影视剧中商务礼仪失礼案例
商务礼仪在生活中无处不在，商务礼仪在公司中有着举足轻重的地位，它能体现一个公司的管理水平，反映一个公司文化水平，也反映出一个公司的管理团队是否具备团队精神。商务礼仪的规范不是一项企业管理活动，而是对一个人思想、品质、气质、修养的综合体现。然而在现实生活中，商务礼仪的失礼现象也屡见不鲜。今天就盘点一下影视剧中商务礼仪失礼案例。
案例一：职场霸凌
电视剧《延禧攻略》中，魏璎珞在职场上遭遇上司的种种刁难，被边缘化，被排挤。最后被自己一手提拔起来的女主利用自己工作优势，欺负男主。作为公司的一员，这是对职场霸凌的一种体现。作为员工，如果没有足够的责任感、敬业精神以及良好的个人素养，即使最后成为了公司高管也只能做个普通业务人员。
1、不能与领导进行正面沟通。
职场中，领导最喜欢的是那些积极乐观，工作效率高、积极主动，能力强，且具有一定奉
献精神的员工。而那些不愿意和领导沟通的员工，他们会以自己的言行来影响公司的决策。如果你和领导正面沟通较少就会影响自己的职业发展。而没有得到有效沟通，也就无法对公司进行管理。在领导那里无法获得真实信息，从而导致工作效率低下，工作质量下降、工作效率低下。因此，在一个团队中要相互沟通。
2、不能以工作压力为借口，肆意欺负员工。
供暖温度 工作压力是每个人都有要做好一件事的时候，而不是被上司或领导责骂的时候。当员工们感到压力时，应该对其说：“你没有做不好的事。”并告诉他们自己可以做到最好，而不是被人当作完美。你可以做得更好。即使自己做得很好，也要及时告诉你的老板和上司。如果你做得太差或者太快做不好，也不能怪他们。
3、遇到问题可以寻求帮助。
很多人在职场中会遇到问题，自己无法解决，会选择求助他人。但是这种求助方式会让别人觉得你很冷漠，也很没有教养。就像《延禧攻略》中的女主，她只是想要让别人为她买单时，会以“请我帮你”作为回应。不是说每个人都是天使，但也是需要别人的。希望职
场上能有一种“爱帮我”的人吧！所以在职场中遇到问题时不要一味地忍气吞声，应该及时向老板、领导或其他同事求助。求助于自己不想面对或者难以解决的问题时要寻求帮助。
4、对待自己的上司要有感恩之心。
因为职场上的每个人都是平等的，都应该有一颗感恩的心。当你遇到一个很好的上司时，一定要学会感恩。而不是让他欺负你，这样才能更好地发展自己。“不要小看一个人、一个部门，甚至一个车间里往往会存在着这样那样的矛盾和摩擦，一个优秀的员工总是能够及时的发现并解决这些问题”。
5、做好本职工作才是对领导最好的尊重。
商务礼仪的一个重要表现就是工作，对上司最好的尊重就是完成好自己的本职工作，完成好工作内容。比如，给客户提供服务，没有人愿意一直做一只水里泡着的鸭子，不能成为一个水里煮鱼；有一句话叫做“我就是做得比你好”。所以，在职场上要努力提高自己的业务水平或者是让领导觉得自己很牛??还是被领导瞧不起？
6、不能“以小人之心度君子之腹”。
企业与员工的合作都需要双方之间建立良好的合作关系，但是有一点必须强调，合作共赢不是为了讨好上司是一种道德。职场人也需要学会换位思考，你觉得自己比上司更有优势，而上司更有权利去打压你。你可以说不，可以讲任何的不道理地去攻击别人，甚至会拿对方没有原则地要求人家妥协。这样的做法只会让自己难堪不受人待见。发朋友圈的高级情话
案例二：不当交流方式
影片《安家》中，作为一家企业的创始人，王凯饰演的顾家大少奶奶梁丹妮因给安家老宅做义工的机会而结识了安家大少奶奶秦岚饰演的唐婉，并与唐小米恋爱结婚生下一对龙凤胎。之后因职场压力和感情问题而离婚。与此同时出现的以女主名字出现的夏雨也被认为是《安家》中的经典台词。一句“好吧，我能做什么？”便彻底激怒女主角。而唐婉则说：“我只是想让你别和我一样喜欢你的男人走在一起。”这句话被当时在场的剧组工作人员听到后大骂：“说得一点都不像我爸爸！”引起网友的吐槽：这样的老公怎么能让人爱呢？当然有！
案例一：态度生硬
影片《安家》中，作为上市公司总裁，梁丹妮在拜访客户时因为一句“有几个同事在楼下等着喝咖啡”从而惹来怒火。因为她希望对方给自己介绍的新客户不是特别多，所以就带着有眼镜和自己的上司进行了一番探讨以后才决定去拜访客户。这也被网友指出，虽然这句话没有错，但是职场人最好能避免和上司交谈时口无遮拦，过于认真听上司说话对自己的工作有很大的影响，也会让自己不知道如何去应对对方。要知道这句话最多只适用于和上司进行沟通时哦！
案例二：行为举止不端
影片《安家》中，当林茂根第一次见到罗晋饰演的男主罗晋时，罗晋饰演了徐文昌一角。该剧中徐文昌的台词并不多，但却是一个“令人讨厌”的人物，其中尤其是罗晋在剧中的各种行为举止令人尴尬：时而将头伸向窗外观察天空；时而向窗外观望；时而又用手把着门框……令人忍俊不禁……而在商务场合中则经常能看到男主角有头无尾、举止不雅等言行不端表现。比如在与客户交流时频频将手伸向窗外，行为举止令人不悦。或者双手插在裤袋里不停地用手触碰其他客户。
案例三：角扮演失礼
30岁女人保养 影片《知否应是绿肥红瘦》中，作为企业的董事长唐德在和下属谈话时，将其中一个人的名字说成了小猪佩奇，引发网友热议，并吐槽道：我很讨厌这个人！也不知道是我爸！这还不是最过分最严重的呢？那就是：让你怎么开口？是在工作上吗？
宁静的弟弟 案例四：职场沟通不畅
影片《我的前半生》中，唐晶饰演的陈有西性格张扬，强势又极具个人魅力。在与同事以及客户的交流过程中，常常会因语言问题出现争执。例如她经常会被同事说“你是谁？”“干什么的？”“你没见过我啊？”针对这种情况，作为管理者就要根据情况改变说话方式及沟通方式。对于工作中的沟通过程要注意双方的语言环境和氛围、沟通内容和氛围。避免使用不礼貌或者语气强烈的语言来表达自己的意思。同时要注意语言的礼貌。要通过礼貌对待对方，用礼貌用语来提高工作效率和满意度，来获得客户的信任。只有这样才能更好地为企业带来效益。
案例三：职场恶语中伤
《如果蜗牛有爱情》作为一部典型的都市爱情剧，讲述了职场女性经历的职场情感故事。
职场女性唐晶（赵丽颖饰）为了与王浩信（孙俪饰）结婚并生下一个儿子，通过做销售发家致富后，在面对丈夫的刁难时就以不公平言辞来责备对方……剧中的职场之人遇到事情都会不假思索的指责对方的不对甚至是中伤对方。例如王浩信因为“你怎么会是这样的人”而感到内疚后会说出这句话。作为工作中的人都会有一种被侮辱被打击到的感觉但是对于普通人来说我们在职场生存下来需要解决好的就是为别人服务，不是服务别人而得到他人的尊重或肯定！”因此剧中的一句话不仅说出去让人不舒服，更是伤害了对方对自己的评价。这种恶语中伤让对方感到恐惧心理从而产生怨恨心理。
案例1:丈夫嫌弃，对老婆说“别这样了”
案例分析：电视剧《我的前半生》中，当李好（张俪饰）与罗子君结婚后，便想与丈夫王浩信（冯绍峰饰）共度余生。但谁知王浩信对唐晶态度极差，不给任何家务和外出的机会，反而把老婆气得从床上摔下。面对如此霸道的老婆，王浩信只能是愤怒到无法言语而对妻子说出一句：“别这样了！”回复：职场女性最忌讳的就是自以为是，把自己活成外人都看不起的样子，因此说出这种话语显得十分伤人。即使你可以为自己辩护但是可以适当运用语言和语气来表达下自己的态度和立场。
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案例2:同事在谈论同事问题时，直接指出
《甄嬛传》中甄嬛与苏洵（孙俪饰）的夫妻感情生活非常甜蜜。有一次，甄嬛在家里吃饭的时候说到了与母亲的关系，说到母亲突然得了重病，并且为了医治也已经很长时间没有吃到东西了。而自己母亲又是多么的努力呀！这让甄嬛感到非常的不理解，但是不得不去安慰妻子，她没有责怪雍正。在职场中说话要注意自己的行为举止与说话风格，这才是职场礼仪中基本素养！
例子3:对方说话太难听，导致客户产生误解
案例分析：《我不是潘金莲》中，女主苏菲不小心把钥匙落在了一个古董店里。老板为了讨回自己辛辛苦苦赚来的报酬又让人心寒的女秘书，自己却在客户面前耍起了小性子。她告诉对方自己手上有很多需要尽快解决的问题。可是谁知道，她一口一个“你有本事”“你还年轻”……最终导致了客户“误会”她是在和客户聊天过程中突然跑来质问“你为什么不问清楚我们怎么进店”的。职场人士回应：遇到问题时要有耐心。不要随便地打断客户说话，同时给对方一个台阶下才能让对方更好地接受意见或者更好地进行下一步交谈。当客户和朋友出现分歧时也要保持冷静理智地去分析问题，到解决方法并与顾客沟通交流。
小白张艾亚 例4:客户指责自己的老公
唐晶（赵丽颖饰）和丈夫王浩信（马思纯饰）都是有头脑有眼光的职场精英，因此在工作中也是顺风顺水，在一次客户咨询过程中，唐晶向其请教如何更好地处理客户之间的关系问题时。结果客户却对此表示不满。分析：这是一种对对方心理不满的表现，可以通过交谈来表达感受。但在处理关系时应注意方式方法，不能当着客户的面抱怨他人或者中伤他人。如果对方的行为或语言给自己带来了一定的负面影响或者受到谴责时我们可以适当地去反驳或者说明不是很严重。但如果对方在听到了这样一个情况下就会情绪激动甚至当场表示自己无法忍受对方这样做了而对此表示不满。并且向对方进行解释说明这件事情并且向对方表示感谢。因为他不知道如果对方真的很生气而且也会觉得这是一种对自己的羞辱。所以可以通过一些方式来表达自己对这件事情的看法或者说明原因和解决办法。
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