缘起与发展
何婷，冯锐胡军微博
(杨州大学新闻与传媒学院江苏杨州225100 )
本文慠信网页版
摘要：信息与传播技术的发展带来了媒体形态的进化与 升级。由新技术催生和发展起来的社交媒体不只是引发了传 播形式、传播生态上的变化，更重要的是它重构了媒体的社会 权力结构，这使得媒体社会责任的价值内涵、指标体系、履行 路径等各方面都发生了深刻变化。近十多年来，社交媒体在社 会各个领域中所造成的传播影响力越来越大，使得国内学者对 其产生的社会责任方面的研究也日渐增多。本文选取了国内社 交媒体社会责任的相关研究文献，通过文本分析方法对我国 社交媒体社会责任的研究缘起、热点话题、研究趋势进行探 索，力求梳理和勾勒社交媒体社会责任研究路径和研究内容，洞察我国学者对社交媒体社会责任研究的内涵演进，从而对社 交媒体社会责任研究的发展趋向进行预测。
关键词：社交媒体 社会责任 研究趋向
社交媒体是什么时间诞生的？这个问题在学术界存在争 议。有些专家认为社交媒体诞生于Web2.0理念和技术的广 泛应用，他们把第一个社交网站SixDegrees.c o m上线时间 视为社交媒体的诞生时间。111有些专家认为社交媒体诞生于 互联网发展初期，甚至有专家把社交媒体的诞生追溯到电话 时代。121但是，有一点可以肯定，社交媒体是互联网技术催生 和发展起来的一种新媒体，这种新媒体的传播形式、传播生 态都发生了重大变化，更重要的是它重构了媒体的社会权利 结构。于是，学者们对于社交媒体的传播生态环境及其应当 承担那些社会责任的看法也发生了很大的变化。正如胡栓、刘胜男两位学者所言："新时代，媒介生态和传播格局的巨 变使得媒体社会责任的价值内涵、指标体系、履行路径等各 方面都发生了深刻变化。”131在理论方面，社交媒体具有以往 传统媒体所不具有的种种新特征，如交互性、及时性、匿名 性、碎片化等等，因此基于传统媒体研究而产生的很多理论 在社交媒体上体现出一种不完全适应性，如社会责任理论、把关人理论、舆论场理论和媒介规范理论等，随着时代的发 展被赋予了新的涵义。纵观学界对社交媒体的研究不难发 现，研究主体存在_定现实局限性，而有些研究的出发点就 源于对现实困境的思考，因此，研究社交媒体相关问题对于解决现实问题具有很大意义。社交媒体应该履行哪些社会 责任？如何准确认知和客观评价社交媒体社会责任的履行 状况？如何对社交媒体社会责任的履行效能进行评估和测 量9这些问题一直是社交媒体时代学界、业界关注度最高的 现实问题。
一、我国社交媒体社会责任的研究缘起
任何媒体，不管是像报纸、广播等传统媒体，还是互联 网此类的新兴媒体，其作为媒体和公众进行双向交流时都要 承担和履行相应的社会责任。社会责任已经成为任何媒体 必须履行和承担的公共责任和社会义务。我国媒体社会责任 研究源于二十世纪九十年代，当时在西方理论的影响下，我 国专家和学者结合国内报纸、电视、公益广告等大众媒体实 践对其应该承担的社会责任进行了探讨。权利和责任相统一 仍然是我国媒体社会责任的核心观点。陈力丹认为，将新闻 自由视为_种权利的同时，也意味着应承担责任和义务。141但是，我国媒体不同于西方媒体，具有政治、文化和经济三 重属性，即"喉舌"属性、精神文化属性与商品属性。151我国 学者认为，新闻媒介和新闻工作者是_个具有职业化的社会 组织，不仅应该恪守的新闻职业规范是客观、真实、准确的 态度去报道事实，挖掘事情的真相，而且必须服务于国家和 公民利益，必须在自觉服从党和国家利益的前提下实施"新 闻权力”。郑保卫教授在对震惊全国的北京电视台“纸箱馅 包子"假新闻事件进行分析后指出，新闻工作者在行使其职 业权利时要努力实现道德责任、社会责任和政治责任的协调 统_。161二十一世纪初，新媒体大量涌现，特别是微博、人人 网等社交媒体的快速兴起和广泛应用，可以这些新媒体在传 播实践中诱发了诸多不良社会事件和舆情，这引起了我国学 者对媒体社会责任的高度重视和关注。我国学者聚焦于诸 如‘‘杨丽娟事件""陈晓旭事件""三聚氰胺事件”等报道分 析了媒体的失职和不实报道，分析和反思了我国媒体在新闻 传播实践中社会责任缺失的现状和原因，进而探讨了我国报 纸、电视、网络等媒体应该承担的社会责任。这个时期的研 究有一个明显的特点，就是我国学者对于媒体社会责任的研 究基本上都是在新媒体环境下的研究。很多专家和学者从媒 体权利与责任、媒体与政府、媒体与经济、媒体与社会等方
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紧盯前沿理论透析传播实践DONGNAM CHUANBO传媒研究一繼1"究
面探讨了互联网、博客、微博等新媒体社会责任内涵、管理和评价。
此时，随着互联网络从互联网第一代向第二代的演进和 发展，社交媒体如雨后春笋般异军突起，它凭借自身媒体社 交传播优势和互联网环境优势迅速成为当今传媒领域中影 响力巨大的新媒体。2011年，"甬温动车追尾”‘‘中石化天价 酒”"故宫夜盗事件”“郭美美炫富事件”等重大社会事件引 发了很大的社会舆情，正在时兴的微博在这些舆情的形成和 发展过程中起着推波助澜的作用。微博成为公民表达意
见、参政议政、持续关注社会热点事件的网络公共空间。但是，微博空间中充斥着大量非理性行为，这给社会带来日益严重 的负面影响。2012年，邢勇学者在分析微博自媒体特征与其 公共属性发生冲突，引发社会矛盾的基础上，指出微博承担 的社会责任与现实期待存在很大差异，明确提出微博应当 建构具有社会责任的传播模式。m2013年12月，国内发生的 "大妈讹老外”假新闻事件更是激起了民众对微博不良报道 行为的愤慨和谴责，也唤起了学者对微博这类新媒体社会责 任的深层思考。有些学者开始思考微博这类社交媒体应该担 负起什么样的社会责任，应该发挥什么样的社会功能？学者王 飞、于佳欣分析了新媒体在重大热点事件中频频出现虚假新 闻、娱乐炒作、媒体暴力等失责现象，并对新媒体如何在重大 热点事件中履行好社会责任提出了 _些建议。181安徽商报社 郑慧学者围绕获取新闻源、发布新闻，微博原创或转发新闻 等方面对记者微博的专业优势展开分析，阐述了记者微博的 社会责任问题，指出记者微博必须规范使用。|9|2014年，胡然 学者从媒体社会责任视角审视了“大妈讹老外"假新闻事件中 人民日报、财新网等传统媒体的不良表现，指出这些 媒体在此次事件中社会责任缺失主要表现在未认真核实就进 行发布和转发；给当事人贴标签；涉嫌侵犯当事人名誉权；炮 制假新闻；自损公信力等方面。|1[)|2014年是社交媒体社会责 任研究的真正开启之年。一方面，社交媒体社会责任这一话题 引发了业界及学术界的普遍关注和深度思考。另_方面，对社 交媒体社会责任缺失的事例分析不再是研究重点，专家学者 开始重点关注系统建构社交媒体社会责任理论这一方面的研 究。华中科技大学钟瑛教授汇聚了国内十多个单位，三十多位 学界、业界和管理界新媒体研究专家共同撰写发表了〈中国新 媒体社会责任研究报告（2014) >的蓝皮书。1111
微博是社会與情的重要发源地，也是官方舆论场和民间 舆论场冲突博弈和协调统一的网络公共空间。我国学者在对 社交媒体社会责任的研究中对微博保持了高度和持续的关 注，而且关注点从以前集中于新媒体本身转向了认真研究受 众。2014年，陈伟球学者指出，网民在拥有话语权后容易走 向话语霸权、为抢占话语高地而丧失诚信、制造虚假舆情、话语权使用极端化以及话语失范等。"21方毅华等学者指出，在马航飞机失联事件中，人民曰报被指报道内容煽 情，情绪化的传播方式不符合权威主流媒体的定位和新闻专 业主义理念，并对在突发性灾难报道中的失语和缺 乏权威的现象进行反思。1131从受众角度探讨应该承担什么样的社会责任和怎样更好、更有效地履行社会责任，这是社 交媒体社会责任研究中最为丰富的部分。
二、我国社交媒体社会贵任的研究内容
社交媒体社会责任的研究是一个非常丰富的领域，我国 学者在传统媒体"坚持党性原则、坚持马克思主义新闻观、坚持正确舆论导向、坚持正面宣传为主”的方针指引下，将 其与传统媒体社会责任论相比，从传播特征、社会功能、生 态环境、责任与义务等方面进行比较，探讨两者之间的理论 联系。传媒社会责任理论诞生于传媒技术快速发展的工业革命背景下，技术的发展不仅扩大了旧媒体的现有规模和影 响，同时也将一些新的媒体形态带入人们的生活。在纯粹自 由至上主义的环境下，虽然当时的报纸发行量和影响力不断 扩大，电视、广播也拓展了受众市场，传媒行业在竞争不断 加剧的同时其规模也开始不断膨胀，最终构成了无处不在的 大众传媒，但同时大众传媒也招致大置批评，抨击
对象涉及 报纸、书记、电影、广播电视等，几乎涵盖整个大众传媒界。正是在这样的背景之下，社会责任理论得以孕育，它是对自 由主义的一种修正。米德的社会心理学从人格结构中导入了 "社会责任"这一概念，指出社会责任产生于受众人格结构 的“客我”中。而在社会学领域中，杜威的学生库利与帕克在 研究中提出了大众传媒的社会责任概念，认为大众传媒不仅 是个体表现平台，同时更承担着社会公器的职责，承担着维 系社会共同体、推动社会进步的社会责任，库利与帕克的研 究为社会责任理论的形成奠定了社会科学基础。自1859年 密尔发表（论自由〉以来，随着新闻自由理论本身的缺陷及 大众传媒滥用所造成的负面影响逐渐引起人们的重视，传媒 自由主义理论开始由盛转衰，直到1947年新闻自由委员会发 表〈一个自由而负责的新闻界>，主张大众媒介在获得自由的 同时也承担社会责任，“社会责任理论”由此诞生，主要适用 主体为当时的主流媒体—
—报刊，后逐渐将范围放宽到整个 大众传媒界，其主要内容包括：1.大众传媒具有社会性，必 须对社会和人民承担一定的责任和义务；2.大众传媒应当真 实、全面和客观的报道新闻；3.大众传媒必须在法律法规允 许的范围内自我约束、节制和相互理解，而不能滥用权力，危 害社会；4.在保证表达自由的前提下，政府和社会可以对大 众传媒不负责任的言行问责。社会责任理论内在要求所包含 的主体有三类，即传媒、公众以及政府：就传媒自身而言，传 媒在满足公众信息需求、承担信息传播载体责任的同时应具 备一种专业精神，不为经济利益违背职业精神，即传媒的自 律；对公众来说，应自觉履行义务，在充分认识大众媒体权力 的前提下帮助传媒改善，例如非营利性组织可为商业媒体不 愿
服务的对象开办媒体、定时对传媒行为表现进行评估报 告、监督传媒信息传播等，即社会的自我修正；从政府来看，应重视传播制度的建设、推动传媒领域健康自由发展、弥 补现有媒体的不足，即政府的保障。总的来说，社会责任理 论要求大众传媒、公众、政府三者共同承担起一定的责任。二十世纪末，随着互联网的兴起，多种新媒体如雨后舂笋般 涌现。进入二十一世纪后，新的技术和传媒环境对过去传
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播
统社会责任理论提出了新的要求，也带来了新的问题，过去 以报纸、广播、电视为主题的社会责任理论开始适应新的时 代，融入社交媒体元素，理论得到新发展。
通过对社交媒体践行社会责任的典型事件进行解析，重 新诠释社交媒体社会责任的内涵；分析了社交媒体与政府、公众之间的权力和责任关系，探讨了对社交媒体履行社会责 任的监督、管理和评价问题，逐步形成了我国社交媒体社会 责任研究的重心。
(一）社交媒体应该承担哪些社会责任？
社交媒体本身具有强大的媒体传播和人人互通互联功 能，而且它又赋予用户极大参加公共领域的权利，新的社会 意义和社会关系在社交媒体环境下得到重构和凸显，媒体与 公众、社会及政府之间的关系演绎成为一种博弈、共生、协 调和制衡关系，由此，社交媒体的传播生态环境突破了原有 媒体应担当的社会责任，以及社会监督、管理和评价方式。我国学者围绕社交媒体属性、功能和实践意义从多元化主体 层面分析了社交媒体应该承担哪些社会责任。
1.社交媒体企业机构的社会责任
社交媒体机构实际上就是一个社交媒体运行和管理组 织，它往往运行着社交媒体平台，如人人网的管理机构是人 人公司；QQ、是腾讯公司最成功的社交平台；抖音是北 京微播视界科技有限公司；今日头条是北京字节跳动科技有 限公司为用户推荐信息，提供连接人与信息的服务开发的一 款推荐引擎产品。任何一个社交媒体都有一个所属的组织机 构，这个组织机构通过社交媒体为用户提供撰写、分享、评 价、讨论等网络服务。实质上，这些组织就是一个传媒机构，它跟传统大众媒体机构一样，其媒体属性没有变化，所变化 的是媒体功能的拓展和延伸。由于社交媒体除了具备信息传 递功能之外，还派生出了社会沟通功能、社会整合功能、社 会教育功能、娱乐消遣功能，因此社交媒体机构在运营和管 理社交媒体的同时，为了更好地为用户提供有价值的产品，社交媒体机构需要考虑自身的平台建设。
2018年5月5日，"乱翻书”发文《腾讯没有梦想〉，称腾讯公司正在变得功利和短视。"腾讯到底有没有梦 想系列”直指腾讯只有流量，没有创新，帝国的一切都是靠流 量堆积起来的。社交媒体平台、新媒体企业、机构在追求关 注度的同时不能以牺牲公共利益为代价。社交媒体平台要树 立企业责任意识，不能因为追求自由而放松对平台自身内容 以及传播者的责任追究。为了追求流量和商业利益而放松信 息把控的行为都是不可取的。1141社交媒体管理组织在追求 经济利益的同时一定要把社会效益考虑在前，在为用户提供 信息的同时，有效率、有方法地对社交媒体进行监管。林书源 以抖音为例，分析了短视频内容监管中存在的问题，以及如 何有效率地去解决这些问题。1151不仅仅是抖音等短视频平 台需要付出如此行动，对于任何一个社交媒体平台，都应该 在内容的审核、发布上履行好自己的职责。只有社交媒体企 业机构将最基础的把关工作做好，才能为社会提供有价值的 信息，成为沟通社会成员的桥梁。在此基础上，社交媒体机构在为用户提供一个互相沟通交流的平台的同时，更应该懂 得如何保护用户的信息安全。北京大学互联网法律中心和中 国科学技术法学会联合制定发布的《互联网企业个人信息保 护测评标准〉明确了社交媒体平台的安全责任原则。〈公众 信息服务发展管理暂行规定>(简称“十条”）从隐私保 护、实名注册、内容限制、行业资质、备案审核等方面对即时 通讯平台进行了规范，并明确了对违规行为的处罚措施。
然而目前国内社交媒体平台在很多方面并不完善，体现 在隐私政策还不能及时更新，用户关于隐私问题很难与平台 进行联系，以及隐私政策的适用范围有哪些还不明确等等。关于社交媒体平台机构需要
承担的社会责任还没有明确的 法律条文规定，在这方面也没有系统的、有条理的研究。不 过，社会效益责任、内容监管责任以及安全责任是专家学 者研究最多的三个方面，这也体现了社交媒体平台在信息生 产、用户安全隐私等方面还存在着一系列的问题，需要社交 媒体企业机构去思考和解决。
2. 社交媒体普通用户的社会责任
过去对于媒体社会责任的研究大多体现在关注媒体本 身，对于用户的研究少之又少，新媒体时代使得用户在大众 传播和舆论形成中的地位大大提高，他们不再局限于从官方 媒体获得热点事件的信息，而是利用多种信源随时随地获得 新闻信息，在这个过程中其自身也是新闻信息的生产者，还 参与创造新的信息传播渠道。但是为了防控社交媒体谣言 的产生和传播，个人与公众的理性和批判能力建设是重要一 环。对于广大网络用户来说，责任意识是一种自觉意识的建 立，也是一种能力的提升。1161
对于公民社交媒体发表相关言论，我国〈中华人民共和 国治安管理处罚法〉进行了明确的规定：_‘散布谣言，谎报 险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的'对 于"公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；捏造事实诬告 陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚 的；多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常 生活的；偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私"等行为将实施拘 留或小额。新浪微博更是对新浪微博员工和使用者的行 为进行了约束，发布了《新浪微博社区公约>，减少网络造谣 和传谣行为，为净化网络环境出一份力。
由于用户的自主能动性以及传播的交互性，目前对于社 交媒体用户的社会责任主要通过公民自身道德约束，以及部 分法律形式来进行规定，其具体内涵没有明确的定义，对于 社交媒体用户的社会责任研究主要集中于网络隐私、网络言 论以及公民网络道德方面。
3. 社交媒体意见领袖的社会责任
随着互联网的广泛应用和各个网络社交媒体的崛起，社 交媒体意见领袖受到粉丝的追捧，所代表的不仅仅是个人，更是作为公众人物的形象。意见领袖在网络舆论形成以及持 续发酵的过程中起到引导作用；重大事件产生负面影响时，网络上信息繁多，意见领袖不负责任地转发和发布有可能推 动谣言的传播，更有甚者利用自身影响力获取不正当利益。
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意见领袖应当承担起自身的社会责任，不传谣、不造谣，维 护好良好的网络环境。近些年，由于意见领袖强大的舆论引 导作用，社交媒体意见领袖社会责任成为学者们研究的热点。
2013年8月10日，由网信办主办、中国互联网协会承 办的网络名人社会责任论坛的召开，论坛上网络名人形成共 识，同意共同遵守‘‘七条底线"，这些合作式的监管举措无 疑为互联网以及的健
康发展提供了有力保障。12 曰，京平在〈北京日报>上发表“‘大V’理应承担更多社会 责任”，让更多的学者对网络意见领袖履行社会责任问题展 开探讨，而其中对微博意见领袖社会责任的研究占很大的比 例。责任心是微博意见领袖的道德标准和行为准则，1171意见 领袖不应忘记其社会责任，在信息发布的环节要把好关，"8|要加强微博言论的约束力和责任意识，正确引导舆论，理 性发表评论。12(11微博意见领袖作为有话语权的体，要树 立公众人物伦理道德模范。1211刘媛媛、张璇在2016年还提 出意见领袖要放大传统媒介职能，加强主流媒体运用微博等 新媒体的能力，加强对微博意见领袖的引导和管理。1221刘心 仪、于建华概括性的将微博意见领袖承担的责任分为法律责 任、道德责任、文化责任和监督责任。1231
从目前研究现状来看，相关研究仍停留在阐释社交媒体 意见领袖社会责任的概念、基本特征以及典型案例的分析层 面，研究范围狭窄，大部分研究局限于对微博意见领袖社会 责任的研究，而且同质化研究占多数，整合性研究不多。
(二）如何测评社交媒体履行社会责任的效能？
伴随新媒体传播力和影响力的日益增强，其所担负的社 会责任问题也越来越受到社会的高度关注。在对新媒体社 会责任概念进行了基本的探讨之后，需要根据我国新媒体社 会责任产业的实际情况，去建构用于评价新媒体社会责任的 指标体系，并通过评价指标体系对我国新媒体社会责任的履 行状况
进行衡量。最后，提出以社会责任为核心的新媒体治 理理念和体系。目前，媒体社会责任评价体系比较成熟，但 如何准确认识和客观评价新媒体社会责任的履行情况，如 何用科学合理的评价指标体系进行评价和衡量，仍在积极探 索之中。
新媒体社会责任评价体系建立在媒体社会责任评价体 系之上，基础是对网络媒体的研究，最开始是建构了网络媒 体公司的评价指标，之后出现了新媒体社会责任评价指标。发展过程主要经历了由点到面的阶段，并且不断完善了建立 指标的出发点和理论基础。视角主要经历了从单一利益相关 者到企业社会责任到新媒体的社会功能最后再到受众的加 入这样一个过程，评价指标也在不断更新。但是迄今为止，还没有建构出适用于社交媒体的社会责任评价体系。
直到2014年，华中科技大学钟瑛教授在〈中国新媒体社 会责任报告〉中总结出了一套新媒体社会责任的考察指标。该指标体系包含"信息生产""社会监督”"文化教育""协调关系4个一级指标、‘‘信息质量、流量控制”“国家治理、社会风险、行为失范、其他现象”‘‘塑造共识、文化传承、提供娱乐""线上沟通、线下活动"等11个二级指标以及36个 三级指标。该体系相比之前的体系比较全面，适合用于评价 新媒体。自2014年建立新媒体评价体系后，钟瑛教授团队每 年都会发布〈中国新媒体社会责任研究报告〉，其评价范围 覆盖新闻、商业门户、捜索引擎、视频、青少年等网站以及媒 体和微博等等。运用此评价体系更好地对新媒 体履行社会责任的效能进行评价，同时也对相关新媒体如何 更好承担社会责任提出了建设性的意见。
随着移动互联网快速发展，新媒体如何在移动互联网背 景下更好地生产和传播内容，针对此问题，复旦大学新闻学 院与腾讯网在2017年9月17日联合举办"移动互联网时代 的内容传播与社会责任高峰论坛"，论坛探讨了移动互联网 背景下媒体如何承担社会责任，并且着重以商业网站为研究 对象，以网络媒体社会责任指标构建为核心主题展开研讨。
在钟瑛学者的基础上，复旦大学新闻学院周葆华教授1241进行完善和创新，从而编制出两级评估指标体系，包括7个 一级指标和33个二级指标，其中一级指标包括内容质量责 任、法律责任、伦理道德责任、政治与公共事务报道责任、文化教育责任、公益责任，这几个指标适用于评价内容，而 不同于钟瑛学者团队构建的指标，周葆华教授在评估指标体 系中加入受众主观评价这一项适用于问卷调查的_级指标。周葆华学者成功运用其创建的体系对腾讯网进行了评价和 分析，所加入的受众角度是之前所没有的。这也很好地体现 了新媒体相较传统媒体有很强的互动性，真正意义上实现了 双向传播。
王修滋和蔡笑元不同于上述学者，他们运用了 "8+2"的社会责任评价模型，对2017年发布的38家媒体社会责任报 告进行分析，最后整理归纳出3个层级的评价指标体系，并 且根据指标属性分为基本指标和进步指标。该体系以‘_正确 引导”指标为中心，以"提供服务”“人文关怀"“繁荣发展文 化”"遵守职业规范"“合法经营""安全刊播”‘‘保障新闻 从业人员权益” 8个指标为基本点，从另一种层面对媒体社 会责任履行情况进行评价。
以上几个评价体系虽然都是媒体社会责任或者是新媒 体社会责任的评价体系，但是同样适用于社交媒体社会责任 的测量。然而，对于社交媒体履行社会责任效能的测置，业 界和学界还没有制定出一套具体的指标测量标准。
三、我国社交媒体社会责任的研究趋势
从我国目前实际情况看，虽然目前国内研究这方面的专 家学者越来越多，但是对社交媒体履行社会责任的研究尚不完善。比如针对用户隐私泄露、平台监管不善以及舆论领 袖言行失范等社交媒体出现的社会责任缺失等问题，专家学 者认为应该如何去解决。就目前的研究来说，大部分研究都 是对网络媒体和新闻媒体社会责任缺失等相关问题的研究，并没有聚焦到社交媒体这一具体媒体类别上。关于这个问题 研究还不够透彻，并且出现对策同质化问题，如王琦在2009 年提出要通过改革媒体管理体制，加快新闻立法，加强媒体 自律等途径加强媒体自身建设；同样地，欧阳麒也在2012年
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提出要加强网络传播主体的社会责任意识和优化网络传播 的外部环境；董文、韦文杰、高超和王丹等人都认为可以从 制度（体制）环境、监管力度和媒体自律几大方面去解决。因 此，对于社交媒体社会责任未来的研究方向来说，第一点就 是要考虑对社交媒体社会责任缺失的问题原因以及对策研 究。另外社交媒体社会责任的研究理论方面尚不系统，缺乏 系统性框架；研究对象上多选择零散的部
分社交媒体；研究 视角上缺乏对多学科的整合；研究方法上开始更多强调实证 研究。随着专家学者对社交媒体领域的关注度提高，我国社 交媒体社会责任未来的研究趋势呈现如下几个方面：
(―)研究重点偏向于回归对企业社会责任的研究。这 里所说的企业社会责任是指社交媒体机构社会责任。过去， 专家学者习惯于把重点放在对社交媒体用户和意见领袖社 会责任的研究上面，很少有内容谈及社交媒体机构的社会责 任。社交媒体机构实际上是一个社交媒体得以运行和维系的 基本保障，它往往比社交平台承担着更大的社会责任。国内 专家学者对社交媒体机构社会责任的研究虽然很少，但孟威 和林书源的研究已经涉及这方面的内容。虽然主要还是依靠 国家出台的相关法律法规，但是未来的研究方向会越来越多 转向对社交媒体企业机构社会责任的研究。
(二）
研究方法上扩展实证研究。理论研究需要和现实
问题相联系，应用研究将要成为社交媒体社会责任基础研
究的落脚点。虽然目前国内钟瑛、周葆华等学者已经开展了 有关新媒体社会责任的实证研究，但是越来越多地转向对社 交媒体，恃别是微博、等社会责任的实证研究。
(三）
哪个牌子的旱冰鞋好
研究方向上扩大研究范围。将交友类、通讯社、论
坛类、生活类社交媒体以及带有社交评论功能的视频或直播 平台纳入研究范围。研究方向开始从共性转向个性，相比以 往专家学者对媒体社会责任、新媒体社会责任的研究，现在 的研究方向倾向于对某个特定的社交平台的研究，并且这种 社交平台不仅仅局限于微博和，而且扩展到抖音、今日
头条等等各种类型的社交平台。
基金项目：论文系2018年度江苏省社科重点项目《网络 意见领袖社会责任的评价体系建构研究（18TQA 001)》的 研究成果之一。
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作者简介：
何婷扬州大学新闻与传媒学院硕士研究生；
冯锐扬州大学新闻与传媒学院院长、教授。【责任编辑：黄雪敏】
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