一、选择题（本大题共10小题，每题3分，共30分）
1、以下哪项不是计调人员的三字诀？。
A 精 B益 C 准 D 快
2、江浙菜的口味代表是。
A 咸味 B酸味 C 辣味 D甜味
3、旅行社采购工作非常重要，在采购时应遵循的有以下哪项原则。
A 日期保证
B 速度保证
C 质量保证
D 形状保证
4、旅游业发展的命脉是。
A 酒店业
B 交通运输业
C 餐饮业
D 旅行社业
5、大陆居民赴台旅游中规定内地公民赴台旅游最多可携带现金，规定人名币多少。
A 2万元
B 3万元
C 5万元
D 4万元
6、大陆居民赴台旅游中规定海关严禁携带的食品包含。
A 黄的印刷品和音像制品 B指甲刀 C 火柴 D水果
7、大部分国家规定护照的有效期为多长时间以上。
A 3个月
教师资格证怎么考 有什么要求B 4个月
C 6个月
D 一年
8、旅行社操作员在发出正式计划是最重要的步骤是_________。
A 电话通知对方旅行社
B 盖公章确认
黄子韬败诉C 网上通知对方旅行社
D 打印备份
9、外联人员或者是计调人员与游客签订旅游合同，一式几份。
A 1份
B 2份
C 3份
中国女明星隆胸D 5份
10、旅行社用低价、减价等方法来吸引游客购买。这种定价策略是以下哪个心理定价策略。
A 尾数定价 B声望定价 C 招徕定价 D 分级定价
二、名词解释（每小题10分，共30分）
1、计调业务：
2、出境游业务：
3、采购业务：
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三、简答题（每小题10分，共40分）
1、旅行社产品设计的原则有哪几项原则？
2、关于航空相关知识，1503∕04航班是怎么编排的，请列出数字的意思？
3、计调采购工作中应与哪些对象建立采购协作关系？
4、组团社应从以下几个方面来选派全陪？
旅行社计调业务参考答案
一、选择题
1C 2D 3C 4B 5A 6D 7C 8B 9B 10C
二、名词解释
1、计调业务：计调业务包括对食、住、行、游、购、娱等事宜的安排，旅游合作伙伴的选择，旅游接待计划的制定和下发，旅游预算单的编制，导游人员的委派等业务，以及确保这些服务而与其他旅游企业或相关行业、部门建立合作关系等。
2、出境游业务：是指在中国境内，通过各种手段招徕本地旅游团队或零散客人，将其送往中国以外的国家和地区组团社（含港澳台地区）游览，并委托旅游目的地的旅行社或接待机构负责完成所约定游览活动的过程。
3、采购业务：是指旅行社计调人员为组合旅游产品，以一定的价格向相关产品呢供应商购买单项旅游服务产品的行为。
三、简答题
1、旅行社产品设计的原则有哪几项原则？
答：（1）市场原则
（2）经济原则
（3）主题突出原则
（4）产品内容丰富多彩的原则
（5）旅游点结构合理的原则
（6）交通安排合理的原则
（7）服务设施有保障的原则
（8）旅途安全的原则
（9）可持续发展的原则
2、关于航空相关知识，1503∕04航班是怎么编排的，请列出数字的意思？2015韩国电视剧大赏
答:“1”表示的是北京管理局的飞机，“5”是指飞往上海，“03”是飞往上海不同时间航线的序号，“04”是本次航班的回程编号。
3、计调采购工作中应与哪些对象建立采购协作关系？
答：（1）与交通运输部门建立协作关系
（2）与住宿部门建立协作关系
（3）与餐饮部门建立协作关系
（4）与景区景点建立协作关系
（5）与购物商店建立协作关系
（6）与娱乐部门建立协作关系
（7）与保险部门建立协作关系
4、组团社应从以下几个方面来选派全陪？
答：（1）导游员需具有国家旅游局正式颁发的导游员证书：（2）熟悉业务，知识丰富；豪华酒店排名
（3）良好的职业道德，责任心强；
（4）有较强的独立工作能力；
（5）能熟练的处理各种突发事件的能力。
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