中国建设银行电子银行
渠道开通及服务指南
个人篇
目 录
第一章 网上银行个人服务开通和使用流程 …………………3
第二章 电话银行个人服务开通和使用 ………………………12
第三章 手机银行服务开通和使用流程 ………………………21
第四章 手机短信金融服务开通和使用流程 ………………32
第五章老人与海 歌词 网上银行特约商户服务开通和使用流程 …………38
第六章 网点柜台办理个人客户签约流程 …………………42
仪征疫情第七章 国际互联网站服务功能和应用 ……………………73
第一章 网上银行个人服务开通和使用流程
第一节 定义
个人网上银行是指客户通过上网电脑操作享受的金融服务，包括银行存款、银行贷款、银行结算、银行代理中间业务、信用卡、投资理财及电子商务资金结算等各类金融服务。
特点和优势：
方便——在任何地方，任何时间，只要能上网，就可以享受到建设银行开办的各类金融服务，省时！省力！
快捷企业会计制度——个人网上银行网页简洁明了、操作步聚少，无须学习，即联即用！速度快！
安全——个人网上银行使用国际最先进的沈昌珉和宋茜USBKEY殷桃的现任丈夫孙东海存储证书，以及动态口令技术等多种安全策略，保障资金安全。
自主——个人网上银行以客户为中心，采用人性化、个性化的页面和操作流程，体现您的自主权利。
第二节 功能与服务
建设银行个人网上银行业务包括九大类91项服务功能，主要有：
（一）银行账户管理（我的账户）
具体服务功能为：个性化页面设置（我的网银），账户查询，追加新账户，开设虚拟卡，VIP对电子账单查询，账户个性化设置，与他人共享账户查询（E家亲账户管理），账户注销，账户挂失，支票通账户管理，预约换卡，公积金账户查询，企业年金查询，与手机银行、电话银行互动。
（二）转账汇款
具体服务功能为：活期存款到活期存款转账，活期转定期，向企业转账，跨行转账，预约转账，批量转账，个人向外汇汇款，转账汇款结果查询。
（三）缴费支付
具体服务功能为：单笔缴费，批量缴费，预约缴费，缴费结果查询，缴费记录维护。
（四）信用卡管理
具体服务功能为：信用卡开卡，信用卡申请，信用卡余额查询，信用卡账单查询，信用卡消费积分查询，为本人信用卡还款，为他人信用卡还款，消费购汇还款，补发密码函，信用卡挂失，开通网上支付（3DS管理）。
（五）个人贷款
具体服务功能为：本人贷款查询，本人贷款额度查询，归还贷款，本人贷款信息维护，贷款试算。
（六）投资理财
具体功能为：个人外汇买卖，银证转账，银证通（存折炒股），银行存管查询/转账（CTS），债券查询，债券买卖，基金查询，基金买卖，基金定投，基金预约，基金对比
分析，账户金查询，账户金买卖，建行证券账户管理（资金余额查询，证券开户，证券资金自动转账设置，证券资金查询/转账），理财产品买卖（认购、申购、预约、赎回）。
（七）客户服务
具体功能为：用户昵称设置，网上银行交易日志查询，网上银行个人资料修改，个人网页定制，网上银行内部邮件服务（收邮件，发邮件），定制页面快速切换通道，网上银行积分查询。
（八）安全中心
具体功能为：登录密码修改，交易密码修改，动态口令卡管理，网上银行账号保护显示，短信提醒设置，短信查询设置，防伪验证设置，账户功能设置，增加登录私密问题，暂停网上银行设置，安全产品软件下载，退出提醒设置。
（九）网上支付
具体功能为：借记卡和准贷记卡网上支付，信用卡网上支付，虚拟卡网上支付。
第三节 2019年高考分数线预测用途
（一）个人收入管理。通过网上银行，您可以查询在建设银行开立的工资收入情况、支票账户使用情况、登记的公积金账户和企业年金账户余额和明细情况，对自已收入和支付情况进行汇总记账。
（二）家庭资金管理。通过网上银行，您可以对家人在建行开户的银行账户进行查询记账，以便掌握全家资金使用情况。
（三）银行账户理财。通过网上银行，您可以随时将活期存款转存为定期存款，或将定期存款转为活期存款，在不影响资金使用情况下，获得较高收益。
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