唯品会客服话术900句
开场白问候:
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1、亲,您好!我是XX男装客服代表:督导。您稍等,我帮您核实一下宝贝的情况,马上回复您!
2、亲,您好,非常高兴为您服务了,有什么可以为您效劳的呢?
3、亲,您好!我是XX男装客服代表:督导。这件商品现在……
4、亲,非常荣幸与您相遇在XX旗舰店,我是客服XX,竭诚为您服务!
5、亲爱滴女神/男神,欢迎走进XX旗舰店,我是客服XX,很开心和您一起选购!
6、亲,您好!欢迎光临XX男装!我是您的客服代表:督导,非常高兴为您服务!请问有什么可以帮您的吗?
繁忙回复:
7、亲,掌柜外出发货,非常抱歉不能及时回复您的信息,您可以在小店先慢慢挑选,一定要等掌柜哦!掌柜回来马上回复!
8、亲,不好意思!店主去忙了,可能没及时的回复你!亲~看到喜欢的宝贝请直接先拍下来吧,回来联系亲。谢谢!祝生活愉快。
9、亲,不好意思,现在忙于打包发货中,有事请留言,晚点给您回复,谢谢!
10、亲,客人比较多哦,不要着急呢,我会一个个回复哦。
11、亲,您好!真的非常的抱歉,本店的客服在吃饭中,有什么问题请您留言一下,我们稍后会第一时间回复您好吗?给您带来不便,敬请谅解!
12、你好,欢迎您使用。
材质、款式、颜、质量、差异、尺码、差等产品问题:
13、这款连衣裙是真丝面料的哦,非常顺滑,穿起来感觉非常舒服的哦~
14、亲,这款是丝绸面料睡衣,舒适丝滑,奢华大气,牛奶般丝滑触感,女人必备衣衣哦。
15、这款连衣裙是真丝面料的哦,非常顺滑,穿起来感觉非常舒服的哦~
16、亲爱滴您眼光真好,选的这款十分畅销,您穿上肯定十分漂亮~现在下单,今天就可以给您安排寄出哦~
17、亲,您好,这款宝贝有黑和白的,您可以根据您自己的喜好去选择拍下就可以了哦~不过比较多人喜欢的是黑款的哦~
18、不好意思我们没有进货,不过我们有黑、紫、蓝的,在这几种颜里,您比较喜欢哪一种呢?
19、亲,我们已经加入淘宝的假一赔三服务了,如果是假的,您可以申请三倍的赔偿,这对您来说是有保障的呢!
20、亲,您可以拿去专柜验货或者上国家药品监督局查产品批号呢,如果是质量问题,您随时跟我们联系并退还给我们,我们承担来回运费。
21、亲,我们这个产品累计已经有好几千人购买了,都反馈质量不错呢!
22、亲,如果您发现有质量问题,拍个照片给我们,确认属实,我们可以给您免费退换货的,这样对您也没什么损失哦!
23、亲,我们的产品已加入消费者保障协议,产品有质量问题,淘宝先行赔付,请放心选购。侠客风云传前传攻略
24、亲,您好!请您放心,本店的产品在发货之前都是有做检查的,保证质量是没有问题的哦,如果您还是不放心的话,可以看看评价里面都是买家对我们家的肯定的。如果之后我们的宝贝还是出现了质量问题的话,本店是支持7天内无理由退货的哦~
25、亲,我们所有宝贝都是仓库发货的哦,宝贝的质量与手工很好的,是实拍图,请放心购买!
26、亲,我们的宝贝都是七天无理由退换货的,自您收到宝贝时起,只要您对我们的产品有任何的不满意,您都可以的客服申请退换货。
27、亲,请放心购物,出售的所有商品出厂前都经过严格质检,发货前会有专业质检人员进行二次检验,力求做到无质量问题,对本店售出的所有商品提供质量保证及7天无理由退换货售后服务。如果您有疑问,请。曹曦文电视剧
28、亲,我们的产品都是百分百实物拍摄的,但是由于光线及显示器的原因,可能会跟实物稍有差别,但是请您放心,我们已尽量把差降到最低,也请您谅解。
29、亲,建议选M码哦,您身材真好,穿上更加漂亮哦,不过您也可根据您的身型,以及您需要的松紧喜好来挑选哦。
30、亲,建议选L码哦,您身材这么标准,穿上美美哒,不过您也可根据您的身型,以及您需要的松紧喜好来挑选哦。
31、亲,建议选XL码哦,应该合适的哦,这一款上身效果特别好的,不过您也可根据您的身型,以及您需要的松紧喜好来挑选哦。
32、亲,根据您提供的信息,我们给您推荐的尺码是*码,这个尺码我们也推荐过很多跟您类似信息的买家,他们购买后对尺码问题也都很满意。但是由于每个人的穿衣习惯都不同,
jessica退团所以您还可以再根据一下您平常所穿的尺码来对比一下,也可以具体对照一下平铺尺寸来决定,不同品牌的衣服是采用不同的版型,所以都会有区别,但我们会比您更熟悉自己的产品,所以给您推荐的是*码,具体尺码还是要由您来决定噢。
33、亲,这款宝贝的尺寸在详情页里面有的哦,另外还有不同类似的人穿着参考数据。如果您实在不清楚自己要穿多大的码的话,可以麻烦您告诉我一下您的身高、体重、腰围吗?我可以为您提供一些建议供您参考哦!
34、亲,能不能方便说一下您的身高,体重,及年龄,这样方便我们推荐适合您的款式及尺码?
35、亲,根据您提供的信息,我们给您推荐的尺码是*码,这个尺码我们也推荐过很多跟您类似信息的买家,他们购买后对尺码问题也都很满意,但是由于每个人的穿衣习惯都不同,所以您还可以再根据一下您平常所穿的尺码来对比一下,也可以具体对照一下我们的平铺尺寸来决定,不同品牌的衣服是采用不同的版型,所以都会有区别,但我们会比您更熟悉自己的产品,所以我们的产品给您推荐的是*码,具体尺码还是要由您来决定噢。
36、亲,我们的产品染牢度都符合国家标准四级,只要您反面洗反面晒,不会轻易褪的,请您放心购买。染是要添加很多化工产品的,如果牢度超过四级,就必须添加大量会对身体严重危害的甲醇,所以我们把牢度控制在国家标准四级。
37、亲,我们的产品都是百分百实物拍摄的,但是由于光线及显示器的原因,可能会跟实物稍有差别,但是请您放心,我们已尽量把差降到最低,也请您谅解!停电通知怎么写
38、亲,我们是专门请摄影师拍摄的,有时会由于电脑显示器的亮度调节不同导致出现差,但是我们都是把差减到最小的,您可以放心购买。
是否有货、假货等问题:
39、亲,不好意思,你订的衣服没货了,能否换其他新款的?
40、亲,这款包包的兰的现在没有货了,我推荐您考虑下同款的玫红的哦。
41、亲,本店的宝贝可以拍下的都是有货的哦,这个请您放心,如果有看中的宝贝您就可以去拍下了哦!
42、亲,请问您是要哪个款什么颜和尺码的呢,麻烦告诉我一下好吗?我好去帮您查询看一看宝贝是否有货哦!
43、亲,您好!您看中的这款宝贝本店是有现货的呢,您是可以放心的拍下的哦!
44、亲,真的非常的抱歉,您看中的这款宝贝本店已经没有现货了呢,我推荐另外一款给您,跟您想要的这款比较类似,另外推荐的这款是我们家的热卖款哦,客户买回去之后评价都非常好的哦!
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