邮政企业营销岗位新入职员工培训方案设计2
第一篇：邮政企业营销岗位新入职员工培训方案设计2
邮政企业营销岗位新入职员工培训方案设计(终稿)2
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移动宽带无线路由器设置1邮政企业营销岗位介绍
表面兄弟五五开据调查，我们将邮政营销岗位职责总体划分为市场策划、市场销售、客户管理三大部分。一是市场策划，主要包括综合市场开发与经营,市场调查与预测,制定营销计划与目标，营销策划与品牌策划，研究市场信息与推广新的策划战略。二是市场销售，主要包括企业产品销售，市场策划的实施，客户回访，合同审核，资料统计，内勤管理。
三是客户管理,主要职责是客户管理与服务，特别是大客户管理与维系工作。2毕业设计项目介绍
这是一次以调查邮政企业营销岗位新入职员工的培训需求为主要目的实践活动。根据新入职员工的实际工作情况，寻出他们自身能力素质与营销岗位要求间的差距，从而有针对性的提出培训需求。这不仅有利于提高营销员工的能力，也有利于邮政企业的长远发展。
2.1实践项目性质
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这是一次以调查邮政企业营销岗位新入职员工的培训需求为主要目的的实践活动。根据新入职员工的实际工作情况，寻出他们自身能力素质与营销岗位要求间的差距并提出培训需求，从而制定出相应的培训方案。这不仅有利于提高营销员工的能力，也有利于邮政企业的长远发展。
2.2实践项目特点，1，实践性。本次是一次与实际情况联系较为紧密的活动，需要我们进行实地的社会调查，所以其实践性较强。，2，探索性。因为此前并没有很多相关理论的研究，因此我们可以借鉴的东西很少，这就需要我们要在老师的指导下进行探索式的调查与研究。，3，影响性。此次的实践项目反映了邮政企业营销岗位新入职员工的培训需求，为他们增加了诉求通道，有利于增加营销员工提升自我的机会，也有利于促进邮政企业的长远发展。
2.3实践项目分工
我们小组的研究课题是《邮政企业营销岗位新入职员工的培训方案设计》由孙轩、杜人杰、聂秀秀、柳心利四个人来共同合作完成。这要求我们要围绕邮政企业营销岗位要求，根据自己的亲身经历，通过调查对新员工能力素质的不足进行分析，总结设计出个人胜任此岗位的培训方案。
在促销策划中，广告可谓是营销员不得不运用的一个方法。营销员通过广告来进行宣传，以达到促销的目的。例如，邮政总公司为了宣传爱心包裹，呼吁大家一起参与，便在央视进行了大力的宣传，并且邀请了几名大碗明星到场助阵。
总之，营销员要综合运用策划的方法在增加企业销量的同时提升企业品牌和公信力。
3.2.3进行邮政特产品营销
一是深入全面的了解邮政产品和服务。作为邮政营销员最基础的任务就是要先全面而深刻的了解邮政产品，只有先了解了产品才能更容易的到市场时机。由于邮政经营范围较广，产品种类较多，所以作为邮政营销员更要下功夫去全面的了解邮政产品。
二是综合运用营销战略和技巧进行营销。营销员要在了解消费者心理和行为的基础上综合运用营销战略和技巧进行营销。其中，营销员最常用的一种是有关推销的技巧。从推销模式上来讲，主要分为两种，埃达模式和迪伯达模式。在寻准顾客的方法上来讲，主要有地毯式访问、连锁介绍法、中心开花法、委托助手法、市场咨询法、资料查询法、互联网寻法。营销员可以根据自身能力和职责范围来寻适合的方法。另外，在约见准顾客的时候也要注意约见的方式是否合适。
三是数据库营销。由于邮政行业的特殊性使得邮局比其他行业的公司更容易获得客户的准确信息，这也成为了邮政开展数据库营销的基础。作为营销员要充分发挥这个得天独厚的优势积极开展数据库营销工作。陶阳近况
首先，营销员要深入了解本地区的企业情况，寻出潜在顾客。在进行接触后提出自己的建议寻合作机会，并根据企业特点筛选出合适的数据库进行商函的寄递。另外，还要与商函中心进行合作设计出令客户满意的商函。此外，还要进行信息反馈的统计，如有必要还要进行二次营销。
3.2.4负责本区客户的管理与维系工作
营销员是企业与客户的纽带，客户对企业的态度决定着企业的发展，但由于客户较多所以做好客户的管理与维系工作对于营销员来说更是至关重要的。建立顾客档案是营销员必做的功课，营销员可以根据档案更好的掌握顾客信息，及时的与顾客进行沟通。其中，值得重视的是对大客户的管理与维系工作。我们要通过与顾客的接触到大客户，并且进行大客户市场需求分析，进行大客户市场细分与定位，制定大客户的营销战略和策略，另外还要注意大客户营销技巧，并注意大客户营销团队管理。
3.2.5完成领导交付的其他任务
作为营销员不仅要做好本职工作还要完成领导交付的其他任务。例如，为了配合其他部门的工作需要营销员做一些额外的工作，还有邮局有时会为了做一次项目就需要给各个部门临时加派一些任务，此时作为营销员也要积极的完成工作。4邮政企业营销岗位要求
结合对邮政企业营销岗位的工作描述，员工胜任该岗位的能力素质要求可总结为必要态度方面、必要技能方面和必要知识方面。
4.1必要态度方面
一是微笑面对顾客。微笑永远是营销员最好的自荐信。作为营销员要时刻记得把客户放在重要位置，要以友好的态度来面对顾客，不管顾客的态度是怎样的，我们时刻要微笑对待。特别是在顾客发牢骚的时候我们更要保持自己的微笑。
二是真诚对待，以顾客的实际需求为中心。作为营销员在做业务时一定要真诚的对待每位顾客，以顾客的实际需求为中心，不能为了提高业务量欺骗顾客和故意隐瞒信息，误导顾客做出与自己实际需求不相关的购买行为。例如，前几年在有些支局，有些营销员为了让顾客购买保险就进行了不实得解说，对顾客隐瞒了重要的信息，结果遭到了顾客的投诉。
三是敬业精神。营销员必须要具备一种顽强的敬业精神，百折不饶，要意识并认定拒绝是不可避免的。不能遇到拒绝一多，就灰心丧气，一蹶不振。营销员要学会在失败中站立起来，一帆风顺的事情在营销中是微乎其微的。营销员要懂得自己永远是一位孤独的战士，在不断的被人推出门后还能再次举起手来敲门。也许，机会就在那最后的一敲中。
四是勤于学习，善于总结。学习如逆水行舟不进则退，作为营销员更是这个道理。因此，营销员一定要注重提高自己的知识和经历，这就要求每个营销员要勤于学习，努力充实自己，不断提高自己的专业水平。不善于学习，只能被社会所淘汰。此外，作为营销员还要
善于总结自己的经历，并从中提升自己。
金宥利自杀五是敏于观察。营销员的基本素质就是要有敏锐的洞察力，作为邮政营销员更要时刻记得观察，善于扑捉市场信息、行业信息，用心去体验生活、感受市场，能够从简单的现象中到规律的东西。
一什么垂柳4.2必要技能方面
一是市场调查的技能。作为邮政营销人员在进行市场调查前首先要明确自己要调查的项目的价值性。虽然我们想调查的项目很多，但是并不一定每一个都需要投入精力来调查，我们需要注意该调查项目的投入和收益是否在我们的期望范围之内。盲目的市场调查只会让我们既浪费了时间又白费了人力和物力。
二是市场策划的技能。作为邮政营销员掌握市场策划也是必要的技能之一。首先，营销员要懂得用创意的方法来进行策划，因为创新才是市场策划的灵魂。
其次，营销员要掌握策划的作业，即营销策划的组织、营销策划的程序、营销策划的文案、推介和落实。
此外，营销员要熟悉策划的内容，它包括市场定位策划、产品策划、定价策划、分销策划、促销策划和网络营销策划几大部分。需要注意的是营销员要根据自己的职权范围和能力职责进行策划。
三是同理心及谈判技巧。营销员首先要了解消费者的行为和心理活动过程，从而明确消费者行为的个性心理倾向和特征以及影响消费者行为的因素。其中，在影响消费者行为的因素中需要从几下几方面来分析，社会因素、商品因素、市场因素和广告因素。作为营销员要在上诉因素中结合自己的产品特点来有重点的进行营销。
作为营销员在工作中要不可避免的与客户签订一些合同，在签订过程中难免会进行一些关于价格和条件的谈判。因此，作为营销员有必要懂得商务谈判的技能和战略。此外，推销也是营销员不可缺失的技能之一。营销员要在提高自身素质的基础上懂得各种推销模式和开发顾客的技巧，且能够很好的处理顾客各种异议。