招生代理怎么做那英春晚
招生代理怎么做
招生代理要学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听,要达到双赢。要从客户、家长的角度去考虑问题。
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招生代理要学会学会推销的技巧,推销不是强制的向客户、家长推销,而是要站在客户和学生家长的角度,对学生及家长进行引导或诱导。家长有的时候重视你的服务精神更甚于重视你的学校。在现实中,推销不是一次完成的,往往需要和客户、学生及家长,尤其是家长进行多次沟通,在沟通中,有的推销会失败,有的会成功。因此要合理取舍,有的可以放弃,有的应该继续努力,对客户,尤其是短期客户,有时虽然暂时不成功,但只要搞好关系,从长远看有成功的希望,也不能放弃。要理解客户的真正需要。(那就是利益)。有的客户实际上有需求,但他马上向你吐露,所以有时要跑几次才能有信息,有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息
招生代理要懂得人情世故。对客户的有些不合理要求,也要容忍和考虑。
招生代理要懂得老客户的重要性。保持老客户在招生的成本和效果上考虑,要比寻一个新客户有用的多。同时,老客户本身具有社会关系,他的社会关系也可以被你利用。
招生代理采用什么样的招生方式,电话招生?网上招生?上门招生?邮寄方式?电视广告?通过寄宣传
品招生?采用驻扎?委托代理?采用什么样的付款方式?以上各种招生方式,要根据所招生地的特点和生源的情况选择其中一种或某几种。
招生过程从另一种意义上说也是一种人际交往的过程,所以从某种意义上说,要学会招生其实就是学会做人处世。
招生代理要有良好的心理素质,招生时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝,所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象。有人说成功是被拒绝开始的,不无道理。招生时还有一种现象是不得其门而入,这时就要动脑筋达到目标。尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。
当直接手段不能接近目标时,有时要学会曲线进攻。
招生代理要以良好的形象出现在学生及家长面前,这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。尤其是要注意给他们良好的第一印象。要有本事拉近与他们的心理和感情距离。
古天乐 郭采洁招生代理与客户产生纠纷是如何处理也是一个难题。处理纠纷是一个很有艺术性的东西,这个东西现在也不好研究,纠纷产生的原因不同,处理方法也不同。不同的纠纷类型要采用不同的方法,这个实践中不断探索。纠纷产生时,首先的原则是自己不吃亏。但有的时候自己吃点小亏反而效果更佳。第二个原则是不与客户产生大的冲突,力求保持关系,第三个原则是处理纠纷要有技巧,这个技巧这里
不做讨论。(常见的纠纷如费用分配,兑现不及时,和他人冲突、对承诺不满意、学校收费不合理、服务不到位等等,这种纠纷以后可能形式千变万化,关键还在于随机应变)
平时要多注意向成功的招生代理请教,要成功毕竟不能靠理论,在这个行业里,经验和能力比理论更重要。
有时要利用团队的力量,有时碰到自己无法解决的问题时,可以向别人求助。但通常情况下不要轻易求助,尽量自己解决。
注意一点,招生过程中的市场信息很重要
招生代理有时可以采用非常规的方法,有时有可能实现跳跃式发展。要创新、创新、创新,别的学校也在发展,你要取得比别的学校更大的成绩,你就必须不断创新。技校为什么比别人发展得快,关键在于善于创新。招生要利用别人的力量,单靠个人的力量毕竟是有限的,纵然能取得成功,也是有限的成功。全校动员为什么能加速发展,主要是学校能集合别人的力量。
动漫培训学校的招生技巧
1.明确定位,你需明确你的培训项目服务的对象主要是针对高端、中端,还是低端,你自己要很清楚。针对不同的服务对象运用不同的招生方式。(如果有机会再详谈
2.地段选择,你选择的学校位置,交通是否方便,针对客户来说是否方便,而并不是针对你;周边人气怎样?你所选择的地方是否形成了培训的气候?你应客观评价一下
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3.学习的地点楼层太高,假如你是学员,你怎样看?还有这么高不太利于宣传。有些人想了解了解,只是看一下,一想这么高啊,放弃了
4.你学校的特,你仔细想过没有,在宣传的时候,是否已经把学校的特宣传出去了,宣传的是否到位,你过问过没有?
5.市场营销,你是否有计划、有规划的再实施你的宣传,什么时间、
fanshiqi什么地点、宣传什么内容,宣传什么特,你的销售团队是否是在按正确有效的方法在进行销售?平面广告、立体广告、动态广告等等,是否做到了一定的深度?!-
6.服务质量,如果你的学校通过你的宣传,很多人已经知道了但却没有选择你,说明你的课程设计和服务质量上存在很大问题,(地段、装修等也会有影响)虽然说顾客是上帝,但我们可以引导消费,服务质量上去了,课程大差不差也就可以了,但为你更好的发展,望课程设计上还是要追求专业、权威、市场导向。
7.思想观念,在做一件事情前,先思考一下,如果我是顾客,我会怎样
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