外卖保温柜投入和运营计划书
大纲
一、市场调研
1.消费者调研
2.外卖骑手调研
3.投入场地调研
4.设备调研
二、数据中心
1.每日数据分析
2.行业数据分析
3.竞争对手数据分析
三、市场营销
1.前期的试运行
2.成熟模式营销策略
3.宣传和服务
四、售后保障
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1.间接故意消费者的投诉和建议
2.设备技术更新的速度
五、总结
一、市场调研
1.消费者调研
做消费者的调查问卷,主要针对上班族。策划一个小的活动,送小礼物方便大家配合填写。以人员集中的开始。
2.外卖骑手调研
同样做一个外卖骑手的调查问卷,策划一个小活动,免费送打火机,钥匙扣等实用物品。方便骑手小哥积极配合填写。
3.投入场地调研
场地选用要素:1.物业禁止外卖员上楼送餐2.人员集中,楼层高
3.消费者收入客观4.骑手方便投送5.场地成本支出
4.设备调研
设备首先是通过国家认证,允许投放市场。其次保证产品质量,厂家规模实力强大。最后技术过硬,后期保障服务跟得上。设备还要投入更多时间,挑选最满意的产品,避免设备落后,被市场淘汰。
二、数据中心
1.每日数据分析
每日做的调查报告,要总结。分析市场的需求量,市场的前景。调查报告,是投入之前,最有效的回应。
2.行业数据分析
曹曦文外卖行业每日动态和政策需要多留意,关乎消费者的订单量。订单量影响投放量。
写桂花的诗句3.竞争对手数据分析
北京还没有实施外卖保温柜,这种新型模式,也许疫情过后,就会铺向北京。作为竞争对手,首要做好更详细的调查,占据有效的场地,引进最满意的设备。其次分析对手公司规模,定位。最后研究对手营销模式和投入初心。
三、市场营销
1.前期试运行
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一个新的产品投放市场,消费者会感到陌生,为了避免这个问题。就要做出解决的策略。欢迎消费者,免费体验使用,让消费者感受消毒保温柜作用。让一键取餐变得方便,卫生。
2.成熟模式营销策略
黄子韬悼念爸爸产品走向成熟之后,消费者和外卖小哥感觉这个保温消毒柜,真正带来了方便。那么就要进入,优惠盈利模式。这个可以根据成熟度决定。
3.宣传和服务
产品试运行期间和成熟过后,都需要宣传。只有宣传广泛,使用率才能提高。服务至上,消费者是上帝。服务要从试运行抓起,细节决定成败。
四、售后和保障
1.消费者的投诉和建议
每个产品都存在优缺点,不可能做到人人满意。投放之初就应当设立意见箱或者投诉栏。
希望消费者说出自己真实的心声,我们才能做出更好的服务。
2.设备技术更新的速度
引进设备之后,要和厂家经常沟通,关注设备技术更新的速度,必须跟得上社会的发展,避免行业受损。
总结:最后还是希望,这个项目可以为社会,为外卖行业,为消费者,解决一些实质性问题。