导游助手平台

旅游生态圈包括旅游局、旅行社、供应商、行业协会、导游，整体构架图如下所示：

导游助手平台是将旅行社、导游、团员和商家有机的结合起来，使之成为有机的整体，最终

达成：旅行社对导游进行有效的计调管理，同时保持与商家的业务联系；导游能够更好的服务于团员，同时从商家查询所需信息。

导游助手最终实现方式：主要针对旅行社、导游提供信息化应用，旅行社通过电脑提供发布、获取线路产品、招聘信息，提供旅行社管理功能，方便旅游社计调人员对团队进行操

作，统计。为旅行社管理者提供决策依据。导游通过手机客户端与导游助手管理平台实时交互，获取出团行程、团员信息、联系通讯录信息等，带团过程中查询导游词，地图，航班，列车时刻，天气等，满足导游在带团过程中的信息查询及通讯需求。具体参见下图

手机端功能具体描述如下表所示：

行程信息	导游所带团的行程信息，时间安排，线路上所用到的商家等。
团员信息	导游所带团的团员信息，包含姓名，身份证号，，
导游求职	导游可将自己的带团履历、特长、忙闲状态等信息公布在平台上，供旅行社选择。拓宽兼职导游带团渠道。
导游词	包含全国36个省份4000多个景区的导游词。
记账本	导游随时记录每天带团花费，为导游报账提供方便。
百宝箱	航班管家，列车时刻，游戏，笑话，天气预报，汇率查询等。
电子地图	通过电子地图，可以免费而便捷地获取地图、行车路线、商户列表及更多信息。
微博	随意记录导游带团生活，用手机随时随地发微博，交流带团心得。
在线帮助叶祖新个人资料	一键直接拨打，常见问题指引

平台为旅游局解决问题需要包括如下

旅游局能够方便的将文件（行业信息、监管信息、服务信息）通知到旅行社及导游；能看到游客上传投诉表扬信息等。

平台为导游解决问题需要包括如下

1、贴心便捷的行程助理
通过手机帮助您有效管理日常带团工作中的各类行程资料，无论是行程安排、团员资料还是帐务，您都将一手掌握。查询中国电信为您提供的全国各类商家联系名录，随处都能联系到行业伙伴。不仅如此，电子地图、目的地旅游资讯、航班时刻以及实时天气查询都将为您的工作带来实在的帮助。越来越好歌词

2、随时随地的工作机会
为您提供完善的个人职业档案，快速设置工作忙闲状态，便捷发布求职信息等多种求职服务的同时，您更可以通过手机随时接收全省旅行社的招聘信息，拓展带团途径，使您不错过任何工作机会。

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3、丰富权威的导游词
无论走到哪里，拿起手机您可以查询到覆盖全国超过4000个景区景点由专人更新的权威导游词，不但查询便捷，更可以根据您的需要进行分类。

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4、带团归来，轻松报账

为导游提供出团成本记录，记录每天的带团花销，带团结束后利用便捷的电子报账单轻松报帐。

5、航班天气查询

了解航班时刻、天气、游戏、笑话、汇率等信息。带团轻松好帮手。

6、信息娱乐，带团间隙不再无聊

导游助手内置多款游戏，MP3播放器。还可通过网络下载最新游戏和音乐。移动QQ、微博，随时随地上微博分享带团过程，记录带团过程中的心情，趣闻，照片。与好友即时聊天，分享。让导游带团间隙不再无聊

导游可通过手机客户端软件与“导游助手”平台实时交互，获取出团行程（包括电子地图）、团员信息、导游词查询、行程中涉及商家信息（酒店、旅游大巴司机等）、定位服务、发通知，并可看到游客上传投诉表扬等信息。总体上是为导游提供便捷的服务。

平台为旅行社解决问题需要包括如下

1、及时全面的同业资讯

通过覆盖全国的旅游同业网络，与各类旅游行业用户进行及时的同业信息交流，快速订阅关注行业合作伙伴的线路、车辆、客房、票务、求职信息，并且通过手机收发各类同业信息更加简单快捷。

2、专业的旅行社管理软件

一年级语文期末试卷分析专为旅行社企业开发，可以帮助旅行社在信息、直客销售、计调操作、同业分销、财务结算等各方面进行综合的管理。它是一套为旅行社量身订做的企业资源计划(ERP)、客户管理系统(CRM)。

3、便捷的分销收客功能

前台收客软件是针对旅行社营业部使用的操作平台，通过网络与公司的数据库实时链接。实现销售数据的实时更新及收客收款情况的实时汇报，可以实现信息的动态查询和快速预订。

4、保证您的数据正确有效，统计分析快捷方便

斓曦出团数量统计、客户信息统计、地区营销统计、账务统计等多种组合查询。通过图表的方式进行分析给客户精准的统计数据，让管理者对自己的公司一目然，有助管者了解公司运营状况，制定营销计划。

5、寻商会友，组团、专线、地接……专业人士，谁谈都方便！

导游助手中的所有用户均是旅游从业者或供应商，您可以通过天翼旅游网企业总机功能，随时查询对方从中寻您关注的企业或人，精准营销及时又方便。

6、各地最新旅游产品供需信息，实时放送

一个成形的旅游产品是具有时效性的，同业信息的推出，不仅能让线路行程全方位的展示出来，还能让买卖双方及时掌握每条线路的实时销售状态，如哪天有团发，当前还有多少空位，价格是多少，从而能快速便捷的开展交易活动。

通过“导游助手”平台为旅行社相关管理人员提供符合其业务的管理功能，实现线路发布、门市收客、计调发团、导游报账以及统计查询等业务流程，满足旅行社日常工作需求。并且通过“导游助手”平台提供的导游招聘功能，同时可以看到游客上传投诉表扬等信息，还可以收发旅游局下发的文件信息。