第二阶段导学的作业与答案
第五章《市场营销学》习题五
一、单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。）
1．同一细分市场的顾客需求具有（ B ）。
A．绝对的共同性 B．较多的共同性
C. 较少的共同性 D．较多的差异性
2．“市场同合化”的理论，主张从（ B ）的比较出发适度细分市场。
A．成本和收益 B．需求的差异性和一致性
C．利润和市场占有率 D．企业自身与竞争者资源条件
3．（ C ）差异的存在是市场细分的客观依据。
A．产品 B．价格
C．需求偏好 D．细分
4．某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、起重机、水泥机搅拌
机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种（ B ）策略。
A．市场集中化 B．市场专业化
C. 全面市场覆盖 D．产品专业化
5．属于产业市场细分标准的是（ A ）。
A．职业 B．生活格调
C. 收入
D. 顾客能力
6．就每一特定市场而言，最佳市场营销组合只能是（ A ）的结果。A．市场细分 B．精心策划
C．综合平衡 D．统筹兼顾
7．依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的（ B ）原则。火影忍者土豆全集
A．可衡量性 B．可实现性
十核双茎头C．可赢利性 D．可区分性
8．采用（ D ）的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。A．市场集中化 B．市场专业化
C．产品专业化 D．市场全面覆盖今日世界杯比赛时间表
9．采用无差异性营销战略的最大优点是（ C ）。
A．市场占有率高 B．成本的经济性
C. 市场适应性强 D．需求满足程度高
10．集中性市场战略尤其适合于（ D ）。
A．跨国公司 B．大型企业
C．中型企业 D．小型企业
11．同质性较高的产品，宜采用（ C ）。
A．产品专业化 B．市场专业化
C．无差异营销 D．差异性营销
12．市场定位是（ B ）在细分市场的位置。
A．塑造一家企业 B．塑造一种产品
C．确定目标市场 D．分析竞争对手
13．（ C ）是实现市场定位目标的一种手段。
A．产品差异化 B.市场集中化
C. 市场细分化 D．无差异营销
14．寻求（ B ）是产品差别化战略经常使用的手段。
A．价格优势 B．良好服务
C．人才优势 D．产品特征
15．重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行（ C ）定位。
A．避强 B．对抗性
C．竞争性 D．二次
16．市场细分化是根据（ C ）的差异对市场进行的划分。
栖息A．买方 B．卖方
C．产品 D．中间商
二、多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于2个，请准确选出全
部正确答案。
1．市场细分对企业营销具有以下利益（ ACDE ）。
A．有利于发现市场机会 B．有利于掌握目标市场的特点
C. 有利于制定市场营销组合策略 D．有利于提高企业的竞争能力
E．有利于节省成本费用
2．细分消费者市场的标准有（ BCDE ）。
A．地理环境因素 B．人口因素 C. 心理因素
D．行业因素 E．行为因素
3．属于产业市场细分变量的有（ BDE ）。
A．社会阶层 B．行业 C. 价值观念
D．地理位置 E．购买标准
4．无差异营销战略（ABD ）。
A．具有成本的经济性 B．不进行市场细分 C. 适宜于绝大多数
产品
D．只强调需求共性 E．适用于小企业
5．市场定位战略包括（ CD ）。
A．产品差别化战略 B．人员差别化战略 C. 服务差别化战略
D．形象差别化战略 E．价格差别化战略
6．市场定位的主要方式有（ ABD ）。
A．产品定位 B．形象定位 C. 避强定位
D．对抗性定位 E．重新定位
7．企业在市场定位过程中（ ABC ）。
A．要了解竞争产品的市场定位 B．要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度
C. 要选定本企业产品的特和独特形象 D．要避开竞争者的市场定位 E．要充分强调本企业产品的质量优势
三、名词解释
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1．市场细分
市场细分就是企业根据市场需求的多样性和购买者行为的差异性，把整体市场即全部顾客和潜在顾客，划分为若干具有某种相似特征的顾客，以便选择确定自己的目标市场。
2．目标市场
就是指企业在市场细分之后的若干“子市场”中，所运用的企业营销活动之“矢”而瞄准的市场方向之“的”的优选过程。例如，现阶段我国城乡居民对照像机的需求，可分为高档、中档和普通三种不同的消费者。调查表明，33％的消费者需要物美价廉的普通像机，52％的消费者需要使用质量可靠、价格适中的中档像机，16％的消费者需要美观、轻巧、耐用、高档的全自动或多镜头像机。国内各照像机生产厂家，大都以中档、普通像机为生产营销的目标，因而市场出现供过于求，而各大中型商场的高档像机，多为高价进口货。如果某一照像机厂家选定16％的消费者目标，优先推出质优、价格合理的新型高级像机，就会受到这部分消费者的欢迎，从而迅速提高市场占有率。
3．无差异性营销战略
无差异性营销策略指企业将产品的整个市场视为一个目标市场，用单一的营销策略开拓市场，即用一种产品和一套营销方案吸引尽可能多的购买者的营销策略。
4．市场定位
市场定位是企业及产品确定在目标市场上所处的位置。市场定位是由美国营销学家艾·里斯和杰克特劳特在1972年提出的，其含义是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的，给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。市场定位是市场营销学中一个非常重要的概念，市场上常见主流商业管理课程如MBA、EMBA等均对“市场定位”有详细介绍。
四、简答题
2．细分消费者市场主要依据哪些变量?
1、可衡量性
姜文的老婆即细分市场的大致轮廓如购买力大小、市场规模等方面，是可以加以测量的(有关细分市场的资料必须是可取得、可衡量的) 。
2、可达到性
即所形成的细分市场必须是企业可以有效进入并为之服务的市场。
3、经济性
即所形成的细分市场的规模必须使企业能获得足够的经济利益，即一个细分市场必须是企业值得为它设计一套营销方案的同质实体。
4、可区分性
即所形成的细分市场之间是可以加以识别的，对不同的营销组合方案有不同的反应。
5、可防卫性
细分市场应具备防卫性，潜在的先发优势，竞争者不能轻易进入或立即跟进这一细分市场。
3．细分产业市场依据哪些主要变量?
从理论上说，企业对市场进行细分的根据是消费者的需求，但从实际操作来看，企业是根据影响或反映消费者需求的因素对市场进行细分的，这些因素又可以分为两大类，一类是反映消费者特征的因素，如地理因素、人文因素和心理因素；另一类是直接与产品相关联的因素，如消费者购买商品所追求的利益、消费者使用商品的时机、消费者对品牌的忠诚程度等。
1、按地理因素划分。按照消费者所处的地理位置、自然环境来细分市场，具体变量包括：国家、地区、城市规模、气候及人口密度等。
2、按人口因素划分。人口统计变量是区分消费者体量最常用的，例如家庭人口组成、收入水平是房地产企业进行市场细分的重要依据，不同的家庭结构对其产品有不同的要求。
3、按客户心理因素划分。在同一细分市场上的消费者对同一产品的反应也有较大差异，其主要是心理因素。从动机上，可分为求实用、求安全、求名利等；从偏好上，表现在对户型、调、布局、周围氛围等不同的偏好。
4、按客户行为因素划分。行为变量有：时间习惯（季节性、节假日）；地点习惯（随意决定、冲动决定）；品牌忠诚度（高、中、
低）；追求利益（高、中、低）。
第六章产品策略习题
一、单项选择题(在下列每小题中，选择一个最合适的答案。)
1．企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足（ D ）的需要。
A．消费者 B．顾客
C．社会 D．目标市场
2．每种产品实质上是为满足市场需要而提供的（ B ）。
A．服务 B．质量
C．效用 D．功能
3．影响购买材料和部件的最重要因素是（A ）和供应商的可信度。
A．质量 B.品种
C．规格 D．价格
4．由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买
的主要因素是价格和（ D ）。
A.质量 B．品种
C.服务 D．功能
5．产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（ B ）的数目。A．产品项目 B．产品线
C.产品种类 D．产品品牌
6．服务的（ C ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。
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