宇通企业文化考试复习提纲
1. 宇通集团有限公司成立时间1993年,起核心业务是客车,战略业务有工程机械、汽车零部件、房地产
2. 1997年,公司股票在上海股票交易所挂牌上市。
3. 1999年,公司通过了IS9001国际质量体系认证。
4. 2000年,公司成立了国内客车行业唯一的博士后科研工作站
5. 2006,公司成为客车行业首家获得“进出口商品免检证书”
6. 宇通事业目标:缔造宇通品牌,拓展国内、国际市场,成为具有全球影响力的,以客车为主业,适度多元化产业集团。
  客车业务:巩固中国客车第一品牌,成为国际主流客车供应商
7. 吴尊的身高客车5-25米,细分市场:客运、旅游、公交、团体、校车、专用车
8. 宇通是秉持崇德、协同、鼎新信念,恪守正于心、忠于事、敏于行、精于业武汉景点的标准,坚持依法治企的产业组织。
9. 宇通以德制企,弘扬中华美德,塑造职业素质。做到:正于心、忠于事、敏于行、精于业
10. 宇通强调团队致胜,鼓励专业化的主动协同。做到:全局心、内省心、包容心、主动心、服务心
11. 宇通强调弘扬创新精神,包容探索中的失误。做到:善积累、善专研、善改进、善优化、善创造
12. 宇通建设完备法治,实现依法治企。做到:规范化管理、规范与创新相结合、权责利统一、法理情相谐
13. 宇通的经营管理理念:客户为中心,以员工为中心
14. 以客户为中心,不是无条件满足盲目迎合客户,而是敏锐洞察深入挖掘客户本质、潜在的需求,实现对客户需求的主动适应有效引导
15. 笃行人性化管理,最大化地调动员工的积极性、主动性、和创造性。关心员工成长,搭建成才成功舞台,关爱员工生活,建设和谐幸福家园
16. 坚持公司与员工双赢,既反对单纯任务导向,又反对“老好人”的做事方式;既严格要求,又做好服务
17. 宇通通过与合作伙伴共赢,为客户创造价值,进而造福社会、兴旺企业、富裕员工、回馈股东
18. 市场人员特别规范:把满足客户的合理要求作为工作的第一要素,及时解决并反馈客户问题。做好客户的跟踪和回访,严禁做出超出公司能力和不合理的承诺
19. 技术人员特别规范:以敏锐的目光把握客户和市场,发掘客户需求,把满足客户的合理要求为工作的第一要素,做好客户的跟踪和回访,严禁做出超出公司能力和不合理的承诺
20. 生产人员特别规范:启动前要经行点检,爱护工具,杜绝乱拿乱放。严格按照作业指导书进行作业。严禁在物料上、车下、车前后方休息。
21. 2007年,集团老总汤玉祥被授予:“中国客车工业首席风云人物” 闻一多2007年河南最具影响力企业领袖”
22. 宇通客车率先在国内客车行业同时拥有“中国名牌” “中国驰名商标”两项殊荣。
23. 行业有标准、术业有专攻、举止有方寸处世有追求
24. 个人缴纳险种:养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、住房公积金=
8%  2%  1%  0  10% ,总共:21%,公司:20%  8%  2%  1%  10%   总共文科专科有哪些专业41%
【职业行为】
会议:事先做好充分准备,认真听讲,积极发言,提出建设性意见合理建议,切记简单地质疑他人
汇报和指令:提前约定汇报时间,汇报时实事求是谭松韵个人资料和年龄,执行中积极反馈,对领导观点有不同意见应当面提出,指令一旦确定,应坚决贯彻执行,按质保量完成任务。遇到不能解决的问题,应该主动向上级汇报,并提出合理性建议,争取资源
沟通梦见观音:沟通前充分准备,从提高效率共同解决问题的角度出发,选择合适的时间、地点、方式与对方沟通。清除歧见,争取共识,达到求同存异
服务客户:我们应以“企业形象大使”的角面对客户,处理客户关系,增强服务意识,尽己之力,维系、深化客户关系。
上下班:遵守公共秩序,遵守交通规则,乘坐通勤车,自觉排队上车不挤车、不抢座、不占座。主动为怀孕妇女老职工让座。
下班前:应实施工作设备的保养、检查、整理和撤收;清理大少所负责的工作区域;关闭设备电源、气源、水源等。
敏于行:心存危机,戒骄戒躁;开拓视野,与时俱进;自我突破,适应环境;系统思考,快速行动。
全局心:个人服从团队,局部服从整体,反对本位主义