飞猪APP产品体验报告
1.体验环境
产品名称:飞猪APP
软件版本:9.3.0
手机及其系统:iphone8 ios12.1.3
体验时间:2恰恰瓜子兑奖019/6/20
体验人:卢鸿泽
2.产品定位
产品定位:“飞猪”是面向年轻消费者的休闲度假品牌,与面向企业差旅服务的阿里商旅一起构成阿里巴巴旗下的旅行业务单元,让消费者获得更自由、更具想象力的旅程。
3.用户画像及需求分析
3.1使用人性别比例
数据来自艾瑞A大气污染物PP指数。从图中可以看出,飞猪APP的女性用户要比男性用户多5%左右,其原因主要是:一、当代男性往往比女性背负着更大的生活压力,忙于生活,相比之下女性有更多的空闲时间去旅游。二、当代女性注重精神层面上的丰富,喜欢通过旅游来开阔视野。
3.2使用人年龄占比
数据来自艾瑞APP指数。从图中可以看出,31-英语数字单词35岁年龄段的用户是使用飞猪APP的主力军,用户数占比为43.89%,其次是25-30岁年龄段的用户,占比为25.81%,前者比后者高18.08%,这是因为25-30岁年龄段的年轻人初入职场,工作不稳定或者工资不高,消费水平相对较低;31-35岁年龄段的用户工作较为稳定,有一定的积蓄,在旅游出行方面有不错的消费能力。而36-40岁年龄阶段的用户较31-35岁年龄阶段的用户数量有所下降,这是因为36-40岁这个年龄阶段的用户的事业正逐渐向更高处发展,生活重心都放在了工作上。24岁及以下的用户数量仅为12.49%,这是因为这个年龄段的用户多为学生,平时课余时间较少且无稳定收入来源,只有节假日才有比较宽裕时间。至于41岁及以上这个年龄段的用户数量最少,仅有2.95%,这是因为这个年龄段的用户多数已当上公司、单位的领导或者核心人员,身上肩负的责任重大,休闲时间较少。
3.3使用城市占比
数据来自百度指数。从图中可以看出,使用飞猪APP的用户数多集中在北京、上海、广州、深圳等大城市,这是因为这些城市的经济水平相较于其他城市来说较为发达,用户在旅游这方面的消费需求也自然较大。
3.4需求场景
有明确的旅游地点的用户
这些用户已经确定好了旅游地点,需要提前购买机票、景点门票和预订酒店。
短发怎么扎好看有明确的旅游目的地但是对目的地不太了解的用户
这些用户已经确定好了旅游的目的地,但是对于目的地了解不多,需要参考别人的旅游攻略来规划自己的行程。
没有明确目的地的用户
这些用户没有明确自己想要去哪里旅游,需要推荐一些好评度较高、价钱适中的行程给他们。
有自己独特爱好的用户
这些用户喜欢比较刺激的旅游项目(如跳伞、滑雪等),他们需要有人推荐符合他们爱好的地点以及行程给他们。
有明确的旅游地点但是希望跟团游的用户
这些用户觉得自己规划行程太麻烦,需要得到旅行团的价格、行程规划和住宿等信息。
4.产品市场分析
4.1旅游行业分析
2018中国旅游业收入5.97万亿,同比增长10.5%。虽然仍保持两位数增长,但对比近5年,2018年增速最低。加之中国宏观经济放缓,中国旅游业已经换挡进入中高速增长期。但其综合贡献仍占GDP11.04%,凸显出重要的经济拉动作用。
4.2范冰冰近期状况如何在线旅游市场分析
宏观经济以及旅游业增速放缓影响了在线旅游市场增速,而机票市场受到航司“提直降代”的竞争和捆绑销售的监管,酒店市场受到卫生事件的冲击,加剧了在线旅游市场交易规模增速的收窄,最终2018年同比增长9.3%。随着人们对旅游体验的重视,在线住宿和在线度假的交易规模占在线旅游市场的比例双双上升。其中,住宿作为核心体验场景之一,占比19.3%,同比增加1.5个百分点。
数据显示,营业执照遗失2018年CR4达到70.8%,较2017年上升0.4个百分点。市场集中度仍然高位运行。而“其他”的占比较2017你那降低2个百分点,说明市场交易继续向主要在线厂商流动。其中,美团点评、同程艺龙凭借美团点评平台和生态的导流份额提升,驴妈妈则深耕产业链取得了稳定的份额增长。