城市商业银行资金清算中心网上银行系统业务需求-成员行柜面业务

目  录    I

1.    网上银行个人客户认证    3

1.1.    功能描述    3

1.2.    输入    3

1.3.    柜面界面    3

1.4.    界面说明    3

1.5.    业务流程图    4

1.6.    处理流程    5

1.7.    输出    5

1.8.    注意事项    5

2.    网上银行个人客户信息签约/维护    5

2.1.    功能描述    5

2.2.    输入    5

2.3.    柜面界面    5

2.4.    界面说明    5

2.5.    业务流程图    7

2.5.1.    签约客户业务处理流程    7

2.5.2.    账户维护业务处理流程：    9

2.5.3.    客户信息查询    11

2.6.    处理流程    11

2.7.    输出    13

2.8.    注意事项    13

端午的祝福语3.    网上银行个人客户证书绑定    14

3.1.    功能描述    14

3.2.    输入    14

3.3.    柜面界面    14

3.4.    界面说明    14

3.5.    业务流程图    16

3.6.    处理流程    18

3.7.    输出    18

3.8.    注意事项    18

4.    网上银行个人客户用户名、登录密码重置    18

4.1.    功能描述    18

4.2.    输入    19

4.3.    柜面界面    19

4.4.    界面说明    19

4.5.    业务流程图    20

4.6.    处理流程    22

4.7.    输出    22

4.8.    注意事项    22

5.    网上银行个人客户认证补打    22

5.1.    功能描述    22

5.2.    输入    23

5.3.    柜面界面    23

5.4.    界面说明    23

5.5.    业务流程图    24

5.6.    处理流程    26

5.7.    输出    26

5.8.    注意事项    26

附录：    26

大众版用户签约专业版流程    26

用户直接办理专业版网银流程    28