民生银行女人花信用卡营销方案设计
国际金融05（1）班  俞BX        指导老师  SY  MHQ 
内容摘要：近些年，国内各家银行针对女性纷纷推出各类女性卡，这些卡片在材质方面均各具特，并提供一系列与女性生活、消费相关的特惠权益，一时间中国女性卡市场精彩纷呈。热闹之余，亦发人深思。从目前各行女性卡市场推广来看，只是对卡片做出了女性区隔，并未对女性人进行准确定位，卡片本身缺少鲜明的主题，没有体现拥有它的价值。正是基于中国女性卡市场的现状，为区别于目前国内已推出的其他女性卡产品，本文从民生银行女人花信用卡营销方案策划入手，在分析民生银行进行差异化动因的基础上，突出其在信用卡营销差异化中突出的优点，并为其他银行发行信用卡作借鉴意义。
关键词：营销方案  消费者需求  策略
中国民生银行将“民生女人花信用卡”主要定位于中高端客，以时尚、优雅的异型卡为主要市场卖点，以女性最喜爱的牡丹、玫瑰、花仙子作为卡片设计主风格，除提供国内外中高端品牌特惠商户折扣以外，还首次与国际知名奢侈品牌Dior迪奥展开新卡招募促销活动合作，
以借助国际知名品牌在女性客户中的高认知度，最大限度刺激女性客户申办卡片，使产品获得轰动性市场效应，塑造“民生女人花信用卡”时尚、高端的品牌形象，高效拓展品牌影响力。
一、营销方案策划的基础
经过市场调查与有关资料查阅，我们得到营销方案策划的如下相关信息
（一）市场分析
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吴京与谢楠1．产品特诉求
中国民生银行将“民生女人花信用卡”主要定位于中高端客，以时尚、优雅的异型卡为主要市场卖点，以女性最喜爱的牡丹、玫瑰、花仙子作为卡片设计主风格，除提供国内外中高端品牌特惠商户折扣以外，还首次与国际知名奢侈品牌Dior迪奥展开新卡招募促销活动合作，以借助国际知名品牌在女性客户中的高认知度，最大限度刺激女性客户申办卡片。
2．产品使用市场情况
女人花卡所追求的市场目标：
（1）年龄：20～40岁
（2）女性人数：2250万
（3）平均消费额：800～1000元／年
（4）市场总额：18亿～ 22亿元
3. 一般信用卡市场状况
近些年，国内各家银行针对女性纷纷推出各类女性卡，这些卡片在材质方面均各具特，并提供一系列与女性生活、消费相关的特惠权益，一时间中国女性卡市场精彩纷呈。热闹之余，亦发人深思。从目前各行女性卡市场推广来看，只是对卡片做出了女性区隔，并未对女性人进行准确定位，卡片本身缺少鲜明的主题，没有体现拥有它的价值。
4. 市场竞争状况
（1）信用卡市场诉求重点
①中信实业银行推出的中信魔力信用卡，商户可以享受包括购物、餐饮、美容、健身等特惠消费服务
②招商银行的千店联名信用卡首刷送惊喜，成功申请即该成为千店VIP会员
③招商银行的HELLO KITTY粉丝信用卡，高信用额度及调高临时额度，境内透支取现等。
（二）消费者需求 液晶电视上网
消费者信用卡申请与使用的一般需求状况
1．申请状况
民生女人花信用卡采用自愿的，推销等方式。
2．使用情况
民生女人花信用卡可以购物，旅行预定，购买机票，汽车救援等
3．申请地点
民生女人花信用卡银行或银行设定的滩位上，
4．商品特性要求
①外观；②可以更换； ③携带方便；④使用方便；⑤新奇；⑥异形；⑦齐全；⑧高级；⑨彩；⑩精致；⑧有面子；
5．情报来源状况（见表-1）
表-1：消费者对信用卡的信用调查数据
情报来源
比例（％）
信任情报（％）
不信任情报（％）
电视广告
朋友口传
营销员推荐
杂志内广告报道
时髦标志广告
店内的商品说明书
杂志特集记事
女性周刊广告
DM
女销售代表
车站或车厢广告
报纸广告
女性月刊广告
模特儿照片
朋友或小体介绍
百货公司专门店的宣传
其他
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从上表可知，消费者对情报信赖度，以朋友口传及营销员介绍较高。 % ， % ，所以电视广告只适合做企业形象广告。
(三)产品的问题点、机会点和支持点
1. 产品的问题点
（l）价格偏高，普及不易。
（2）除女人花卡外，另有其他银行信用卡加入竞争。
（3）消费者习惯不易变更，仍喜手中的银行卡，故仍需宣传推广一段时期。
2. 产品的机会点
（1）职业妇女日渐增多，在使用信用卡上，要求多功能为宜。
（2）女性信用卡已为女人花卡市场打了先锋，做好了铺路工作，此时推出新产品较易为消费者接受。
（3）随着越来越多的女性进人社会，生活的意识也跟着起变化，不仅职业妇女在增加，而且那些没有正式工作，却想与社会保持接触的女性也在增加。她们行动意识的变化成为信用卡意识的变化，连带影响了妇女们追求新卡和多功能习惯，走向质重于量的高级系列路线、高价位之信用卡，故我们的新产品更居于有利的地位。
3. 产品的支持点
Dior迪奥伴您绽放花般精彩,炫礼限量派送，心动不如行动。
（1）白金卡赠礼：Capture Totale活肤驻颜修复美容液200ml　(￥520)；活肤驻颜修复眼部精华15ml (￥720)
（2）金卡赠礼：J’adore真我香水Eau de Parfum 50ml(￥680)
（3）普卡赠礼：Dior迪奥 Addict 全新魅惑唇彩557号6ml(￥240)
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二、营销方案的建立
（一）目标定位
1. 消费对象
（1）主要对象为18-45岁的职业妇女；
（2）未婚女性；
（3）专业人员
2. 定位
“民生女人花信用卡”以优雅、时尚为主要设计理念，卡面从女性的偏好及市场定位。
（二）产品策略
1. 产品概念
（1）缴纳首年年费赠送Dior炫礼
（2）具地位身份价值感
（3）携带、使用简便
2．设计
民生卡中心从众多设计中甄选出了牡丹、玫瑰、花仙子为载体的信用卡版面，以横、竖两版异型卡为主打的市场卖点。
（三）价格策略
1．为符合高品质产品之身份，须采用高价位政策。
2. 办卡赠礼，魅惑Dior迪奥
民生信用卡携手国际知名品牌Dior迪奥，即日起至2007年12月31号止，申请民生女人花卡，可选以下任一优惠方案（见表-2）
表-2：优惠方案
方案一： 缴纳首年年费   赠Dior迪奥魅惑炫礼
方案二：刷一笔免首年年费（仅限金普卡）
活动办法
正常缴纳信用卡首年年费（普卡RMB100、金卡RMB300、标准版白金卡RMB600、豪华版白金卡RMB3600）；
核卡后两个月内至少刷卡消费一笔（不含预借现金及各种息费）。
核卡后两个月内至少刷卡消费一笔（不含预借现金及各种息费）
备　注
对于申请女人花金普信用卡的客户，您需在专用申请表相应栏位进行选择，如您未做选择或勾选错误，银行默认您参加刷一笔免首年年费活动。
持女人花金普卡均可当年刷本卡8次免次年年费。
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