中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库
一、不定项选择题
1.
A. 5个
B. 10个
C. 20个
D. 30个
3. 我行网银老爸当家剧情介绍>乌克丽丽歌词BOCNET个人理财版/贵宾版客户，通过（ B ）开通网上支付功能。
A. 前往柜台开通
B. 在线自助开通
C. 电话银行开通
D. 信用卡
4. 一名个人客户凭其有效身份证件（原件）在中国银行（全辖范围内）可以注册（ A ）网银BOCNET用户。
A. 一个
B. 在每个一级行各一个
C. 凭每个账户可注册一个
D. 无限制
5. 待关联账户为借记卡及其他结算账户时，柜员应刷卡验证客户信息，并对（ C ）进行验证。
A. 网上银行密码
B. 电话银行密码
C. 待关联账户取款密码
D. 注册卡的ATM密码
6. 以下（ ABCD ）账户可以作为“验证账户”调取个人客户信息用于验证客户身份。
A. 活期一本通
B. 零存整取 新年红包的吉祥数字
C. 存本取息
D. 信用卡
7.
A. 网银账户关联
B. 网银注册
C. ETOKEN申请
D. ETOKEN绑定
9. 通过自助签约的个人客户可以完成的网上银行BOCNET任泉主演的电视剧服务包括（ AD ）。
A. 账户查询
B. 代缴费
C. 网上转账
D. 服务设定
10. 以下说法错误的是（ BC ）。
A. 对于所有异常交易柜员应于当日处理完毕
B. 对于申请个人查询版服务客户，在柜台签约开通服务时可以通过联动交易完成，同时发放认证工具
C. 客户市场细分只能将个人查询版升级为个人理财版，不能做降级处理，但客户可以不签署服务协议
D. 验证账户为外省账户时，必须使用客户外省中行的借记卡进行验证，不能用存折进行验证
11. 客户在申请以下（ ABC ）服务时，需要在柜台签署《中国银行股份有限公司电子银行个人客户服务协议》。。
A. 柜台开通查询版网银服务
B. 柜台开通理财版网银服务
C. 客户市场细分升级
D. 自助注册查询版网银服务
12. 以下说法正确的是（ AC D）。
A. 申请中国银行网上银行BOCNET服务的个人客户，凭其身份证件，只可在网银中注册一个用户，系统通过姓名和身份证件类型和号码验证其唯一性
B. 对于申请个人查询版服务客户，在柜台签约开通服务时可以通过联动交易完成，同时发放认证工具
C. 柜员办理网银业务时应严格审核客户信息或资料，对于客户账户（包括验证账户及待关联账户）状态不正常的不予开通网上银行服务
D. 客户柜台签约后，可根据实际需要来决定要不要申请动态口令牌
13. 以下说法正确的是（ ABCD ）。
A. 网上银行BOCNET认证工具（ETOKEN）作为银行重要认证工具，各行应按中国银行网上银行认证工具的有关管理规定执行
B. 网上银行BOCNET业务各操作柜员应严格执行为客户保密制度
C. 银行操作员密码须定期（至少每月一次）更改，严格保密，不得随意透露供他人使用或与他人交接使用
D. 银行操作员在完成业务处理后应及时签退系统
14. 开办个人网银服务的网点至少需准备的资料有（ ABCD ）。
A. 《中国银行股份有限公司电子银行个人客户服务协议》
B. 《中国银行股份有限公司个人开户/综合服务申请书》
C. 翁虹三级《中国银行股份有限公司电子银行个人服务变更表》
D. 《个人电子银行服务凭条》
15. 可用于验证客户身份的已关联的银行卡/折类型包括（ ABCD ）。
A. 长城电子借记卡
B. 中银系列信用卡
C. 活期一本通
D. 定期一本通
16. 个人客户在申请（ ABC ）服务时，需要在柜台签署《中国银行股份有限公司电子银行个人客户服务协议(BOCNET)》。
A. 陈龙章龄之柜台开通查询版网银服务
B. 柜台开通理财版网银服务
C. 客户市场细分升级
D. 自助注册查询版网银服务
17. 个人网银服务中，网银用户状态变更包括（ ABCD ）。
A. 挂失
B. 解锁
发布评论