、偷盗油料以及侵占挪用营业款问题，强化不敢腐的震慑。
高考第三天考什么（三）健全完善制度
1.坚持问题导向，进一步完善加油卡客户积分优惠管理办法、加油卡运营管理规定，严格控制个人单用户卡及充值返利客户办卡数量，严格审核增值税客户办卡资质、控制办卡数量；明确违规办卡和卡片短少处罚办法，加油卡管理员要定期监控异常消费流水，认真核对发卡网点清户、办理副卡是否如实上报审批等内容，规范经营行为，避免违规套现问题发生；制定严禁赌博的管理制度，明确员工参与赌博应受到的处罚，遏制员工参与赌博。
2.进行风险提示。通过对风险点进行疏理分类，强化风险识别，及时对加油卡运营管理进行风险提示，做到“人管”和“系统管”结合，进一步扎牢不能腐的笼子。（四）加大惩处力度
对加油站存在的经营风险，要从苗头性、倾向性问题抓起，发现一起，查处一起，以“零容忍”的态度及时的、毫不留情地予以追究，严肃处理，做到问责一个，警醒一片，以案促教，以案促改，在广大干部员工中形成不敢腐、不能腐、不想腐的有效机制，推动企业政治生态持续好转，为实现企业更高
文明校园建设质量发展提供坚强保障。
[收稿日期] 2018-12-04 [责任编辑]刘曙光
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