第一课
2， 旅行社的基本职能，营业范畴
3， 什么样的人可以胜任计调
4， 旅行社如何看待新来的计调工作人员房子过户费用
5， 计调的种类：大计调、小计调、入境计调、出境计调、单一计调、会议计调、地接计调、计调兼销售。
6， 计调是如何为旅行社挣钱的？
琵琶顶部的7， 什么是旅游商店？他是怎么挣钱的？
第二课
一、 浅谈中国游客的旅游心理
1， 从众性、盲目性、无知性、经济型、享受型、冲动型、知识型、趣味型的人方位
2， 旅游公司的人物职称简介，他们的职务特点和职能
3， 当今多种多样的参与旅游经营的公司和人们
索牧个人资料4， 与旅行社密切相关的单位和个人，关系的处理
5， 旅行社产品的形成、成本的构成及报价方式
第三课
二、 各项操作细节的解析。
1， 订车细节及谈判方式，车型的理解和认识
2， 订房 走访酒店（宾馆）的方式合同有资料表格
3， 订餐细节方式 协议、餐单、结账，对旅游餐厅的要求
4， 对交通工具（火车、飞机、轮船、）的认识和认知
5， 景点协议
6， 导游安排、车辆安排
第四课
三、 旅行社所需要的是什么人物
1， 旅行社考试题，你是如何建立导游库的？派出导游的原则是什么？
2， 你是如何建立司机库的，如何分类
3， 你是如何理出酒店（宾馆）档案的？
4， 如何签订旅游协议（要资料，国际、国内旅游合同）
5， 预订机票的基本原则和方式
蒲熠星437怎么上南大6， 什么是团队? 什么是散客，为什么
第五课
一、 计调与游客之间的交流
办理工商执照流程1， 准确简练的说明自己的线路 产品
2， 踩点和开发新的旅游线路的要领
3， 接电话的方式
林依晨个人简历4， 面对面的谈判方式
5， 如何对待游客的各种要求（合理的和不合理的）
6， 星级酒店（四、三、二）的评定标准的知晓
第六课
五、旅行社操作技巧细说
1， 关于独立成团的操作技巧
2， 如何为游客设计建议有利润、有价值的精彩行程
3， 自由行的操作方法技巧
4， 什么是旅游前的准备工作，细节是什么？
5， 如何设计新的旅游线路和旅游产品
6， 旅游批发商是怎么回事？分销商又是什么？给资料，全国各省的旅游批发商
7， 如何到质量高，服务好的地接旅行社？
第七课
六、 计调人员也是销售精英
1， 云南地区的销售解析
2， 西藏地区的销售解析
3， 新疆地区的销售解析
4， 我的受众人在哪里
5， 旅行社的促销方式1、2、3
6， 电子商务销售
授课共10天一个周期，学生可以任选参加时间，每周日有课8课时，付款后可以保证学员学会，如果不懂可以反复学习免收学费。
承办中国北京青年旅行社，协办北京世纪星职业培训学校
目前授课班， 《中国旅行社计调师取证班》《英语导游培训班》《普通话导游培训班》《中国旅行社计调培训班》《中国旅行社入境计调培训班》
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