2012年3月内蒙古科技与经济March2012　第5期总第255期Inner Mongolia Science T echnology&Economy No.5Total No.255图书馆个性化服务中读者隐私权保护问题
赵玉吉个人资料简介X
张志娟
(辽宁省农科院图书馆，辽宁沈阳　110161)
  摘　要：文章根据图书馆个性化服务的现状分析，从读者个人信息、读者在图书馆的活动记录及隐私泄露对读者日常生活的影响等角度阐述图书馆个性化服务对读者隐私权产生的影响，从而从多个层面构建读者隐私保护体系。
关键词：图书馆；读者隐私；隐私权保护
  中图分类号:G252  文献标识码:A  文章编号:1007—6921(2012)05—0148—02
  网络环境下，读者被海量的，多样化的信息载体包围。图书馆作为传统的信息服务机构，为了增强自身的竞争能力，也在不断地改进和发展，以往的等用户上门的服务方式已经满足不了读者的需求，以用户为中心，根据用户的兴趣、行为习惯、研究方向等主动向其提供反应个性化信息的图书馆个性化服务逐
渐变为主流。但是用户个性化信息需求得到满足的前提和基础是图书馆掌握用户的个人信息。此外，图书馆大量技术的应用，以及数字图书馆的普及发展，在给用户获取信息带来方便的同时，也收集了大量的用户信息，图书馆如果没有把这些个人信息妥善保护、合理利用，那么，用户的隐私权就无法得到保障。
1　图书馆个性化服务的现状性价比较高的车
1.1　用户信息需求的变化
随着网络技术的发展，博客、RSS等技术在图书馆服务中的广泛应用，使得用户更方便，也更渴望参与到图书馆服务中来，数字图书馆的兴起，读者可以不受馆员的控制，自主的检索、下载自己所需的信息，自主构建个人数字图书馆，然而，信息的剧增，用户被海量的、多样化载体的信息包围，如何快速的准确地获取所需的信息成为读者信息需求的显著趋势。
排骨炖豆角的做法1.2　虚拟参考咨询服务的发展
随着网络的不断发展，图书馆的服务由定时定点的面对面服务转变成全天候的网络服务，读者可以通过，网络、、短信等多种方式获取所需信息。服务对象由到馆读者发展为网上用户，读者不需要亲自到馆，只需通过网络就可以与馆员交流，获取服务。
传递信息的方式
1.3　个性化服务的发展
图书馆个性化服务是以用户为中心，根据用户兴趣、行为习惯、研究方向等主动向其提供反映其个性特征的信息。网络环境下，读者的信息需求受到职业、教育、年龄等多方面的影响，即使同一个读者在不同阶段也会呈现出不同的信息需求，这就要求图书馆针对用户的个性习惯等进行个性化的服务，在了解用户信息需求的基础上为用户选择信息资源，提供特服务，根据读者的个性特征组配信息，更好地为读者服务。
2　图书馆个性化服务对读者隐私权产生的影响图书馆个性化服务中对读者的隐私产生的影响主要包括：读者个人信息、读者在图书馆的活动记录及隐私泄露对读者日常生活的影响。
2.1　读者个人信息
读者个人信息主要包括读者的姓名、年龄、学历、职业、身份证号、通信地址、、IP地址等等。图书馆在提供服务的过程中常常要收集读者的个人信息资料，这些信息是图书馆为读者提供个性化服务的前提。但如果图书馆工作人员将这些信息泄露或未经读者允许予以公开，就可能产生侵权行为。
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2.2　读者在图书馆的活动记录
读者在图书馆的活动记录包括浏览的网站、停留时间、订阅的信息、服务的内容、与工作人员或其他读者的交流记录、往来内容等等。
用户在访问和使用图书馆时，其使用记录会被收集和保存到图书馆的各种日志当中，尤其是数字图书馆的兴起，各种技术的应用，使得保存用户信息和使用记录变得更为方便。这些使用记录中就包含许多用户的隐私，如，用户名、访问时间，访问次数、访问结果、被请求的U RL及IP地址等等。图书馆可以根据这些记录对数据进行采集和挖掘从而了解用户需求，但这个过程中有可能会涉及用户不想被人知道的信息。任何一个企图窃取读者隐私的黑客，可以通过这些信息了解读者的资料及其行为偏好，使读者的个人隐私受到侵犯。
2.3　隐私泄露对读者日常生活的影响
隐私泄露对读者日常生活的影响主要包括读者的个人生活因在图书馆的活动受到不必要的干扰。如，图书馆未经读者允许向其邮箱发送宣传资料，或网络安全本身的问题导致读者个人信息被窃取或篡改，对读者隐私构成威胁等等。
3　图书馆个性化服务中读者隐私保护体系的构建
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:2012-01-18