旅行社设立经营策划书
旅行社经营计划书
根据旅行社目前的经营现状,我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地,就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路,以创新取胜,以优质取胜,以价廉取胜,以服务取胜,以快速取胜,以促销取胜等等。所以,我社明年在加强自身建设的同时,必须加大营销工作的力度,以促进我社的发展,在公交总公司的领导下,把旅行社做大做强。
一、为了节约成本,让资源最大程度的利于起来,我社可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。经过分析,在商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场上,我社有很大的资源优势。所以我们可以通过这个内部优势来做一个市场定位,正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言:定位的精义在于牺牲,只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区别于众多的竞争对手,避开市场竞争形成的经营压力。利用总公司所能带给我们的优势条件,迅速占领市场,成为这一市场的主导型的旅行社。为了达成我社发展的目的,可采取以下营销计划:
1.在旅行社设专门的公务旅游业务组。可以提供如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据,
代客联系参观游览项目,代办旅游保险,导游服务和交通集散地的接送服务等,为会议主办方排忧解难,做好后勤保障工作,为与会代表提供丰富而周到的服务。
2.制定一句旅游业务的宣传口号,可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。
3.通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信
息。
4.主动出击,承办其商务会议及旅游业务。
5.提供周到而丰富的系列服务。
6.加强与主办方的联系,形成稳定的回头客。
华妃扮演者蒋欣二、除了做好公务旅游这一市场外,旅行社传统的休闲旅游这一块业务要继续做,并且要稳步发展:
1、在旅行社成立休闲旅游业务组。
2、根据不同的业务特点,采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户,建立完整的客户档案,因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多,可以更容易形成客户对我们的品牌忠诚。
3、加强与外地组团社的联系与沟通,主动地向他们提供我们最新的地接价格以及线路的变化,并根据他们的要求提供所需的线路和服务,并有针对性地实行优惠和奖励。
4、主动地走访同行,各机关单位、团体、学校、医院、企业等,甚至是深入大街小巷,上门推销我们的旅游产品,这样不仅仅是推销产品,也是在做最廉价的广告宣传。
三、开发新的旅游产品。
目前的旅游市场,各旅行社提供市民、可供市民选择的都是近几年来一成不变的几条固定线路,我社可根据这一状况,适时地开发出一条或几条新的旅游线路,只有不断地创新,才能保持竞争优势,当然新的旅游线路的开辟也要有顾客消费体,符合未来市场的需求,这也是我社明年可尝试的一项工作计划。
四、旅行社营销工作应始终处在科学合理的状态中,各业务组的业务各有其侧重点,但同
时其他业务也可兼做,并不矛盾。
五、加强售后服务,这对旅行社保持已有客源和开拓新客源都至关重要,形式有打问候电话、意见征询单、书信往来、问候性明信片等。
杨斌
xx年12月旅行社设立经营策划书(二)
国际旅行社可行性报告
旅游管理
一、旅行社简介
1大修.1基本情况
拟成立莆田博乐国际旅行社,是一家以经营国内旅游和入境旅游的国际旅行社。旅行社拟分为四个部门,有计调部,办公室部、财务部,外联部和前台及导游部。
旅行社拥有一批专业性强的职员,根据客户多样性的需求,提供满足顾客的产品,在优质服务的基础上,注重顾客的自身想法与亲身感受,着力为顾客创造满意的旅程。旅行社的发展目标是:在三年内立足莆田市场,在十年内辐射华东和华南地区,到十五年内做成全国大型旅行社。
企业文化是:以人为本,快乐出游。服务理念是:快乐为本,满意至上。企业口号是:旅游,无处不贴心。
1.2人员安排
发动机故障灯亮黄灯怎么解决总经理
总经理助理
办公室部
计调部
外联部
财务部
前台及导游部
1、21工作人员的履历
以上管理人员均是本科学历,旅游管理专业毕业生。具有各岗位的专业素质,上岗持证,分别持有经理人资格证、秘书证、会计证、导游证等。
洁具卫浴10大品牌1.3选址
地址:城厢区育才路中段156号,月租2200元
本店面位于市区中心育才路的繁华中段。外貌按西欧式装饰,整体观感良好。面积约65平米,内设店面、会客室(或办公室)、卫生间。
原因:(1)位于市中心城厢区处,交通便利。交通状况:1路、3路、5路、7路公交补水效果好的面膜
(2)位于才子酒店对面,可与才子酒店强强联合,在酒店大门口宣传旅游线路,吸引游客,扩大旅行社知名度,有利于招徕顾客。
(3)位于市中心,人流量大,旅游品牌宣传力度大大增加。
(4)附近酒店、酒楼多,合作对象多。
1.4旅行社平面构图
2.1、组织结构
何洛洛真名旅行社将采用“直线职能制”的组织结构,旅行社成立初期,员工需要统一的管理,同时也需要相互的合作和沟通,以旅行社宗旨为核心,在总经理的带领下,一起为旅行社的发展而努力。
直线职能制结构把直线制结构与职能制结构结合起来,以直线为基础,在各级行政负责人之下设置相应的职能部门,分别从事专业管理,作为该领导的参谋,实行主管统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。对于我们新成立的旅行社而言,是非常实用的。
采用直线职能制更有利于我们旅行社内部的团结,增加内部的凝聚力和自信心。
2.2、部门分配
(1)总经理
职责:作为投资经营者和企业法定代表人,对旅行社的经营管理工作实行统一领导。有决策权、最终决定权和行政指挥权、对人员的调动、任免、聘用、奖罚权和对资金、物资的调度处置权、监督协调权、以及其他法律规定的权限。
(2)办公室部
职责:根据公司的经营目标,持公司日常综合管理工作,监控各部门和基层制度化管理的具体落实全权向总经理负责、负责公司内部各部门之间的沟通、协调等工作、管理公司的人事工作、为公司的发展提出合理化建议、服从公司总经理的指导,团结员工,认真做好本职工作,提高办事效率。
(3)计调部
职责:计调安排旅行社的日常工作经营,旅游资源的采录、旅游产品的制作、报价、旅游合同相关事宜、宣传工作的执行等。
(4)财务部
职责:总管旅行社会计、报表、预算工作。负责制定旅行社利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准;制定和管理税收政策方案及程序、建立健全旅行社内部核算的组织、指导和数据管理体系,以及核算和财务管理的规章制度;组织旅行社有关部门开展经济活动分析,组织编制旅行社财务计划、成本计划、努力降低成本、增收节支、提高效益。
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