学术研讨Academic research
■ 吴永超
摘要：哈佛商学院案例教学法世界闻名，被广泛应用于工商管理学科的各个领域，《市场营销学》也不例外，本文通过对哈佛商学院案例教学特点的分析，结合《市场营销学》的学科特点，从教学过程、培养目标、案例库建设、师资队伍和考评机制等方面引发对《市场营销学》课程教学改革的一些思考。
关键词：市场营销学；案例教学法；师生互动
哈佛大学的案例教学已有百年历史。案例教学法起源后被哈佛商学院引进，成为培养企业管理者所采用的行之有效的教学方法。
案例教学被广泛地应用于工商管理教学活动中，《市场营销学》作为一门实践性和应用性都很强的学科，一直存在着重理论轻实务的问题，因此，选取哈佛大学的案例教学法进行系统研究，对推动我国《市场营销学》教学改革有非常重要的意义。
话题作文感恩1哈佛商学院案例教学的过程及特点
1.1哈佛商学院的案例教学过程
哈佛商学院的案例教学过程形式灵活多样，没有固定的模式，每个教师的授课特点不同，教学过程也会有区别。哈佛商学院案例教学从时间上来划分，一般包括课前、课中和课后三个阶段，具体如下：课前任务是教师选择合适的案例，制定授课计划；学生阅读案例并讨论，写出分析报告。
课中任务是介绍案例，讨论并总结。因为案例教学没有所谓的标准答案，它只是要教会学生主动去思考，鼓励学生产生创造性的观点和方案，学生成为课堂的主角，教师是引导者。
课后任务是巩固环节和教学评价。在讨论结束后由任课教师归纳梳理学生们的观点，总结不是下结论，因为也不存在固定的结论，给出案例资料所包含的道理，对未解决的问题进行启发等等，但是不提供标准答案，留给学生进一步思考的余地。
1.2哈佛商学院案例教学的特点
第一，哈佛大学案例教学法是美国经济文化的产物
哈佛大学案例教学成功的经济基础是美国高度发达的市场经济体制。市场经济具有平等性、竞争性、实用性等特点，强调市场是检验经济的唯一标准。这些特点和原则在案例教学中得到了鲜明的体现。案例教学建立在师生平等的基础之上，在课堂上鼓励竞争性，教学具有实用性的特点。在哈佛商学院，
大量的毕业生毕业后成为总裁、董事长和企业家，都归功于独特的案例教学法，案例教学法经得起市场的检验。
第二，哈佛商学院案例教学法的关键环节是案例库的采集和编写
案例教学法在哈佛商学院取得成功的关键因素就是编制了大量优秀的教学案例。在哈佛商学院，几乎所有的课程都使用案例教学法进行教学，学生在校的两年期间要学习500个左右案例；每年这些案例都要更新，都要紧跟经济文化建设的步伐，与时俱进。这些案例来源于社会的各行各业，例如：钢铁、石油、汽车、食品、日用品等；涉及企业管理的各个方面，例如：组织管理、战略管理、人力资源管理、财务管理、市场营销等。由于哈佛毕业生大多日后成为各企业的中高层管理者，为案例的收集提供了保障。
第三，哈佛商学院案例教学法的重要基础是强大的师资队伍和生源素质
哈佛商学院有着全世界一流的声望，该校教师毕业于名校，有着深厚的理论功底，又有相当一部分人是来自著名企业的顾问、董事长或经理。他们都具有丰富的实践经验，这为案例教学的顺利开展积累了丰富的实战经验。
在哈佛商学院读书的广大学生素质极高，来自五湖四海，有着各自的特长和文化背景，同时又都雄心
勃勃。他们在学习中敢于思考、善于探索、主动学习。每一次案例教学的结果都会产生一批优秀的企业经营决策方案。自由讨论中各种思想的碰撞，又鼓励这些莘莘学子不断探索。正是他们的创新精神保证了案例教学的质量和成功。
刘强东和奶茶妹妹差几岁第四，哈佛大学案例教学法的首要目标是建立互动和主动的学习机制
传统的满堂灌的授课方式导致学生上课注意力不集中，思想开小差，任课教师一个人在讲台上唱着独角戏，讲着枯燥的理论，课堂效率极低。而案例教学法却打破了这种僵局，学生们上课之前已经预习了相关的案例资料，对即将讨论的观点有自己独到的见解，在气氛活跃的课堂上，思维活跃，观点鲜明，收获思考问题和解决问题的能力，学生真正成了学习的主人，成了课堂教学的主宰者，而学生们在课堂上的表现又跟他们的期末成绩紧紧相连，成绩是教师根据学生在课堂上对案例的理解能力和速度、案例辩论技巧、发言次数以及案例综合分析过程等因素来确定的。
2哈佛商学院案例教学法对《市场营销学》课程教学的启示
2.1《市场营销学》课程中学生应变被动式学习为主动式学习模式
《市场营销学》案例教学过程中，学生是课堂的主体，教师是引导者。教师是导演，其主要职责是让每一位同学扮演好自己的角，成为一个好的演员。每一位演员都有自己的台词，即针对案例的基本
观点和见解，通过案例的讨论、辩论使大家产生百家争鸣的局面，让思想互相碰撞，在互相学习，取长补短的过程中锻炼了学生们的沟通能力、表达能力和团队协作精神。晒老公的红包短句说说
从心理学的角度来讲，案例教学是根据企业在特定情境下所遭遇的困境或问题，给学生提供一连串的刺激，造成认知失调，从而激起学生的学习动机，使学生积极主动地学习。因此，案例的内涵决定了案例教学能给学生提供认知上的刺激，使学生主动地分析案例、提出行动方案，区别于传统教学中教师讲授、学生听讲的被动学习方式，同时，解决问题方案的提出本身也是对学生自我实现的满足，所以能够调动学生学习的积极性和主动性。
2.2《市场营销学》课程的首要培养目标是学生创新能力的培养
《市场营销学》本质要求创新，培养的学生也应该是创新型人才，是能够灵活运用市场营销专业知识、创造性地解决社会经济生活中出现的新问题、新困难的人才。因此，市场营销学课程培养目标应确定为具有强烈的创新意识、成熟的创新思维、熟练的创新技能的市场营销专业创新型人才。
《市场营销学》采用案例教学法教学跟培养目标相吻合，案例分析的过程不仅有助于学生的创新思维、创新技能培养，而且案例所涉及的内容本身对学生的创新意识的培养就有强烈的暗示作用。这是一个独立探索与获取新知识的过程，在这个过程中，学生观察能力、提取信息能力及分析能力都得到了锻炼。
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2.3《市场营销学》课程案例教学的开展必须要有一个好的案例库作为基础和支撑
案例是案例教学的起点，它决定了案例教学的效果。加强案例的编写及案例库的建设至关重要。《市场营销学》应建立自己的案例库，在本校教师之间实现案例资源共享，学生可以在相关的网站下载并阅读。同时，与其他院校建立紧密的合作关系，确立基于协议的有偿使用机制。
kris整容案例教学效果的提高在很大程度上取决于学生对所选案例背景的熟悉程度。国内外知名企业的案例对学生来说有一定的影响力，比如阿里巴巴、华为、海尔等知名企业的案例必不可少。授课教师要亲身参与调研，参与案例的编写工作，努力做到对案例特别熟悉。教师要不断提高案例编写技能，编写规范化、代表性的案例；同时要深入企业实践，获得企业一线的资料，在案例编写过程中得到企业的支持，案例编写完成能顺利获得企业的授权。
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