导游助手平台
旅游生态圈包括旅游局、旅行社、供应商、行业协会、导游,整体构架图如下所示:
导游助手平台是将旅行社、导游、团员和商家有机的结合起来,使之成为有机的整体,最终
达成:旅行社对导游进行有效的计调管理,同时保持与商家的业务联系;导游能够更好的服务于团员,同时从商家查询所需信息
导游助手最终实现方式:主要针对旅行社、导游提供信息化应用,旅行社通过电脑提供发布、获取线路产品、招聘信息,提供旅行社管理功能,方便旅游社计调人员对团队进行操
作,统计。为旅行社管理者提供决策依据。导游通过手机客户端与导游助手管理平台实时交互,获取出团行程、团员信息、联系通讯录信息等,带团过程中查询导游词,地图,航班,列车时刻,天气等,满足导游在带团过程中的信息查询及通讯需求。具体参见下图
手机端功能具体描述如下表所示:
行程信息
导游所带团的行程信息,时间安排,线路上所用到的商家等。
团员信息
导游所带团的团员信息,包含姓名,身份证号,,
导游求职
导游可将自己的带团履历、特长、忙闲状态等信息公布在平台上,供旅行社选择。拓宽兼职导游带团渠道。
导游词
包含全国36个省份4000多个景区的导游词。
记账本
导游随时记录每天带团花费,为导游报账提供方便。
百宝箱
航班管家,列车时刻,游戏,笑话,天气预报,汇率查询等。
电子地图
通过电子地图,可以免费而便捷地获取地图、行车路线、商户列表及更多信息。
微博
随意记录导游带团生活,用手机随时随地发微博,交流带团心得。
在线帮助
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一键直接拨打,常见问题指引
平台为旅游局解决问题需要包括如下
旅游局能够方便的将文件(行业信息、监管信息、服务信息)通知到旅行社及导游;能看到游客上传投诉表扬信息等。
平台为导游解决问题需要包括如下
1、贴心便捷的行程助理
通过手机帮助您有效管理日常带团工作中的各类行程资料,无论是行程安排、团员资料还是帐务,您都将一手掌握。查询中国电信为您提供的全国各类商家联系名录,随处都能联系到行业伙伴。不仅如此,电子地图、目的地旅游资讯、航班时刻以及实时天气查询都将为您的工作带来实在的帮助。越来越好歌词
2、随时随地的工作机会
为您提供完善的个人职业档案,快速设置工作忙闲状态,便捷发布求职信息等多种求职服务的同时,您更可以通过手机随时接收全省旅行社的招聘信息,拓展带团途径,使您不错过任何工作机会。
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3、丰富权威的导游词
无论走到哪里,拿起手机您可以查询到覆盖全国超过4000个景区景点由专人更新的权威导游词,不但查询便捷,更可以根据您的需要进行分类。
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4、带团归来,轻松报账
为导游提供出团成本记录,记录每天的带团花销,带团结束后利用便捷的电子报账单轻松报帐。
5、航班天气查询
了解航班时刻、天气、游戏、笑话、汇率等信息。带团轻松好帮手。
6、信息娱乐,带团间隙不再无聊
导游助手内置多款游戏,MP3播放器。还可通过网络下载最新游戏和音乐。移动QQ、微博,随时随地上微博分享带团过程,记录带团过程中的心情,趣闻,照片。与好友即时聊天,分享。让导游带团间隙不再无聊
导游可通过手机客户端软件与“导游助手”平台实时交互,获取出团行程(包括电子地图)、团员信息、导游词查询、行程中涉及商家信息(酒店、旅游大巴司机等)、定位服务、发通知,并可看到游客上传投诉表扬等信息。总体上是为导游提供便捷的服务。
平台为旅行社解决问题需要包括如下
1、及时全面的同业资讯
通过覆盖全国的旅游同业网络,与各类旅游行业用户进行及时的同业信息交流,快速订阅关注行业合作伙伴的线路、车辆、客房、票务、求职信息,并且通过手机收发各类同业信息更加简单快捷。
2、专业的旅行社管理软件 
一年级语文期末试卷分析专为旅行社企业开发,可以帮助旅行社在信息、直客销售、计调操 作、同业分销、财务结算等各方面进行综合的管理。它是一套为旅 行社量身订做的企业资源计划(ERP)、客户管理系统(CRM)。
3、便捷的分销收客功能 
前台收客软件是针对旅行社营业部使用的操作平台,通过网络与公 司的数据库实时链接。实现销售数据的实时更新及收客收款情况的实时汇报,可以实现信息的动态查询和快速预订。
4、保证您的数据正确有效,统计分析快捷方便 
斓曦出团数量统计、客户信息统计、地区营销统计、账务统计等多种组合查询。通过图表的方式进行分析给客户精准的统计数据,让管理者对自己的公司一目然,有助管者了解公司运营状况,制定营销计划。
5、寻商会友,组团、专线、地接……专业人士,谁谈都方便! 
导游助手中的所有用户均是旅游从业者或供应商,您可以通过天翼旅游网企业总机功能,随时查询对方从中寻您关注的企业或人,精准营销及时又方便。
6、各地最新旅游产品供需信息,实时放送 
一个成形的旅游产品是具有时效性的,同业信息的推出,不仅能让线路行程全方位的展示出来,还能让买卖双方及时掌握每条线路的实时销售状态,如哪天有团发,当前还有多少空位,价格是多少,从而能快速便捷的开展交易活动。 
通过“导游助手”平台为旅行社相关管理人员提供符合其业务的管理功能,实现线路发布、门市收客、计调发团、导游报账以及统计查询等业务流程,满足旅行社日常工作需求。并且通过“导游助手”平台提供的导游招聘功能,同时可以看到游客上传投诉表扬等信息,还可以收发旅游局下发的文件信息。