服装类淘宝店的经营营销策略研究
目 录
前 言……………………………………………………………………1
一、服装类淘宝店的发展现状…………………………………………1张馨予 吴卓羲
周陆啦二、 淘宝网顾客及消费动机分析……………………………………1
（一）服装类淘宝店顾客分析……………………………………1
（二）服装类淘宝店消费动机分析…………………………………2
三、服装类淘宝网营销中的常见问题…………………………………4
（一）诚信问题………………………………………………………4
（二）物流问题………………………………………………………5
（三）客户关系问题…………………………………………………5
（四）店铺推广问题…………………………………………………5
（五）商品价格………………………………………………………5
（六）沟通问题………………………………………………………6
（七）售后服务………………………………………………………6
（八）卖家信誉度……………………………………………………6
（九）制度不健全……………………………………………………6
四、服装类淘宝店的经营策略总结二手房 营业税……………………………………7
（一）经营方向范围清晰明确………………………………………7
（二）不同档次满足不同需要………………………………………7
金星个人资料（三）“同类”搭配经营提高成交概率……………………………7
（四）真人秀让你的服饰打动人……………………………………8
（五）衣服拍照多搭配展示其它小件货品…………………………8
（六）货品特地方尽量多张细节…………………………………8
（七）装修与货品风格协调一致……………………………………8
（八）选择合适的物流方式…………………………………………8
（九）有效沟通的三个重点…………………………………………9
网签是什么意思（十）网店内部的促销策略…………………………………………9
（十一）网店外部促销策略…………………………………………10
结 论…………………………………………………………………11
现在存款利率是多少前 言
品数达到8亿。在过去的一年里，淘宝网平均每分钟售出4.8万件商品，其中包括864件衣服，可以说服装的销售量在淘宝网上是相当客观的，特别是到了换季的时候。然而，并不是所有的服装类淘宝店都能做的很成功，在网店的运营过程中，经常会遇到诸如商品、物流、售后服务等方面的问题。虽然市场上有很多相关的书籍，但内容往往只是针对某一方面的，不能给读者全面的解答。而且过于理论性，实际操作时会遇到很多问题，往往收效甚微。
基于这样的事实，本文着重对服装类淘宝店进行了比较全面的研究，针对服装类淘宝店在运营过程中出现的各种问题，给出了相应的营销策略，希望能指导服装类淘宝店更好的发展。
一、服装类淘宝店的发展现状
随着互联网技术的发展，人们生活节奏的加快，在淘宝上购物，已经成为越来越多的中国人的选择，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第27次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2010年12月底，我国网民规模达到4.57亿，较2009年底增加7330万人。《报告》显示，网络购物用户年增长48.6%，是用户增长最快的应用，而网上支付和网上
银行也以45.8%和48.2%的年增长率，远远超过其他类网络应用，我国更多的经济活动正在加速步入互联网时代。
淘宝网2011年月6日在淘宝年度盛典发布了2010年。数据显示，2010年淘宝网注册用户达到3.7亿，在线商品数达到8亿。数据显示，淘宝网单日交易额峰值达到19.5亿元，分别超过北京、上海、广州三地社会消费品零售单日额。同时，二三线地区网购继续保持高增长，3个增速最快的地区，有2个来自二三线区域。
淘宝数据平台数据显示，过去的一年里，淘宝网平均每分钟售出4.8万件商品，其中包括864件衣服，36部手机、880件化妆品、85本书、53包纸尿裤、13件灯具。
电子商务打破了地域限制，打通商品流通渠道。淘宝网8亿的在线商品，让即使在中国最西部的人们也可以与北、上、广居民面对同样丰富的商品。
随着网购市场的高速发展以及中国网民数量的不断扩大，网购消费者的数量和覆盖面也在随之不断增长和扩大。网上商品因为呈现海量、物美价廉等特点，网络购物逐渐成为人民众喜爱并习惯的主流消费方式之一。
网购不再只是少数人的应用。中西部地区、二三线区域的网购者可以通过淘宝买到ONLY、J&J和优衣库，这些以前只有在少数发达地区才有售卖的品牌；江苏沙集的村民可以通过淘宝卖出他们的家具商品，虽然家具并不是当地原有的特产品。
二、 淘宝网顾客及消费动机分析
（一）服装类淘宝店顾客分析
淘宝公布数据显示，截止2010年底淘宝拥有注册用户3.7亿。每天有6000万人访问淘宝网。每两个网民中就有1.2个就是淘宝网用户。从年龄分布来看，18-34岁的人是网购主力人，特别是18-24岁的消费人数量在2010年的增幅超过了所有年龄段，网购已经成为年轻人生活中必不可少的内容。
数据显示，2010年，在淘宝网服装行业中，女装的用户规模最大，占服装行业用户规模总体的36.6%；运动服和男鞋的用户规模最低。2010年淘宝男性消费者占比超过了女性。前者占比达到53.9%，后者则为46.1%。男性消费者的消费金额高过于女性消费者近8个百分点。虽然在成交人数、成交笔数等关键数据上显示，女性消费者高于男性。而在客单价这
一数据上，则是男性高过于女性，甚至达到1.5:1的水平。这说明，女性更愿意选择多次购买相对便宜些的商品，而男性则显得更为大方，要买就买贵的。
同时，一批颇有民族风格的原创设计时装店，已经在网络上成长起来，拥有了大批讲求艺术个性、追求独立品位的粉丝。这些以原创设计见长的网货品牌，喜欢天然面料，民族彩浓郁，有些还接受淘友定制，售价往往比普通网货高。
（二）服装类淘宝店消费动机分析
随着电子商务技术在服装行业的应用，服装网购正成为网购消费行为大军的一个重要组成部分。由于服装不同于其他商品，人们不但对其舒适功能要求较高，而且对服装的彩、服装面料的质感以及着装后穿着效果的要求也比较挑剔。加之目前很多企业对服装产品标准和服装号型标准执行不到位，因此消费者很难一次性选购适合自己体型的服装产品，常常需要反复试穿才能买到满意的产品。可见，与传统实体店、百货商场等场所消费相比较，服装网购存在更多的商品识别风险。然而，服装网购消费行为并没有因此而停滞不前，反而呈上升趋势，到底是什么原因促使消费者冒险追随这种高风险的服装消费行为呢?通过对相关资料的查阅，服装网购消费行为的诱因主要有以下几点：
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