第一节认识市场营销学
    企业的篆本职能就是从事生产、流通和服务等经济活动.向社会提供产品与服务,以满足社会需要。可以说,企业最显著、最独特的功能是市场营销和创新。这是因为。企业作为交换体系中的一个成员,必须以对方(顾客)的存在为前提,没有顾客.就没有企业.顾客决定企业的本质.只有顾客愿点花钱购买产品和服务,才能使企业的资源变成财富。换句话说,顾客对其所购物品的感觉、判断及购买行为,决定着企业的命运。随着社会经济文化的不断发展和人民生活水平的提高,顾客的需求水平、结构和偏好也在不断改变,这就从本质上决定了企业必须据此不断调整其资x配置以满足市场需求,即创新。企业的其他功能,如生产功能、财务功能、人事功能.只有在实现市场营销功能的情况下,才是有盘义的。因此,市场营销不仅以其创造产品或服务的市场而将企业与其他人类组织区分开来.而且不断促进企业将营销观念贯彻于每一个部门,将营销作为企业首要的核心职能。
一、市场营销学的性质
陈乔恩综艺节目    市场营销学是一门科学还是一门艺术?
    对于这一点国内外学术界持有不同的见解:第一种观点认为.市场营销学不是一门科学,而是一门艺术。他们认为,工商管理(包括市场营销学在内)不是科学而是一种教会人们如何作营销决策的艺术。第二种观点认为,市场营销学既是一种科学,又是一种行为和一种艺术。这种观点认为管理(包括市场营梢学)不完全是科学.也不完全是艺术.有时偏向科学,有时偏向艺术。当收集资料时,尽量用科学方法收集和分析,这时科学成分比较大.当资料取得以后,要作最后决定时,这时艺术成分就大一点,由于主要是依据企业领导者的经脸和主观判断.这时便是艺术。这种双重性观点,主要间题在于将市场营销同市场营销学相混同。市场营销是一种活动过程、一种策略,因而是一种艺术。市场营销学是对市场营铂活动规律的概括.因而是一门科学。第三种观点认为市场营销学是一门科学。因为.市场营销学是对现代化大生产及商品经济条件下工商企业营销活动经脸的总结和概括,它阐明了一系列概念、原理和方法。市场营销理论与方法一直指导着国内外企业营销活动的发展。
    美国著名市场营销学家菲利普·科特勒指出:市场营铂学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论之上的应用科学。《市场营销学原理》序言)因为“经济科学提醒我们.市场营销是用有限的资源通过仔细分配来满足竞争的需要;行为科学提醒我们,市场营销学是涉及谁购买、谁组织,因此,必须了解消费者的需求、动机、态度和行为;管理理论提限我
们,如何组织才能更好地管理其营销活动,以便为顾客、社会及自己创造效用《祛痘产品排行榜10强》序言。
二、市场营销学的研究对象
    市场营销学的研究对象是市场营销活动及其规律,即研究企业如何识别、分析评价、选
择和利用市场机会,从满足目标市场顾客需求出发,有计划地划地组织企业的整体活动,通过交换,将产品从生产者手中转向消费者手中,以实现企业营铂目标。
    现代市场营销学是研究以市场为中心的企业整体营销活动及其规律性的综合性应用科学,其基本任务和目的是为企业的市场曹销工作提供墓本的理论、思路和方法.提高企业适应市场需求及环垅变化的能力,增强企业营销活动的有效性,促进企业的生存与发展,取得
良好的综合社会经济效益。养老保险补缴
    在市场经济条件下.企业作为经济体系中的基本单位.只有同市场系统保持正常的拍人箱
出关系,进行物质的、劳务的、信息的交换,才能生存发展。市场是企业生产经营活动的起点和归宿.是企业与外界建立协作与竞争关系的传导和媒介,是各种环境因素对企业发生形响的枢纽.而且是企业生产经营活动成功与失败的评判者。因此.市场普销学是以产品适销对路、扩大销协为着眼点.例绕市场这个中心来研究企业市场营销活动的。企业的市场营销活动,包括管理性活动和业务性活动这样两个有机的组成部分。对这些方面的研究,都包括在市场曹销学总的内容体系之内。
三、市场营销学常用的研究方法
    市场营销学作为一门应用学科,它的科学性集中表现为可行性。这里所说的可行性,折的是市场营销学提供的理论、思路和方法在企业的市场营销实践活动中切实可行.能够有效地促进企业的营销活动与不断发展变化的外部环境保持适应性,增强企业的竞争能力,在较好地满足市场需求的前提下求得自身的生存发展,提高综合的社会经济效益。市场营销学的
研究和应用,必须把可行性研究放在很突出、很重要的地位上。
    市场营销学是一个总的名称,它由一系列具体的学科组成.是一个研究领城和研究内容较为广泛的多层次、多分支的学科体系。
    企业的市场营销活动,大体上可以划分为管理性活动和业务性活动这样两个基本的组成部分,而在每一个部分中又包含着一系列具体环节的工作或者说多方面的其体活动内容。以
各类企业的整体性市场曹销活动的一般过程和规律性为对象的研究,形成了市场营销学中的
一般性综合学科.如市场营销学原理、市场营销学概论等;以各类企业整体性市场营销活动中的某一个基本方面或其中某些环节的共性问肠为对象的研究,形成了市场营销学中的一般性专业学科,如市场调查与预侧分析、目标市场研究、营销战略研究、市场营销组合研究、产品生命周期及营销对策研究、市场背梢各种职能的研究等;以某类(种)产品、业务的市场营销活动或某类(种)企业的招体或其中某个方面、某个环节的营销活动的特性问题为对象的研究,形成了市场营销学中的行业性专业学科,如消费品、产业用品市场营销学,农业企业、工业性企业和商业企业市场营销学,国际市场营销学等;以世界各国市场营销的
理论与实践的比较研究为对象的比较性学科,如国际比较市场营销学等。上述这些学科,以综合性学科为基础,共同构成了现代市场营销学总的学科体系和内容体系。
怎样修改qq密码    从历史的角度看,市场营销学总的学科体系和内容体系.是随着人们对市场营销间题从局部到整体、从个别到一般、从业务性活动到管理性活动研究的逐步展开而形成并完善起来的。
    近百年来,在人们从不同的需要出发.对企业市场营销活动进行的多角度、多侧面、多层次的研究工作中,形成了产品、机构、职能、历史、管理、系统这样6种主要的研究方法。
    (1)产品研究法。即对各类或各种产品的市场百销问压分别进行研究,侧重于考察不15产品的营销个性问越,如农产品、工业产品的市场背销,消费品、产业用品的市场营梢等.产品研究法.分析较为详细、具体、深人.主要适用于某些专业性市场营销学课程的教学研究工作,同时也是企业研究某项产品的具体市场营销间题的重要手段。
    (2)机构研究法。是指处在市场背销暇梁道系统中从事市场营梢活动的各种类型的组织如各类生产企业的市场营销部门、供应商、商品代理商、商人批发商、帮助商等。所谓机构
研究法,就是以市场营销渠道系统中的某类或某些机构、组织为对象,着重分析它们的市场营销活动的特性问题。这一方法主要适用于某些专业性市场背销学课程的教学研究工作同时也为不同行业、不同类型的企业所震视。
    (3)职能研究法。是指市场营销的管理性职能,涉及决策、计划、组织、指挥、监督、调节、控制这样一些方面;市场营销的业务性职能,包括交换、实体分配、便利交换和实体分配等。所谓职能研究法,就是通过详细分析各种市场营销职能以及企业在执行这些职能中所遇到并要解决的问题来研究和认识市场营梢。这一方法有利于较为深人地刑析企业各个背
销环节的活动,它不仅在一些专业性市场背销学的教学研究工作中被采用,在综合性市场营
销学的教学研究工作中也受到重视,同时也是企业研究白身营销工作的一种重要方法。
    (4)历史研究法。就是从事物发展演变的角度来分析、研究和阐述有关的市场营梢间题。例如.分析研究市场营销概念、市场营销工作指导思想、市场背销战略思想、市场营销方式
、批发机构与零咨机构等方面的发展变化,从中出其发展变化的原因,掌握其演变的规律性,以指导现实的工作。在市场营销学的教学研究工作中,一般都重视采用这一方法,但通常并不将其作为唯一的方法单独使用。
    (5)管理研究法也称决策研究法。它侧重于从管理决策的角度来研究企业的市场营销间越。从管理决策的角度看.企业的营销活动受两类因素的制约和影响:一类是企业的外部环境因素;另一类是企业内部条件。企业的市场背梢策略,包括两个相互关联的基本部分:一个是目标市场策略;另一个是市场营销组合(主要包括祛痘产品、价格、集道、促进这样一些基本因素)策略。企业在制定营销策略时,必须全面分析企业外部的环境因素,同时考虑到企业的内部条件,进而依据企业的任务和目标,选择适当的市场机会.确定目标市场.制定最佳的市场营销组合方案.将适当的产品提供给目标颐客,从而扩大市场销售提高市场营销效率,增加企业盈利.最终实现企业的任务和目标。由于企业背梢的整个业务活动过程都是在一系列管理决策的指导下进行的,因此,管理决策的正确与否直接关系着企业营销的成败。鉴于上述原因管理研究法自20世纪50年代末为美国的营销学家提出后便受到了普退的重视,现已成为市场营销学一般性综合学科教学研究工作中采用的一神主导性方法。采用这一方法编写的教科书.具有概括性强、结构体系完整、适用面广等优点。此外,在其他的
专业性市场营销学的教学研究工作中.在企业实际开展市场营销活动时,这一方法也得到了广泛应用。
    (6)系统研究方法。是指市场营销学研究人员及企业营销管理人员.在从管理决策的角度分析研究市场营销问题时,通常还要结合系统研究法进行。我们知道.系统是由两个或两个以上的相互影响、相互作用的部分组成的有机体。任何企业的有关环境和市场营销活动过程实际上也是一个系统。企业的市场百销系统,简单地说,是由企业(卖主)和目标市场(买主)这两个基本部分组成的。在这两部分之间,通过商品货币和信息这两套流程联结起来,实现系统的运行。但是.一个企业的市场营梢系统实际上是很复杂的.一般包括以下几个有机的组成部分:①企业(卖主);②市场霄梢菜道企业;③目标市场(买主);④竞争对手;⑤企业周围的各种公众;⑥宏观环境力量等。
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世界遗产的资料    一个企业要想成功地为其目标市场服务,提高经营效益,在作市场营销决策时就必须全面调查研究并考虑到企业本身、目标市场、市场营销渠道企业、竞争对手、周圈公众和宏观
环境等各方面的情况,统筹兼顾,处理好各种关系,从而使市场背销系统内的各有关方面保
持一种协调性,实现系统的合理有效运行,取得营销的成功。(比如说祛痘网-我要祛痘! )
    实践表明,企业能否在橄烈的市场竞争下以及不断变化的背销环境中求得生存与发展,最终都要取决于消费者或用户是否购买其产品。因此,市场营销学的核心思想是:企业必须面向市场、面向消费需求.必须了解不断变化的背销环境并及时作出正确的反应;企业要向消费者或用户提供令人滴意的产品,并且要用最少的费用、最快的速度将产品送达消费者或用户的手中;企业应该而且只能在消费者或用户的满足之中实现白己的各项目标。所以.在市场营销学的研究工作中,不论研究的角度和具体对象是什么,也不论采用何种具体方法,都必须围绕上述基本思想进行。
萨拉布莱曼